mises a jour de securité windows 7 ne s'installent pas. Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

<config>Windows 7 
Jai perdu ma connection internet à plusieures fois pendant le telechargement des mises a jour et pendant plusieurs jours, j'avais un rooter que je debranché pensant que le probleme venait de lui.  Jai donc installé internet directement dans le moden de mon fournisseur internet.  Et avant et apres ceci les mises a jour internet voulaient s'installer mais une fois mon ordi redemarré, la configuration de ses mises a jour s'eternissaient 40 minutes et le systeme restait gelé la. J'ai tout essayé, debrancher l'ordi et demarrer normalement windows et voila que les mises a jour reviennent.   encore 40 autres minutes de perte a verifier si elles s'installaient ou non.   Est ce mon antivirus AVG Security internet qui bloque les configurations ou mon probleme d'INternet , je ne sais pas.  Maintenant que je viens de reussir a renter dans mon ordi et je vous ecris . SVP une reponswe assez rapide serait appréciée. 33333333333333

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Je ne sais pas, on va essayer de trouver une solution.

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

&#x25B6 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
&#x25B6 Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
&#x25B6 Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
&#x25B6 Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes») et accepte le "rapport full options"
&#x25B6 le rapport se trouve sur ton Bureau
&#x25B6 Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !

En panique et decouragée · Answer

Voici, j'espere que c'est celui ci. 
Rapport de ZHPDiag v2014.1.17.19 - Nicolas Coolman  (2014-01-17)

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Oui mais faut me l'héberger ici : https://www.cjoint.com/ tu met parcourir tu met ton fichier créer lien en bas et tu poste le lien du site.

A+

En panique et decouragée · Answer

https://www.cjoint.com/?3AtbYQDHMgI

Marou81 · Answer

Tu habite au canada ?

En panique et decouragée · Answer

oui

Marou81 · Answer

Re,

Désinstalle : Akamai NetSession Interface, Bing Bar, Google Toolbar.

&#x25B6 Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur le Bureau
&#x25B6 Quitte tous tes programmes en cours
&#x25B6 Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
&#x25B6 Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton "Scan"
&#x25B6 A la fin, vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur "Suppression"
&#x25B6 Un rapport (RKreport.txt) doit être créé sur le Bureau, poste le dans ta prochaine réponse.
&#x25B6 Redémarre le pc

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires : 

&#x25B6 Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
&#x25B6 Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
&#x25B6 Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
&#x25B6 Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport : 
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

&#x25B6 Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
&#x25B6 A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
&#x25B6 Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
&#x25B6 Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
&#x25B6 A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
&#x25B6 Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
&#x25B6 S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
&#x25B6 Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

&#x25B6 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
&#x25B6 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
&#x25B6 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

En panique et decouragée · Answer

comment Désinstaller : Akamai NetSession Interface, Bing Bar, Google Toolbar.

En panique et decouragée · Answer

J'ai trouvé comment désinstaller, mais le programe AKAMAI dit que je peut avoir des incidentes  lors de prochains téléchargements ou stremings en provenance de ce service soit DELL.   Est ce que je procède quand même ?

En panique et decouragée · Answer

Bonjour, 
Voici ce que j'ai fait et les résultats:

Désinstallé : AKAMAI ,  GOOGLE TOOL BAR. hier et aujourd'hui j'ai pu désinstaller Bing Bar que hier etait impossible).

Voir rapport  RK  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140119_k7k13v7b8y13

AdCleaner rapport s'est affiché (mentionnait app data local google chrome extension defectueux) , mais quand je l'ai fermé , il a disparu de mon bureau.  J'ai relancé le logiciel et voila que mon Antivirus AVG m'a adverti que c'était une menace potentiellement très dangereux et m'a conseillé de le supprimer. Jai supprimé.
Junk Removal Tool :rapport  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140119_v9r12j8n12v12

Malwarebytes, : rapport https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140119_h15g8e7q9g7

Moteur de recherche: Google et bin bar.  ok  activés  mais je crois que j'ai mal configuré car mon application facebook s'affiche dans internet mais je ne peux pas utiliser l'application.  Aide moi.

Marou81 · Answer

Bonsoir,

AdwCleaner est un logiciel fiable, je connais même son créateur :)

Télécharge SFTGC ici http://www.archive-host.com
Enregistrez le fichier sur le bureau.
Ouvrez SFTGC.exe et patientez durant l'initialisation du logiciel :
Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. 

Refais moi un ZHPDiag comme au début .

A+

En panique et decouragée · Answer

Bonjour,

Hier soir J'ai réussi a configurer bien ma connexion internet. J'avais restauré les paramètres par default. 

Suite à ton courriel de ce matin, voici le lien pour les rapports

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140120_u12t14y11f10s13
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140120_u15h1512i14o15

SVP me dire si je peux maintenant installer mes mises à jour Windows.    

Merci beaucoup

Marou81 · Answer

Bonjour,

A l'attention de ceux qui parcourent le sujet:

/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

&#x25B6 Ferme toutes tes applications en cours
&#x25B6 Ouvre http://cjoint.com/data3/3AurLFo7PTD.htm, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
&#x25B6 Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau
&#x25B6 Clique sur importer
&#x25B6 Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
&#x25B6 Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
&#x25B6 A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
&#x25B6 Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau 
&#x25B6 Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse 

Essaie de faire maintenant les mises à jour pour voir.
 
@+

En panique et decouragée · Answer

Rapport de ZHPFix 2014.1.17.2 par Nicolas Coolman, Update du 17/01/2014
Fichier d'export Registre : 
Run by judith at 2014-01-20 12:20:29
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 02s)
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: CLSID BHO: {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E}
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\IncrediMail
SUPPRIMÉ: Service: AVG Security Toolbar Service
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ: {12800C37-59A1-4302-9FC8-F84E8B0FBF44}
SUPPRIMÉ: {FE08CF4A-6912-425D-A3C0-7B4E13632F32}
SUPPRIMÉ: TCP Query User{54EB77C4-25D7-44E1-BD00-4F4F1A96E46B}C:\users\judith\appdata\local\akamai
etsession_win.exe
SUPPRIMÉ: UDP Query User{B9296AB2-8642-40BD-B9E9-38131BCDAEA0}C:\users\judith\appdata\local\akamai
etsession_win.exe
SUPPRIMÉ: Toolbar: {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}
SUPPRIMÉ RunValue: SearchProtect
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\program files (x86)\microsoft office\office12\grooveshellextensions.dll
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdataoaming\microsoft\internet explorer\quick launch\user pinned	askbar\my dell.lnk
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\1158610846\2014012000.000
etworkdiagnostics.0.debugreport.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\1158610846\2014012000.000esultreport.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\1158610846\2014012000.000esults.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\1158610846\2014012000.000esults.xsl
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\1158610846\latest.cab
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.000\7d6d2b7c-511d-4f26-bed2-09cc68235ff8.diagnose.0.etl
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.000
etworkconfiguration.cab
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.000
etworkdiagnostics.0.debugreport.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.000
etworkdiagnostics.1.debugreport.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.000esultreport.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.000esults.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.000esults.xsl
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.001\17c039fd-6b18-47ba-9ab1-534f3e381a81.diagnose.0.etl
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.001\31e7f6ca-3222-4d31-81f1-3e7b53e3a65b.diagnose.1.etl
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.001
etworkconfiguration.cab
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.001
etworkdiagnostics.0.debugreport.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.001
etworkdiagnostics.1.debugreport.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.001esultreport.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.001esults.xml
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\2014012000.001esults.xsl
SUPPRIMÉ: c:\users\judith\appdata\local\diagnostics\460911090\latest.cab
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (7) (7 090 octets)

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: {0012D20D-5F74-4C30-A1E1-9B294795B06E}
SUPPRIMÉ: {2DB89447-2BF3-45A8-BE38-B167E7FE59E6}
SUPPRIMÉ: {4B223187-53B0-4C84-9C76-DF37806EBDDC}
SUPPRIMÉ: {D84C4CA0-9754-4E34-BA84-E7E74C6ADCE8}
SUPPRIMÉ: {FDA44173-B28B-43DD-A6CE-A8ACCB08C58E}

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
4 : Clés du Registre
14 : Valeurs du Registre
1 : Dossiers
24 : Fichiers
5 : Tache planifiée
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 42s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\judith\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 2014-01-20 12:20:32 [4498]

Marou81 · Answer

Hello,

Essaie à nouveau les mises à jour.

A+

En panique et decouragée · Answer

Code 80246007   erreur inconnu
Code 8024242FFF erreur inconnu
J'ai fait une nouvelle recherche 
Des mises a jour.elles se sont installées et le système a redémarré pour les configurer
Mais elle est restée a 11% gelées
15 minutes. Le système s'est arrêté
Et recommence de nouveau la configuration.
.Comment les arreter ? Pour avoir accès a mon ordi?

En panique et decouragée · Answer

Le système s'est finalement arrêté et a annulée les mises a jour installés. 

Je vous avez écrit le message précédant avec mon cellulaire car je n'avait pas accès à mon ordi.  
Les messages d'erreur je vous les ai écrit en haut ce que Windows update m'a donné. 
Ils recommandent le logiciel FIX IT. Mais les erreurs sont inconnus par Windows, veut tu que je l'essaie ?  (En passant les mises a jour 10, recommandés essaient de s'installer depuis le 15 janvier).  

Autre question, comment supprimer les échecs de mis a jour dans Windows update ?

En panique et decouragée · Answer

Tu es oû ?  l'heure ici est 14:05 et je vois que chez toi 20:03

Tu es bien gentil de m'aider. j'apprécie.

Marou81 · Answer

Bonsoir,

On est en France.

Télécharges http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/11-winupdatefix : WinUpdateFix sur ton Bureau.

Lance WinUpdateFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

Important : Dans Services, tout doit être Démarré et sur automatique. Si ce n'est pas le cas, corrige en cliquant sur les boutons appropriés.

Clique sur Tous
Clique sur Exécuter

http://img15.hostingpics.net/pics/626638771.png

 @+

En panique et decouragée · Answer

j'ai eu de la difficulté à télécharger le logiciel, je me suis reprise à2 fois.  

c'est fait. le système a redémarré. Aucun rapport est sorti. 

Je te fait la remarque que avant de faire ceci, j'ai consulté Windows Up date sur mon ordi et il mentionné qu'il y avait 2 mises a jour facultatives et le message pour les mises à jour importantes a disparu.  Mais ceci c'est produit encore hier et 20 à 30 minutes plus tard le message de mises a jour est réapparu dans mon menu démarrer . Je présume qu'il va réapparaitre. 

La prochaine étape à faire c'est quoi ?     Tu peux me répondre demain.  a +

Marou81 · Answer

Re,

Il n'y a pas de prochaine étape, tout dépend si ton pc se comporte bien ou s'il dysfonctionne.

@+ et bonne nuit

En panique et decouragée · Answer

Bonjour

Les mises a jour se sont installés le tout fonctionne très bien depuis hier soir. 

Je voudrais savoir si je peut supprimer les logiciels que vous m'avez proposé pour régler mon problème , ou si je doit les conserver pour  un problème futur. 

Merci encore de votre service, de votre rapidité et de votre dévouement.

Marou81 · Answer

Salut,

Content pour toi.

Refais moi un ZHPDiag pour retirer toute traces restantes :)

A+

En panique et decouragée · Answer

Bonjour 


Voici le lien
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140121_n13y9k12o12h15
a +

Mises a jour de securité windows 7 ne s'installent pas.

24 réponses