Virus securite actualiser pc

momo -  
 momo -
bonsoir je viens vers vous pour un renseignement quelqu un pourrais me dire si
j ai bien fais j explique
apres avoir telecharger office le programme me demande si il peut modifier mon ordi je clique sur ok probleme a la fin du telechargement se n est pas office qui s ouvre mais un autre programme de jeux et musique la norton m informe qu il y a un troyan adh apres plusieurs forum je decide d aller dans mes parametres pc general et actualiser mon pc es ce que cette manipulation regle le probleme que j ai eu auparavant merci pour vos reponse

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1 réponse

Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
Bonsoir,

Non, cela ne résoud pas le problème, fais ceux-ci.

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
▶ Sélectionne tes disques durs puis clique sur "Lancer l'examen"
▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

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momo
 
sur quel site je telecharge les logiciels
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momo
 
mam me dit de desactiver mon parefeu etmon antivirus pour l installer es ce normal
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Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
oui fais le
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Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
soit sur que tu télécharge bien MalwareBytes aussi sur le bon site, regarde le lien que je t'ai mis ^^
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momo
 
j ai cliquer sur les mots malwarebytes' anti malware dans ton post sur le site il dise que si le logiciel gratuit ne les supprime pas il faut passer en pro
autrement peut tu me conseiller pour desactiver mon norton et mon pare feu mon pc portable et un hp pavillon g7 notebook 1213
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