compte hotmail piraté Fermé

Question

Bonjour,

le compte hotmail.com a été piraté. Elle ne parvient plus à aller sur son compte et apparemment quelqu'un a envoyé des messages depuis son compte à ses contacts.

Comment faire pour retourner sur ce compte, sachant qu'elle n'a pas d'adresse mail autre que son adresse hotmail.... et que ceux-ci lui demande de mettre son adresse pour recevoir un code pour le débloquer.... histoire sans fin... et bien embêtante... pour ne pas dire autre chose..

Merci pour vos réponses.

Didier

cristali · Answer

Bonjour, vous avez forcément une adresse mail chez votre FAI  (sfr, orange, free....), mettez celle là.

didier · Answer

Bonjour et merci d'avoir répondu aussi rapidement, mais à part son adresse hotmail elle n'a rien d'autre.... ou alors on ne la connait pas...

adresse de mon épouse : bea-dm@hotmail. com

mon adresse : ***@***

Pour que vous soyez certain qu'il s'agisse bien de se compte que vous faut-il comme information supplémentaire pour débloquer son compte???

merci de votre aide

Didier

cristali · Answer

Hotmail est un logiciel de messagerie et pour l'utiliser, il faut y entrer l'adresse mail que vous a communiquer votre FAI.
Vous êtes chez qui comme FAI ?

didier · Answer

Bonjour, nous sommes à présent chez VOO un opérateur belge et au préalable nous étions chez belgacom (autre opérateur belge)

Pour tout expliquer, nous sommes belges, mon épouse vit encore en Belgique et moi je vis en alternance entre la France (raison professionnelle) et le domicile cojugal en Belgique. comme préciser on a VOO comme fournisseur d'accès internet (téléphone et télévision aussi) mais je n'ai pas souvenance d'une quelconque adresse mail fournie par VOO.

Donc on est toujours au même point. ou devons contacter notre opérateur pour avoir l'info?

Merci de votre réponse

Didier

cristali · Answer

Avec Hotmail.com, je me doutai un peu que vous n'étiez pas en France car c'est .fr pour la France.
je connais pas du tout comment c'est en Belgique, mais le mieux , c'est de les appeler.

didier · Answer

bonjour,

et merci pour votre réponse.

Existe-t-il un forum consacré à ce sujet pour la Belgique??

Je ne trouve rien sur le net???

Merci

Didier

Compte hotmail piraté

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