Mise à jour impossible

Résolu
Coccinelle55100 Messages postés 11 Statut Membre -  
 toto -
Bonjour,
Je suis sous Windows 7 (version 6.1.7600.16385) et j'ai Microsoft Office 2010 d'installé.
Depuis le 12 janvier 2014, j'ai une mise à jour concernant Service Pack 2 pour Microsoft Office 2010 (KB2687455) Édition 32 bits qui ne s'installe pas. Il m'affiche une erreur Code 8024002D
et me signale qu'il ne trouve pas fichier SingleImageWW.msi.
J'ai recherché différentes solution sur Internet, mais aucune ne me permet d'installer cette mise à jour.
Que dois-je faire ?
Merci pour votre réponse

3 réponses

  1. Coccinelle55100 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    J'ai fait la manipulation comme vous me l'avez indiqué.
    Malheureusement, en cours d'installation, j'ai un message qui s'affiche :
    "Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible"
    Le chemin indiqué est introuvable :
    C:\MSOCache\All Users\90140000-003D-0000-0000-0000000FF1CE3-C:\SingleImageWW.msi
    Que dois-je faire ?
    Merci pour votre réponse
    0
  2. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    fait ceci s'il te plaît, puis retente l'installation

    clique sur fixit >>clique ici>>fixit

    il va se télécharger tout seul

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) et laisse toi guider

    quand il aura terminé, retente d'installer manuellement la mise a jour

    dis moi si ça va

    merci

    @+
    0
    1. toto
       
      Nan moi ça ne fonctionne pas DU TOUT !!!
      Pourtant FixIt ok, mais plantage de la mise à jour manuelle au même endroit que la màj automatique !
      0