Fallo en el lector de CD/DVD en PC portátil Acer

Question

Hola,
Bueno, todo está en el título, mi PC no lee ningún CD ni DVD desde hace 2 días. No hice nada en particular, de un día para otro dejó de funcionar. ¿Está mi lector averiado? Sin embargo, mi ordenador tiene poco más de un año. De hecho, logra leer un solo CD, que es el CD de instalación de Neuf Telecom. No entiendo por qué ya no funciona y tengo que decir que ¡me molesta bastante!
Si alguien puede ayudarme, ¡será un gran placer!
¡GRACIAS!

Configuración: Windows XP Internet Explorer 7.0

fark · Accepted Answer

Por mi parte, mi lector tampoco funcionaba, así que fui a Panel de control/Sistema y mantenimiento/Sistema/Gestión de dispositivos/Lector de DVD/CD-ROM. Me di cuenta de que uno de mis iconos tenía una flecha negra, así que hice clic derecho y luego hice clic en activar, mi lector funciona de nuevo. Este problema a menudo se debe a programas de grabación que modifican los registros en la BIOS y desactivan los lectores de DVD/CD-ROM.
Si tienes más preguntas, contáctame.

ll0ll · Answer

Hola.
Intenta ir al administrador de dispositivos (panel de control>sistema>hardware>administrador de dispositivos)
y desinstala tu lector de DVD.
Reinicia, y lo volverá a detectar y reinstalar (Windows XP encontrará los controladores adecuados).
Si no funciona, espera la respuesta de alguien más capacitado que yo.
¡Disfruta!

--
Salva un PC, cómete tu CD de Win#.

droopy64 · Answer

no funciona

Mxnkey · Answer

Droopy64 tengo el mismo problema que tú con un Acer Aspire 9420.

¿Se solucionó tu problema?, si es así, ¿cómo?

Si alguien sabe cómo resolver mi problema, ¡estoy dispuesto a escuchar!

¡Gracias!

ouioui · Answer

hola a todos,Bueno, debo decir que tengo el mismo problema, pero no con 1 PC Acer sino con 2 PCs Acermi primer portátil Acer, 1353LM comprado en 2002, el DVD dejó de funcionar de repente en 2005, lo recuerdo, era un sábado ;-(El lector lee CDs de todo tipo, graba CDs, pero nada en DVD. Me dice que no hay discos. Imposible leer, grabar, ver una película, ... nadaHe intentado con Nero 6, NTI V5, Alcohol 120% no funciona.He pasado bastante tiempo tratando de corregir el problema. Reinstalé los controladores, reinstalé el PC por completo, incluso intenté flashear el lector con un boot de Sony. Un truco que leí en la red. No hay manera.Entonces, bien, compré otro PC de escritorio ACER a finales de 2005. Y ahí funcionaba. Con NTI V7, con Nero 6, y luego hace 3 semanas, ¡MISMO PROBLEMA! ya no lee los DVDs, no graba más DVDs, no hay manera. Pero los CDs funcionan.Al principio, pensé que era mi DVD portátil que estaba muerto. Pero ahora, ya no estoy tan seguro...¿Y si es Nero 6 el que los está estropeando??? Es raro porque es el mismo software que he puesto en los 2 PCs, mientras que NTI son versiones diferentes. Aún no he probado toda la batería de drivers, gestores, ... en el de escritorio porque pienso que es MUY extraño que mis 2 PCs dejen de funcionar.¿Tienen Nero en su PC???sí, sí

Mxnkey · Answer

¡Yo uso VLC, no Nero!  ¿Alguien tiene una solución? Si no, llamaré al servicio de atención al cliente.

Got56 · Answer

Hola,

Tengo un portátil Acer Aspire 9420 que tiene un poco más de un año, con Windows XP Media Center.
Mi lector/grabador de CD y DVD es reconocido por Windows, "este dispositivo funciona" según Windows. Leo y grabo CDs, pero ya no puedo hacer nada con los DVDs (películas y datos). He desinstalado y reinstalado los controladores, ¡pero nada!

¿Alguien puede decirme si es un problema de software o de hardware?

Gracias de antemano.

surfraya · Answer

Estoy tratando de ayudar a un amigo que tiene el mismo problema. En nuestro caso, cambiamos el grabador después de haber hecho todas las manipulaciones mencionadas, pero funcionó normalmente durante 5 o 6 grabaciones y ahora va lento (1 hora y media para grabar 6 divx en un DVD, lo mismo para copiar datos desde un disco insertado, etc.)
Por lo tanto, a priori no debería ser culpa del grabador. Espero que mi intento te aporte algo porque la verdad es que estoy sin argumentos
Así que digamos que sigo este post de muy cerca.

ellejye · Answer

No puedo leer mis CDs y está parpadeando en amarillo, gracias a un experto por ayudarme. Tengo una computadora portátil Toshiba.

RackNiak · Answer

Buenas noches,

tuve el mismo problema hace 3 días, llevé mi PC a Carrefour al servicio de atención al cliente, me pidieron que llamara a la línea de asistencia...

Los llamé, me preguntaron por mi problema, me pidieron formatear bajo Vista, ya que creen que el problema viene de Linux :/ ya que no detecta mis CD/DVD grabados al arranque :(

Entonces, para complacerles, paso a Vista, y el mismo problema :p

Tuve miedo ^^ no quería quedarme en Windows xD.

Así que volví a llamar, me dieron un código de depósito, y mañana lo llevo a Carrefour.

Esperemos que me lo cambien rápidamente, pero creo que el problema viene de una serie de lectores, ya que la línea de asistencia no buscó mucho mi problema.

+

Lamissdu51 · Answer

A mí me pasa lo mismo, tengo un ordenador Acer y mi lector de CD/DVD dejó de funcionar de un día para otro, es realmente raro :s

dexter74 · Answer

¡Viva el servicio de atención al cliente de Acer, lo siento por todos ustedes!

Lonaas · Answer

Yo tengo el mismo problema pero al revés. Es decir, mi lector de mi Acer 7520 lee perfectamente los DVD pero no lee ningún CD.  Si tienes una solución, estaré agradecido.  ¡Hasta luego!

saluju · Answer

buenas noches, con una amiga tenemos el mismo problema, podemos leer pero no grabar, es un PC de la marca Acer
pensamos que podría deberse a una actualización de Vista, yo tengo la impresión de que hay configuraciones que bloquean la grabación.

baboun14 · Answer

Hola,

estoy en la misma situación que ustedes, también tengo un PC ACER con Windows XP y de un día para otro ya no tengo lector...
trasteando, logré hacerlo funcionar en modo DVD pero ya no lee ningún CD, cambiare el lector a finales de semana, si es la solución, ¡les mantendré informados!

Stomp · Answer

Bueno, pues todo esto me tranquiliza de alguna manera, he tenido el mismo problema con mi portátil Acer.
Mi PC ya no lee CDs ni DVDs, excepto CDs y DVDs+.
He intentado de todo para ver qué podría estar causando esto, pero nada.
Recientemente formateé mi PC, tenía la esperanza de que funcionara de nuevo, pero no.
Estoy considerando cambiarlo porque si el problema resurge como se indica en un post anterior, lo habré cambiado por nada.
¿Alguien tiene una solución????
Gracias

cecile · Answer

¡Buenas noches!

Y una más... pensé que encontraría la solución por aquí, pero aparentemente nadie la ha encontrado ??

Tengo un portátil Acer Aspire 9300 que lee CDs sin problema, pero que no reconoce los DVDs... y esto desde hace 2/3 días... y soy un desastre en informática !! He intentado reiniciar el PC (varias veces :) ) pero no hay manera.... :(

Si tienen alguna solución, ¡estaré muy agradecida!!

marina007 · Answer

Yo subo este tema porque estoy en la misma situación!! y el denominador común es: ACER :s:s:s:s
esto se está volviendo grave, estar todos en este mismo lío!
¿Quién ha encontrado una solución concreta?! ¿o debemos resignarnos a comprar un grabador interno?

virgbello · Answer

¡Bueno, la lista se alarga! ¡Es aún peor para mí porque estoy en la computadora de mi hermana que le he pedido prestada para ver una película! ¡Espero que ella me crea cuando le diga que no tengo nada que ver con esto! ¡Si alguien pudiera ayudarnos! Gracias

providencia · Answer

Hola,  Abrí otro tema, pero se quedó sin respuesta y veo que todos tenemos más o menos el mismo problema => ACER;  Tengo un portátil ACER con un lector/grabador Toshiba. Me he dado cuenta de que mi lector/grabador ya no lee nada.  Tampoco aparece en "Mi PC" (llamado -ordenador- en Vista).  Sin embargo, en el administrador de dispositivos está señalado como funcionando.  La descarga del controlador está actualizada.  El micro tiene apenas un año y este grabador ha funcionado quizás 10 veces, y eso es todo.  Entonces, si alguien tiene ideas, teniendo en cuenta que no soy ingeniera informática, así que para los trucos complicados, va a ser difícil, espero leer de ustedes pronto.  Que tengas un buen final de año.

heerveene · Answer

Creo que algunos han entendido muy bien que el problema de lectura sería más bien de ACER y no de un Windows y/o programa de grabación.  Yo tengo un ACER ASPIRE 3003WLMi, que tiene 2-3 años y la batería que está muerta desde que tengo este ordenador, la pantalla (monitor) original tenía píxeles muertos, el servicio técnico me la cambió y la pantalla dejó de funcionar hace aproximadamente un año, pantalla que reemplazé, y para colmo mi lector de CD-DVD tiene el mismo problema que la mayoría de la gente aquí, que lee los CD grabados o de origen y ya no lee nada con los DVD excepto los DVD de películas comprados en el comercio y/o alquilados.  ¡Bien! ¿todo el mundo ha entendido o habrá que hacer dibujos?  ¡ACER es una M**da!  Pienso cambiar el lector por otro nuevo pero... evitaré comprar de ACER, prefiero de marca genérica u otra marca compatible.  Otra posibilidad es tener un grabador de CD-DVD externo, el problema es que no es booteable, en la bios puedes bootea en el lector de CD-DVD, disco duro, floppy y otras cosas, ¡pero nada en USB!  En fin (el problema) ;-) si alguien practica magia o conoce a alguien que practique magia, ¡estoy interesado! (¡no veo otra solución para el problema del lector!)  Sigo este post ...............................

providencia · Answer

Hola,  Técnicamente no entiendo todos los términos (¿arrancable, no arrancable? ¡¡). Pero lo que es seguro es que optaré más bien por un disco duro externo. Al menos por unos cientos de € tendré un dispositivo que me permitirá leer CDs/DVDs e instalar los programas necesarios en mi ordenador, mientras puedo hacer copia de seguridad de todos mis datos. Mientras que si lo reparo, me costará un dineral (digamos unos cientos de € también) por solo tener un lector (y ¿funcionará cuánto tiempo?). Además, necesito mi ordenador y el servicio técnico me lo secuestrará un mes.  Pero bueno, ya tuve el problema de las bisagras (ver el tema al respecto), y esto es demasiado.  Por cierto, ¿alguien nos puede comunicar una verdadera razón que explique la desaparición del lector????  Gracias a todos

Philippe · Answer

Hola,  En mi caso puedo leer CDs y DVDs, pero cuando quiero ver una película, la imagen suele estar entrecortada y a veces se congela por completo...  Sin embargo, desde hace unos días, es imposible grabar, inicio el proceso, mi ordenador funciona como si todo estuviera bien, pero en realidad no es así, ya que el CD permanece virgen pero inutilizable después; he notado que en el grabador anteriormente había un LED rojo que parpadeaba durante la fase de grabación, ahora permanece verde.  Mi ordenador es un Aspire 9300 que intenta funcionar con Vista, la primera y seguramente la última vez que compro esta marca; desde que lo tengo solo he tenido problemas de compatibilidad y otros "pequeños" inconvenientes.  Así que si tú que me lees estás a punto de comprar un Aspire (Acer), te aconsejo que lo evites a toda costa!!! Para el resto, elige también XP, es más simple, todos los drivers y programas son más fáciles de encontrar.  El inicio de los problemas ocurrió cuando quise probar la versión Nero 9 (que además es muy fea en comparación con la versión 8).

providencia · Answer

Hola,  Entonces, tengo un pequeño problema un poco diferente. Mi lector/grabadora ya no funcionaba y ya no aparecía en "Mi PC" (llamado "ordenador" en Vista). Lo desinstalé y luego reinicié el ordenador para que lo reinstalara reconociéndolo como nuevo hardware. El lector reaparece y funciona. He probado con DVD y CD.  Y desde entonces, solo hace eso: aparecer, desaparecer, otra vez y otra vez, sin que pueda encontrar ninguna lógica en la situación. Esta mañana, por ejemplo, aparece al encender y 5 minutos después ya no está (y por lo tanto tampoco funciona).  Debo admitir que esto me deja perplejo (y no solo a mí, de hecho).  Gracias por sus ideas que puedan surgir.

Cam69c · Answer

Hola a todos,

Tengo un PC Acer Aspire 5100, como ustedes, me pasó lo mismo de la noche a la mañana, el PC ya no reconoce mi unidad, ¿incluso después de formatear el PC?

Bueno, aquí está la solución, ¡a mí me funcionó!

Entonces:

inicio > ejecutar > devmgmt.msc > clic derecho en la unidad y "buscar cambios en el hardware"
El controlador se reinstalará, luego aparecerá una nueva unidad, y listo, todo funciona como antes.

Buena suerte,

¡Saludos!

Jack · Answer

Hola, he tomado el tiempo de leer tu correo y me permito darte algunos consejos. Puede que hayas instalado en tu PC un software que tiene problemas de compatibilidad con tu sistema, lo que ha causado todo esto. Así que puedes, y esa es la solución más eficaz, reinstalar tu sistema con el disco del sistema después de haber guardado tu información. Para ello, vas al centro de copias de seguridad y pones tus datos preferentemente en un disco externo. Así, después de la instalación limpia del sistema, ya sea Vista o XP, no deberías tener más problemas.  La segunda solución sería que abras tu panel de control y vayas a actualizar controladores o agregar hardware. Verás tu lector CD/DVD (Matshita...). Solo tendrás que abrir las propiedades, hacer clic en actualizar controladores, lo que permitirá a Windows Update buscar el controlador más actual para ti en internet para tu lector. Te pedirá si quieres buscar el controlador en internet o en el ordenador, puedes primero buscarlo en el ordenador colocando el disco de instalación.  Si no, puedes instalar DivX para Windows, a veces funciona. ¡Chao y buena suerte!

hahahahahaha · Answer

Hola, yo tuve el mismo problema con mi PC Acer Aspire 7720ZG. Incluso fui al servicio técnico y eso no cambió nada. Aún fue enviado de vuelta a Acer y volvió así, incluso en peor estado. Solución: comprar una nueva unidad de CD/DVD que se conecte por USB.

providencia · Answer

Hola,  Solo quería aclarar que mi lector que ya no era reconocido, a pesar de múltiples manipulaciones y numerosos contactos con profesionales de la informática, simplemente se me quedó en las manos hace unas semanas. Salió solo de su compartimento como si una rebanada de pan de molde saltara de la tostadora, mientras lo trasladaba de mi oficina a otra habitación.  En fin, por ahora no puedo hacer nada porque necesito mi micro para mis búsquedas de empleo y, por lo tanto, no puedo separarme de él durante las semanas necesarias para una hipotética reparación, además de que no tengo mucha capacidad económica para invertir precisamente por este largo periodo de desempleo (también necesito encontrar un coche...). Pero ya empiezo a mirar algunos modelos porque temo lo peor en términos de averías y malas sorpresas.  En resumen, ACER ha terminado.

Atow · Answer

Hola,
Veo que este tema ya tiene tiempo y ¡el problema persiste!
Estoy en la misma situación que ustedes, tengo un Acer Aspire 5710z y la unidad lectora/grabadora no lee ni CDs ni DVDs.
Al principio pensé como ustedes que el problema venía de un controlador, pero después de reinstalar todo, sigue sin funcionar.
No creo que el problema sea del controlador o de Windows, sino realmente de la computadora en sí, porque en una emergencia un amigo me prestó una unidad de DVD externa y, para mi sorpresa, no fue detectada una vez conectada... probé con otras 2 unidades, lo mismo...
No tengo Nero ni NT1, nunca he grabado nada desde el portátil...

Y como por arte de magia, esto sucede apenas unas semanas después de que terminó la garantía... ¿Conspiración en ACER?

Alex15 · Answer

Hola, han pensado, en caso de que no se trate de una falla del software, en reemplazar el cable que conecta la unidad de DVD a la placa base del portátil, ya que este puede estar defectuoso.  No sé si esto resolverá su problema, pero puede que en ciertos casos el cable funcione mal y, por lo tanto, la lente de la unidad también.  Espero haberles ayudado un poco.  adiós

Atow · Answer

Hola, ¡Por mi parte el problema está resuelto!  Ya había intentado formatear e reinstalar Vista, pero no funcionaba, incluso reinstalando todos los controladores correctamente...  Soy estudiante de informática y mi escuela me permite, a través de MSDNAA, obtener Windows Seven gratis desde hace más de un mes. Lo había instalado en mi ordenador de sobremesa y quise ponerlo en mi portátil y, ¡milagro!, mi lector de DVD volvió a funcionar después de la instalación de Seven.  Así que por ahora funciona, pero ¿por cuánto tiempo? ¿y el problema venía de Vista entonces?

Atow · Answer

Y bien, a mí, extrañamente, cuando inicio el PC desde la unidad con el CD se instala Vista como Seven y funciona, es únicamente cuando Vista estaba en funcionamiento que había un problema... ¿estás seguro de que no funciona ni siquiera cuando inicias desde él?

LordG · Answer

Hola, creo que si la solución de Fark, "dos puestos arriba", no funciona, pienso que su lector está averiado...   Lo siento si es así...

steeventide · Answer

No es de extrañar que se haya averiado, es de Acer... -- ¿Por qué dar el 110% si el 57,3% será completamente satisfactorio?

urmar · Answer

intentar desactivar y reactivar el lector panel de control>sistema y mantenimiento>sistema>gestor de dispositivos>lector para mí funcionó

smail · Answer

Il faut démentir le lecteur et nettoyer.

mamid · Answer

Yo no soy un gran usuario del lector de CD/DVD, pero como por arte de magia, cuando lo he necesitado, ¡no funciona!  Personalmente, no reconoce nada, ni el CD ni nada en absoluto.  Así que miré en el gestor, abrí la propiedad del lector (donde hay un triángulo amarillo con un signo de exclamación) y esto es lo que dice:  "Windows no puede cargar el controlador del dispositivo de este hardware. Este controlador puede estar dañado o faltar. (Código 39)  Haga clic en "Buscar soluciones" para enviar datos sobre este dispositivo a Microsoft y verificar si hay una solución disponible"  He intentado actualizar el controlador, desactivarlo y reactivarlo, buscar soluciones a través de Windows ¡¡nada!!  Tengo un Acer Aspire 5310, bueno, ya tiene 3 años, pero no pensaba que se fuera a estropear tan rápido, especialmente porque lo he usado unas 20 veces en 3 años!!!  Si alguien tiene una solución (he probado algunas de las que dieron en el foro) estoy interesado :-)

Dragonbreath · Answer

Tuve el mismo problema de un dvd-rom no reconocido en Windows 7 instalado en un ordenador de la gama ACER. Parece que una conexión reciente por USB de un disco duro bootable ha desordenado todo esto. Reinstalación del controlador y eliminación del dispositivo innecesario, el problema persiste, punto de exclamación amarillo y error (código 32) en los detalles del dispositivo.  Después de algunas búsquedas en Internet, encontré la solución infalible:  - Escriba REGEDIT en el pequeño cuadro de búsqueda de Windows en la parte inferior izquierda de su interfaz para acceder al registro.  - Encuentre la siguiente ruta en la estructura del registro:  - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}  - Elimine todos los archivos que hagan referencia a Upper y Lower filters (¡y solo estos!)  - Reinicie su sistema y "Oh milagro", su DVD ROM ha vuelto.

FacheNoirContreACER · Answer

Hola,  De mi parte, tengo un ACER ASPIRE 5734Z, con Windows 7, y el problema es muy similar.  Los CD se leen y graban sin problemas, pero los DVD solo los lee cuando quiere... Puede funcionar al instante, o puede tardar hasta 2 horas antes de que quiera leerlo (abriendo y cerrando la unidad, haciendo "hacer girar el DVD" sobre su eje, ...), y a veces, simplemente nunca quiere leer el DVD... Ni siquiera aparece en el "Equipo", me dice que no hay ningún disco en la unidad...  Así que, incluso con W7, no es la solución milagro...  Si alguien tiene una solución...

chams akhal · Answer

Hola a todos. Una solución que seguramente funcionará. Limpien su lente óptica.

Meguitou · Answer

Hola. Bueno, he estado revisando un poco las respuestas, y me parece extraño que todos hayamos tenido este problema con Acer. Al igual que ustedes, mi lector dejó de funcionar de un día para otro sin que yo hiciera nada especial, y estoy segura de que no está dañado. La única cosa es que no es reconocido por la PC cuando quiero reproducir un CD, y después de intentar reinstalar el controlador, también recibí el mensaje “Windows no puede cargar el controlador del dispositivo de este hardware. Es posible que este controlador esté dañado o falte. (Código 39) Haga clic en 'Buscar soluciones' para enviar datos sobre este dispositivo a Microsoft y verificar si hay una solución disponible”, pero nada funciona. Y curiosamente, mi PC pronto cumplirá un año, así que dudo en contactar al servicio técnico, si hay alguna forma de resolver el problema por mí misma, o si aparentemente el caso extremo es comprar un lector externo.

Fallo en el lector de CD/DVD en PC portátil Acer

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