Suppression de programmes et virus
oxedrol
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Bonjour,
Mon pc rame... je ne sais pas si c'est bien dû à l'espace disque faible comme ça me l'indique, ou si c'est à cause d'autre chose. Je voudrais supprimer certains logiciels pour faire de la place mais comme l'anti-virus y a détecté des "virus", est-ce-que ce serait vraiment une bonne chose ? De plus, j'ai déjà donné mon pc à nettoyer à un professionnel, qui lui n'a pas trouvé ces virus puisque lorsque j'ai refait un scan, les virus étaient toujours présents sur le rapport... Je ne sais pas trop quoi en penser, ni quoi faire.
Que me conseillez-vous ?
Merci d'avance à ceux qui pourrons m'aider.
Mon pc rame... je ne sais pas si c'est bien dû à l'espace disque faible comme ça me l'indique, ou si c'est à cause d'autre chose. Je voudrais supprimer certains logiciels pour faire de la place mais comme l'anti-virus y a détecté des "virus", est-ce-que ce serait vraiment une bonne chose ? De plus, j'ai déjà donné mon pc à nettoyer à un professionnel, qui lui n'a pas trouvé ces virus puisque lorsque j'ai refait un scan, les virus étaient toujours présents sur le rapport... Je ne sais pas trop quoi en penser, ni quoi faire.
Que me conseillez-vous ?
Merci d'avance à ceux qui pourrons m'aider.
A voir également:
- Suppression de programmes et virus
- Forcer suppression fichier - Guide
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
- Suppression compte gmail - Guide
- Programmes au démarrage windows - Guide
- Virus facebook demande d'amis - Accueil - Facebook
5 réponses
Bonjour,
Si vous avez des virus, la première chose est de les eradiquer !
Pouvez-vous poster un rapport de votre scan?
Effacez tout virus que votre anti-virus trouve, puis une fois cela fini, faites un scan complet avec ce logiciel:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
postez également le rapport.
Si vous avez des virus, la première chose est de les eradiquer !
Pouvez-vous poster un rapport de votre scan?
Effacez tout virus que votre anti-virus trouve, puis une fois cela fini, faites un scan complet avec ce logiciel:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
postez également le rapport.
Bonjour Dsympatic et merci :-)
Mon anti-virus n'a pas pu les supprimer, voilà pourquoi je demande de l'aide. Je mets l'adresse d'un lien pour le dernier scan qui les avait indiqué (le scan remonte un peu, mais vu que je n'avais pas réussi à les supprimer, il doivent toujours être là...).
https://www.cjoint.com/?3AwtbX1qvEo
D'autres outils ne les détectaient pas... Avant ça, avec Panda en ligne j'avais pu, apparemment, en supprimer un gratuitement. Je me demande ce que vaut mon anti-virus...
Mon anti-virus n'a pas pu les supprimer, voilà pourquoi je demande de l'aide. Je mets l'adresse d'un lien pour le dernier scan qui les avait indiqué (le scan remonte un peu, mais vu que je n'avais pas réussi à les supprimer, il doivent toujours être là...).
https://www.cjoint.com/?3AwtbX1qvEo
D'autres outils ne les détectaient pas... Avant ça, avec Panda en ligne j'avais pu, apparemment, en supprimer un gratuitement. Je me demande ce que vaut mon anti-virus...
Votre anti-virus est fsecure, c'est pas ce qu'il y a de mieux, mais bon... (obtenu par l'opérateur de la box non?)
En effet, vous étiez infecté par un cheval de troie assez costaud.
IL doit rester des trucs donc.
Procédez comme je vous l'ai indiqué avec le soft que j'ai indiqué en lien, il trouvera certainement plus de choses que fsecure. (scan complet attention ! )
En effet, vous étiez infecté par un cheval de troie assez costaud.
IL doit rester des trucs donc.
Procédez comme je vous l'ai indiqué avec le soft que j'ai indiqué en lien, il trouvera certainement plus de choses que fsecure. (scan complet attention ! )
Bonjour Dsympatic,
J'ai viré l'ancienne version que j'avais de Malwarebytes pour installer la nouvelle, mais c'est impossible : un message m'indique que, peu importe le dossier, l'espace disque est insuffisant. Pourtant j'ai supprimé plusieurs dossiers mais ça ne change pas grand chose...
J'ai viré l'ancienne version que j'avais de Malwarebytes pour installer la nouvelle, mais c'est impossible : un message m'indique que, peu importe le dossier, l'espace disque est insuffisant. Pourtant j'ai supprimé plusieurs dossiers mais ça ne change pas grand chose...
D'accord, ensuite d'autres questions embêtantes :D , sur quelle partition sont tout vos programmes (C: j'imagine? ) et surtout, qu'est-ce qui prend autant de place, pourriez vous faire du ménage sur votre pc ?
pourquoi C est t'il rempli?
il faudrait réussir a installer ceci:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23889-windirstat/
Voici un programme qui va vous indiquer ce qui prend le plus de place sur votre machine, et de le déplacer si possible (vidéos, films, fichiers volumineux, hors système )
executez ensuite un ccleaner
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
qui va nettoyer tout fichiers temporaires qui prennent de la place sur votre machine inutilement. Vous devriez gagner plusieurs Go avec ces deux soft ! ;)
pourquoi C est t'il rempli?
il faudrait réussir a installer ceci:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23889-windirstat/
Voici un programme qui va vous indiquer ce qui prend le plus de place sur votre machine, et de le déplacer si possible (vidéos, films, fichiers volumineux, hors système )
executez ensuite un ccleaner
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
qui va nettoyer tout fichiers temporaires qui prennent de la place sur votre machine inutilement. Vous devriez gagner plusieurs Go avec ces deux soft ! ;)
Bonjour Dsympatic et merci,
J'ai essayé d'installer ces programmes et pour ça, j'ai transféré quelques dossiers de C sur D. Résultat : l'espace libre est toujours de zéro... J'ai quand même essayé d'installer les programmes mais ça n'a pas marché. Pourquoi l'espace est-il toujours de zéro ? Il a été de quelques octets juste après, mais rien d'égal à la "quantité" que j'ai déplacé.
J'avais aussi oublié : il y a une deuxième session sur mon pc, mais sans grand-chose dessus.
J'ai essayé d'installer ces programmes et pour ça, j'ai transféré quelques dossiers de C sur D. Résultat : l'espace libre est toujours de zéro... J'ai quand même essayé d'installer les programmes mais ça n'a pas marché. Pourquoi l'espace est-il toujours de zéro ? Il a été de quelques octets juste après, mais rien d'égal à la "quantité" que j'ai déplacé.
J'avais aussi oublié : il y a une deuxième session sur mon pc, mais sans grand-chose dessus.
Bon on va y aller a la manière forte ! :)
Vérifiez si ce n'est pas windows qui se tromperait sur l'espace restant. Pour cela, clic droit sur c:/propriétés/outils/vérifier maintenant .
Quel est votre modèle de PC et la version windows?
attention , il y a une des deux partitions qui normalement ne comporte que les sauvegardes windows ! veillez a ne pas mettre tout dedans ! ;) (normalement D: est lendroit de sauvegarde)
-ensuite, sauvegardez tout vos fichiers et dossiers personnels (documents, photos, musiques, films etc) sur une clé usb ou disque dur externe.
-supprimez un maximum vos fichiers, après les avoir sauvegardés sur un support externe évidemment ! :)
-supprimez un maximum de programmes qui n'appartiennent pas a windows via panneau de configuration, et programmes.
-supprimez si possible la deuxième session.
-enfin, lancez si vous pouvez un nettoyage de disque, qui se trouve dans outils système.
-une fois fini, lancez une défragmentation disque, aussi dans outils système (si il présente un taux supérieur a 10%)
Si tout cela ne fait rien gagner, on va essayer une restauration système !
Vérifiez si ce n'est pas windows qui se tromperait sur l'espace restant. Pour cela, clic droit sur c:/propriétés/outils/vérifier maintenant .
Quel est votre modèle de PC et la version windows?
attention , il y a une des deux partitions qui normalement ne comporte que les sauvegardes windows ! veillez a ne pas mettre tout dedans ! ;) (normalement D: est lendroit de sauvegarde)
-ensuite, sauvegardez tout vos fichiers et dossiers personnels (documents, photos, musiques, films etc) sur une clé usb ou disque dur externe.
-supprimez un maximum vos fichiers, après les avoir sauvegardés sur un support externe évidemment ! :)
-supprimez un maximum de programmes qui n'appartiennent pas a windows via panneau de configuration, et programmes.
-supprimez si possible la deuxième session.
-enfin, lancez si vous pouvez un nettoyage de disque, qui se trouve dans outils système.
-une fois fini, lancez une défragmentation disque, aussi dans outils système (si il présente un taux supérieur a 10%)
Si tout cela ne fait rien gagner, on va essayer une restauration système !
Bonjour Dsympatic,
Je suis en train de faire le tri sur mon pc, mais je me pose une question suite à l'annonce de l'arrêt des mises à jour de windows xp : vais-je devoir virer xp pour installer un autre système d'exploitation ? Et à ce moment-là, est-ce la peine de faire un nettoyage sur le disque du pc ?
Je suis en train de faire le tri sur mon pc, mais je me pose une question suite à l'annonce de l'arrêt des mises à jour de windows xp : vais-je devoir virer xp pour installer un autre système d'exploitation ? Et à ce moment-là, est-ce la peine de faire un nettoyage sur le disque du pc ?
Bonjour Oxedrol ! :)
Pour répondre à ta question, non pas forcément ;) Le fait que Microsoft arrete le support sur xp ne doit pas forcement dire de passer à windows 8 :) voila les propos de windows..
https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-xp-support-has-ended-47b944b8-f4d3-82f2-9acc-21c79ee6ef5e
ce qui est la, ce n'est que du commercial pour pousser les personnes à acheter windows 8 ou un nouveau pc, ça a même fait une taulée au sein de la communauté informatique !
Après la décision n'appartient qu'a toi, soit une migration vers windows 8 avec un pc qui n'est pas forcement en forme ni adapté a ce système d'exploitation, ou acheter un nouveau pc...
et on tombe dans le vice Microsoft ! (simplement dans les entreprises et rénover TOUT le parc informatique pour la sécurité... t'imagines l'investissement ! )
sinon tu peut très bien garder xp, mais il ne sera plus mis à jour, le seul soucis que tu risque, c'est une faille de sécurité importante découverte récemment par des hackers qui ne sera pas rebouché par une mise à jour, le pc sera alors plus vulnérable que toutes autres versions de windows... même avec un anti-virus.
Si tu prévois un autre pc ou autre système d'exploitation, je pense que ca ne sert pas a grand chose en effet ! :D (tu mets tout tes fichiers perso sur externe, puis le pc sera formaté et installation d'un autre système d'exploitation. tu sera donc revenu à l'etat d'usine :) )
Pour répondre à ta question, non pas forcément ;) Le fait que Microsoft arrete le support sur xp ne doit pas forcement dire de passer à windows 8 :) voila les propos de windows..
https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-xp-support-has-ended-47b944b8-f4d3-82f2-9acc-21c79ee6ef5e
ce qui est la, ce n'est que du commercial pour pousser les personnes à acheter windows 8 ou un nouveau pc, ça a même fait une taulée au sein de la communauté informatique !
Après la décision n'appartient qu'a toi, soit une migration vers windows 8 avec un pc qui n'est pas forcement en forme ni adapté a ce système d'exploitation, ou acheter un nouveau pc...
et on tombe dans le vice Microsoft ! (simplement dans les entreprises et rénover TOUT le parc informatique pour la sécurité... t'imagines l'investissement ! )
sinon tu peut très bien garder xp, mais il ne sera plus mis à jour, le seul soucis que tu risque, c'est une faille de sécurité importante découverte récemment par des hackers qui ne sera pas rebouché par une mise à jour, le pc sera alors plus vulnérable que toutes autres versions de windows... même avec un anti-virus.
Si tu prévois un autre pc ou autre système d'exploitation, je pense que ca ne sert pas a grand chose en effet ! :D (tu mets tout tes fichiers perso sur externe, puis le pc sera formaté et installation d'un autre système d'exploitation. tu sera donc revenu à l'etat d'usine :) )
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Bonjour Dsympatic et merci,
J'ai mis un peu de temps à tout trier. Maintenant, mon pc rame moins :) Mais les virus sont toujours là, et xp aussi... Je me demandais s'il était possible d'avoir xp sur une partie du disque pour pouvoir modifier des fichier windows, sans aller sur internet, et installer un système d'exploitation gratuit sur une autre partie pour le net.
Si tu repasses par là et que tu as le temps de m'apporter de nouveau un peu de tes connaissances... :)
J'ai mis un peu de temps à tout trier. Maintenant, mon pc rame moins :) Mais les virus sont toujours là, et xp aussi... Je me demandais s'il était possible d'avoir xp sur une partie du disque pour pouvoir modifier des fichier windows, sans aller sur internet, et installer un système d'exploitation gratuit sur une autre partie pour le net.
Si tu repasses par là et que tu as le temps de m'apporter de nouveau un peu de tes connaissances... :)
Bien sur que je passe par là ! :) Bonsoir à toi Oxedrol, espérant que tu passes un bon week end ! :) (que je n'ai pas moi ^^' )
Alors oui c'est possible d'avoir deux systèmes d'exploitation sur un disque dur, il suffit de partitionner le disque :) Je ne suis pas expert la dessus, je n'est jamais utilisé deux systèmes en "dual-boot" (deux systèmes fonctionnant en même temps sur une machine) Tout dépend de ce que tu veux installer comme système gratuit :), ci-dessous, il y a des liens qui t'expliqueront, je l'espère, mieux que moi comment faire, ne voulant pas te dicter des âneries :)
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US#1TC=windows-7
https://www.futura-sciences.com/tech/questions-reponses/systeme-installer-ubuntu-meme-ordinateur-windows-3534/
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-735405-installer-linux-et-windows-sur-le-meme-pc
Pour ce qui est de n'utiliser qu'un système pour internet et l'autre pour les fichiers, le problème c'est que la machine est connectée à internet, donc tu aurait internet sur les deux systèmes (a moins que tu bidouille un paramètre peu être) je suis pas assez calé la dessus pour t'aider vraiment, n'hésites donc pas à faire un post sur ce sujet sur le forum, ou d'autres, spécialisés sur cela, t'aideront surement :)
Pour ton infection, si ce n'est déjà fait, lance des scans complet de malwaresbytes antimalware, de adwcleaner https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/ , mais aussi de scans d'anti virus en ligne, dispos ici (ne PAS prendre d'anti virus en ligne en dehors de cette liste, ce sont des virus , du type scan en ligne virustotal etc...) essaye plusieurs de ces derniers (qui scannent ET nettoient), afin de voir si ils les détectent tous plus ou moins.
J'espere t'aider au mieux, qu'en est t'il de ta place sur le disque dur?
Alors oui c'est possible d'avoir deux systèmes d'exploitation sur un disque dur, il suffit de partitionner le disque :) Je ne suis pas expert la dessus, je n'est jamais utilisé deux systèmes en "dual-boot" (deux systèmes fonctionnant en même temps sur une machine) Tout dépend de ce que tu veux installer comme système gratuit :), ci-dessous, il y a des liens qui t'expliqueront, je l'espère, mieux que moi comment faire, ne voulant pas te dicter des âneries :)
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US#1TC=windows-7
https://www.futura-sciences.com/tech/questions-reponses/systeme-installer-ubuntu-meme-ordinateur-windows-3534/
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-735405-installer-linux-et-windows-sur-le-meme-pc
Pour ce qui est de n'utiliser qu'un système pour internet et l'autre pour les fichiers, le problème c'est que la machine est connectée à internet, donc tu aurait internet sur les deux systèmes (a moins que tu bidouille un paramètre peu être) je suis pas assez calé la dessus pour t'aider vraiment, n'hésites donc pas à faire un post sur ce sujet sur le forum, ou d'autres, spécialisés sur cela, t'aideront surement :)
Pour ton infection, si ce n'est déjà fait, lance des scans complet de malwaresbytes antimalware, de adwcleaner https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/ , mais aussi de scans d'anti virus en ligne, dispos ici (ne PAS prendre d'anti virus en ligne en dehors de cette liste, ce sont des virus , du type scan en ligne virustotal etc...) essaye plusieurs de ces derniers (qui scannent ET nettoient), afin de voir si ils les détectent tous plus ou moins.
J'espere t'aider au mieux, qu'en est t'il de ta place sur le disque dur?
Bonjour Dsympatic, merci d'être repassé :)
C'est compliqué tout ça ! Comment tu fais :D ?
J'ai pu télécharger adwcleaner et faire un scan, vu qu'il n'a pas demandé d'installation. Voici le rapport avant nettoyage : https://www.cjoint.com/?3FurmXNYB7f et le rapport après : https://www.cjoint.com/?3FuqsMtdf5g
Pour la place sur le disque C, elle est de 29,9 Go pour l'espace utilisé et de 4,82 Mo pour l'espace libre. Et pour le disque D : 11,4 Go d'espace utilisé et 137 Go d'espace libre.
Je n'ai pas fait de scan avec un anti-virus en ligne de "la liste" car le lien n'apparaît pas, vu de mon écran en tout cas :)
Je pourrais peut-être faire un peu plus de place sur C en désinstallant certains programmes, mais est-ce une bonne idée quand les virus sont encore là ?
Avec ton aide, ça avance peu à peu :)
Merci et bon week end, si tu en as un cette semaine.
C'est compliqué tout ça ! Comment tu fais :D ?
J'ai pu télécharger adwcleaner et faire un scan, vu qu'il n'a pas demandé d'installation. Voici le rapport avant nettoyage : https://www.cjoint.com/?3FurmXNYB7f et le rapport après : https://www.cjoint.com/?3FuqsMtdf5g
Pour la place sur le disque C, elle est de 29,9 Go pour l'espace utilisé et de 4,82 Mo pour l'espace libre. Et pour le disque D : 11,4 Go d'espace utilisé et 137 Go d'espace libre.
Je n'ai pas fait de scan avec un anti-virus en ligne de "la liste" car le lien n'apparaît pas, vu de mon écran en tout cas :)
Je pourrais peut-être faire un peu plus de place sur C en désinstallant certains programmes, mais est-ce une bonne idée quand les virus sont encore là ?
Avec ton aide, ça avance peu à peu :)
Merci et bon week end, si tu en as un cette semaine.
Bonjour oxedrol ;)
Alors pour le dual-boot, je te conseille de créer un sujet spécial sur le forum, je ne m'y connais pas assez la dessus pour t'aiguiller, je ne veut pas dire de conneries et donc foirer ton pc :)
Sinon, pour le rapport, eh bien dites donc, il y en avait des infections du registre et du navigateur ! :D Ca a bien été nettoyé, et il ya déjà pas mal de cochonneries d'enlevées. (et oui Adw ne demande pas d'installation ^^)
Pour les anti-virus en ligne, je sais pas pourquoi, le lien n'apparait pas non plus ah ah ^^'
Il devrait donc être affiché ici : https://www.commentcamarche.net/faq/8877-antivirus-en-ligne
voila voila, j'espère que le lien marche bien cette fois ci ^^
Pour ce qui est de la place, voici ce qui va beaucoup t'aider ^^ (Tu veux que tes fichiers s'enregistrent sur le disque D : au lieu du C : , ce qui te ferait gagner des dizaines de Gigas :) ) cette manip (ou ca doit être pareil sur XP,) va faire que tout tes docs et fichiers, programmes iront et seront enregistré a mesure que tu télécharge ou quoi sur la partition que tu as indiquée, ainsi plus de soucis de la partition C : et de place ;D
Tu pourra donc installer tout les outils de désinfection que tu as besoin :) (malwaresbytes en scan complet primordial)
Pour Les programmes, je te propose que tu m'envoie la liste de tes programmes en privé si tu le souhaite, je t'indiquerai si il y en a qui peuvent contenir des virus et ceux que tu peut retirer sans risques, dont tu n'as pas besoin :) Sinon ca n'a pas grande incidence de désinstaller ou pas des logiciels avec des virus présents, au contraire même pourrait t'on dire, ce sera que bénéfique pour la machine, en place et en logiciels potentiellement infectés tels que des toolbars, logiciels de personnalisation, jeux ou logiciels crackés, etc... :)
J'espère que je me suis bien expliqué, au mieux en tout cas :) comme y'a pas mal a expliquer, on peut se perdre a la longue ah ah ^^ en te souhaitant de bonnes journées de taf ou autre ^^ (et oui j'ai eu mon week end :p )
Alors pour le dual-boot, je te conseille de créer un sujet spécial sur le forum, je ne m'y connais pas assez la dessus pour t'aiguiller, je ne veut pas dire de conneries et donc foirer ton pc :)
Sinon, pour le rapport, eh bien dites donc, il y en avait des infections du registre et du navigateur ! :D Ca a bien été nettoyé, et il ya déjà pas mal de cochonneries d'enlevées. (et oui Adw ne demande pas d'installation ^^)
Pour les anti-virus en ligne, je sais pas pourquoi, le lien n'apparait pas non plus ah ah ^^'
Il devrait donc être affiché ici : https://www.commentcamarche.net/faq/8877-antivirus-en-ligne
voila voila, j'espère que le lien marche bien cette fois ci ^^
Pour ce qui est de la place, voici ce qui va beaucoup t'aider ^^ (Tu veux que tes fichiers s'enregistrent sur le disque D : au lieu du C : , ce qui te ferait gagner des dizaines de Gigas :) ) cette manip (ou ca doit être pareil sur XP,) va faire que tout tes docs et fichiers, programmes iront et seront enregistré a mesure que tu télécharge ou quoi sur la partition que tu as indiquée, ainsi plus de soucis de la partition C : et de place ;D
Tu pourra donc installer tout les outils de désinfection que tu as besoin :) (malwaresbytes en scan complet primordial)
Pour Les programmes, je te propose que tu m'envoie la liste de tes programmes en privé si tu le souhaite, je t'indiquerai si il y en a qui peuvent contenir des virus et ceux que tu peut retirer sans risques, dont tu n'as pas besoin :) Sinon ca n'a pas grande incidence de désinstaller ou pas des logiciels avec des virus présents, au contraire même pourrait t'on dire, ce sera que bénéfique pour la machine, en place et en logiciels potentiellement infectés tels que des toolbars, logiciels de personnalisation, jeux ou logiciels crackés, etc... :)
J'espère que je me suis bien expliqué, au mieux en tout cas :) comme y'a pas mal a expliquer, on peut se perdre a la longue ah ah ^^ en te souhaitant de bonnes journées de taf ou autre ^^ (et oui j'ai eu mon week end :p )
Bonjour Dsympatic,
Ca fait un moment que je n'ai pas posté, mais j'ai bien lu ton post. J'ai désinstallé et supprimé quelques programmes dont je ne me servaient pas pour faire de la place sur C. L'espace libre est maintenant de 20Ko (J'ai pas dû bien recopier la dernière fois... qu'est-ce-que tu en penses ?).
Pour tes explications d'enregistrer sur D, je ne sais pas si c'est ce que tu as voulu dire, mais j'ai essayé d'enregistrer ET d'installer des programmes sur D et ça a marché :) contrairement à C.
Je vais voir pour le reste.
Bonne journée à toi :)
Ca fait un moment que je n'ai pas posté, mais j'ai bien lu ton post. J'ai désinstallé et supprimé quelques programmes dont je ne me servaient pas pour faire de la place sur C. L'espace libre est maintenant de 20Ko (J'ai pas dû bien recopier la dernière fois... qu'est-ce-que tu en penses ?).
Pour tes explications d'enregistrer sur D, je ne sais pas si c'est ce que tu as voulu dire, mais j'ai essayé d'enregistrer ET d'installer des programmes sur D et ça a marché :) contrairement à C.
Je vais voir pour le reste.
Bonne journée à toi :)
