Mon pc s'éteind dès le démarrage et redémarre tout seul

saluya Messages postés 3 Statut Membre -  
saluya Messages postés 3 Statut Membre -
bonjour,

voilà maintenant un bon moment que mon ordi redémarre tout seul juste après que je l'ai allumé. le problème est qu'il ne s'arrête de redémarrer qu'en mode sans échec. il est possible, mais ça ne marche pas tout le temps, qu'il redémarre normalement si je suis d'abord passée par le mode sans échec.
c'est très frustrant et je ne sais pas quoi faire du tout.

Merci d'avance
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4 réponses

AEI vulcain Messages postés 264 Statut Membre 30
 
Bonjour,

Vous avez quel OS ?
J'ai eu un souci de même type et il s'est résolu avec un mise à jour Windows (donc j'en sais pas plus). Il serait bon aussi de voir avec un helpeur.
Windows produit des fichiers Dump pour se genre d'erreur et seul un helpeur confirmé pourrais vous aider.
Lui dire aussi à quelle occasion le souci est intervenu.
Désolé de pouvoir faire plus, mais une infection aussi peut provoquer cela ou un fichier corrompu windows, donc là, voir avec un disque de récupération windows ou hard.
Cordialement,
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Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 829
 
Bonjour

D'abord il faut en connaitre la cause...

Quand il démarre normalement...

Va dans l'observateur d'évenement pour décripter l'ID EVEN .

que tu posteras sur le net.Ou ici comme tu veux.
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saluya Messages postés 3 Statut Membre
 
j'ai enfin pu après de multiples redémarrages, ouvrir windows normalement. j'ai été dans l'observateur d'évènements, mais je comprends pas trop ce que je dois faire après. pour décrypter l'ID EVEN je fais comment exactement?
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Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 829
 
ID even est un nbre qui est généré suite à un evenement survenu à une heure et date donné.
Suite à une erreur un crash...
Dans ton cas c'est une erreur critique système.

https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/199685-l-observateur-d-evenements-windows-7-ou-vista
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saluya Messages postés 3 Statut Membre
 
j'ai une liste super longue qui remonte à 2011. je mets quoi?
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