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Ralentissement pc

doudou971 -  
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un ralentissement pc depuis un moment, mon anti-virus m'ayant indiqué 2 virus mis en quarantaine, j'ai effectué le nettoyage sur pc, défragmentation puis nettoyage via Ccleaner malgré celà il continue à ramer sur internet, jai aussi un problème de son depuis quelque temps (au démarrage le son se met en croix rouge je fais alors résolution de problèmes qui des fois le répare et des fois malgré la réparation le son sans croix rouge ne fonctionne pas).
J'aimerais savoir d'où celà provient , j'ai également un rapport complet effectué par ZHPDiag si besoin ;)

Merci d'avance de votre aide ;)
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1 réponse

Réponse 1 / 1
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
 
Salut,

- Tout d'abord télécharge ZHPDiag : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhp+idag&cur=1&url=%2F
- Lance-le (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Configurer"
- Clique sur la loupe avec un +
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site
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