Bonjour

je viens vous demander de l'aide sur un achat en ligne.
suite a une commande pour deux amortisseurs pré-monté pour ma voiture.. le site me fait savoir que son stock ne lui permet l'envoi que d'un amortisseur ( m'informant déjà de la bonne réception de ce dernier), hors il est aussi utile d'acheter un amortisseur quand on en souhaite deux, qu'acheter 3 jantes quand on en veut 4...le souci étant de trouver le même amortisseur sans parler du prix... puisqu'il faut la même résistance a l'effort je suis obligé de trouver exactement un amortisseur de même marque et de même résistance..un clou dans le pied!
je répond donc au site de ne surtout pas continuer dans cette commande devenue sans intérêt!!
sachant que le mail ne sera pas forcement lu je décide de téléphoner, personne ne me répond.
j'envois 5 mails a l'adresse de correspondance, avec une situation bien claire dans mes propos et respectueuse. le tout hier pour une commande passé 4 jours avant, et dont le retrait sur mon compte resté a faire.
aujourd'hui mon compte est débité de 272 euro soit le prix des deux amortisseurs alors que je sais qu'il n'y en aura qu'un?
donc le doute d'avoir passé commande a un site respectueux est levé.
actuellement je suis dans l'attente de recevoir ce colis, mais je suis déjà bien dégouté qu'en plus il on fait un retrait sur mon compte pour deux amortisseurs, alors qu'il m'avait prévenu la veille qu'il n'y en aurait qu'un?
merci pour votre aide