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Blue Screen lors de la veille

Résolu/Fermé
zestanis Messages postés 20 Date d'inscription mardi 24 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2014 - 21 janv. 2014 à 15:29
SuperLumberjack Messages postés 1182 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2019 - 23 janv. 2014 à 13:48
Bonjour,

J'ai un problème de blue screen.
en fait cela arrive quand le portable se met en veille ou que je le met en veille et pas lors d'une veille prolongée.
j'ai fait un test de disque dur via le BIOS qui n'a rien détecté.
j'ai aussi lancé un test Whocrashed qui a détecté les problèmes suivants :
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011214-19219-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8000335E41F, 0xFFFFF8800A88A740, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe


crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: aswsnx.sys (aswSnx+0x2CABE)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8000335E41F, 0xFFFFF8800A88A740, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\drivers\aswsnx.sys
product: avast! Antivirus
company: AVAST Software

pouvez-vous m'aider ? merci

Ordinateur portable HP Pavilion g7-1246sf
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3 réponses

Réponse 1 / 3
SuperLumberjack Messages postés 1182 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2019 138
21 janv. 2014 à 22:52
Je ne suis pas un pro, même si j'ai déjà eu pas mal de Blue Screen du même genre ^^

Mais à mon avis ça vient de ton antivirus qui fout un peu le bordel lorsque la veille s'affiche.

Mais par veille, tu entends écran de veille ou bien ton écran s'éteint tout simplement ?
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Réponse 2 / 3
zestanis Messages postés 20 Date d'inscription mardi 24 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2014
22 janv. 2014 à 11:11
C'est quand je le mets en veille, mais pas sur la veille prolongée.
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SuperLumberjack Messages postés 1182 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2019 138
22 janv. 2014 à 15:32
Oui, ça j'avais compris ^^

Mais donc c'est toi qui le mets en veille ? Ou bien t'as le soucis quand ça se met automatiquement en veille ?

Et je voulais surtout savoir si quand tu as la veille, tu as un écran de veille ou c'est simplement l'écran qui s'éteint (dans le cas ou tu n'as pas activé d'écran de veille quoi) ?

Parce que que si je ne me trompe pas, les écrans de veille utilisent le mode D3D. Donc j'ai pensé que peut-être ça pouvait créer un conflit quelque part, je ne sais pas.

Mais dans le cas où tu n'as pas d'écran de veille c'est peut-être autre chose.

Pour tout te dire, je ne suis pas assez compétent pour avoir une réelle idée de ce que c'est. Donc je ne peux qu'émettre des hypothèses :-S
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Réponse 3 / 3
zestanis Messages postés 20 Date d'inscription mardi 24 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2014
22 janv. 2014 à 18:04
J'ai désinstallé Avast puis téléchargé la dernière version et ça à l'air de fonctionner !!!
Merci
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SuperLumberjack Messages postés 1182 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2019 138
23 janv. 2014 à 13:48
Whaou ! Je ne pensais pas que je toucherais dans le mille :-P

J'ai dit ça un peu au hasard en lisant ton test ci-dessous, mais dans le fond je craignais que ce soit plus compliqué que ça.

Ben ravi que ça fonctionne ;-)

Bonne journée ^^
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