Onglet "invisible" avec mozilla firefox

Fermé
Asel - 18 janv. 2014 à 14:40
FiletMignon Messages postés 2 Date d'inscription mardi 11 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2014 - 11 févr. 2014 à 21:07
Bonjour,

Depuis quelques temps, quand je veux fermer firefox, un message apparait :

" Vous êtes sur le point de fermer 3 onglets, êtes-vous sûr de vouloir continuer?"

... alors que je n'ai que 2 onglets d'ouverts !

Il y a toujours un onglet supplémentaire d'ouvert, d'après firefox, alors je demande d'où vient cette erreur et s'il s'agit d'un virus.

Par avance, merci de votre aide !

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6 réponses

Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
18 janv. 2014 à 16:22
Bonsoir,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
▶ Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Rapport full options »)
▶ le rapport se trouve sur ton Bureau
▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !
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Asell Messages postés 3 Date d'inscription samedi 18 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2014
18 janv. 2014 à 19:20
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
18 janv. 2014 à 19:26
Hello peux tu me refaire le rapport en cliquant sur configurer, loupe tout à droite et tu met oui quand on te demande "rapport full options". Merci
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Asell Messages postés 3 Date d'inscription samedi 18 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2014
18 janv. 2014 à 20:10
Excusez-moi, j'avais cliqué sur la loupe du milieu. Voici le nouveau rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140118_c8x9x11x13c12
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
18 janv. 2014 à 20:16
Hello,

Continue à héberger chacun des rapports des outils que je vais t'indiquer.

Désinstalle : Spybot - Search & Destroy v1.6.2.

▶ Télécharge https://www.usbfix.net/ (de El desaparecido et C_XX) sur ton Bureau
▶ Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
▶ Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
▶ Au menu principal, clique sur "Suppression"
▶ Ton Bureau va disparaitre, puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
▶ Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
▶ A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse.

▶ Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur le Bureau
▶ Quitte tous tes programmes en cours
▶ Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
▶ Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton "Scan"
▶ A la fin, vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur "Suppression"
▶ Un rapport (RKreport.txt) doit être créé sur le Bureau, poste le dans ta prochaine réponse.
▶ Redémarre le pc

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FiletMignon Messages postés 2 Date d'inscription mardi 11 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2014
11 févr. 2014 à 05:33
J'ai le même message moi aussi, mais pas à chaque fermeture. Généralement ça arrive quand je regarde des vidéo sur mon fil d'actualité facebook...
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
11 févr. 2014 à 20:13
faut créer ton sujet, pour aller plus vite tu peux suivre la procédure zhpdiag :)
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Asell Messages postés 3 Date d'inscription samedi 18 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2014
11 févr. 2014 à 20:38
Bonsoir,
Je suis désolée je n'ai pas donné suite. J'ai désinstallé un logiciel qui semblait causer des problèmes et que j'avais mis à jour peu de temps avant que ce problème d'onglet invisible commence. Depuis je n'ai plus de souci, je pense donc que ça venait de là.
Merci pour votre aide et vos conseils Marou81.
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FiletMignon Messages postés 2 Date d'inscription mardi 11 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2014
11 févr. 2014 à 21:07
Asell, tu pourrais nous dire de quel logiciel il s'agit afin que puisse vérifier si c'est mon cas ici pour le même problème...

Merci
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 198
11 févr. 2014 à 20:54
Bonsoir,

De rien.

Un antivirus est utile, mais qu'il soit gratuit ou payant, aucun antivirus ne te protègera à 100%, loin de là ! Le choix de l'antivirus n'est pas l'élément le plus important pour la sécurité d'un ordinateur, il faut prendre d'autres précautions :

▶ N'oublie pas de garder Windows à jour via Windows Update (accessible via le menu démarrer, dans la liste des programmes). L'idéal est de laisser activées les mises à jour automatiques.

▶ Garde aussi tes logiciels à jour, c'est très important d'avoir les dernières versions pour combler les failles de sécurité. Si tu souhaites être prévenu des mises à jour importantes à effectuer à l'avenir, je me permets de te signaler l'existence d'une lettre d'information proposée en bas à gauche de ce site. En t'inscrivant, tu recevras un e-mail dès que des mises à jour importantes pour la sécurité de ton ordinateur sont disponibles. Ces messages contiendront des explications pour savoir comment procéder, au cas où tu ne te sentes pas à l'aise pour le faire seul.

▶ Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser exclusivement le navigateur Mozilla Firefox. Une fois que c'est fait, lance le et installe les deux extensions de sécurité suivantes :
AdBlockPlus pour bloquer les publicités ;
WOT, pour t'avertir des sites web dangereux.

▶ WOT est également disponibles pour d'autres navigateurs si tu le souhaites : ici.

▶ Si ton antivirus est Avira AntiVir, ignore cette étape : Vaccine tes disques amovibles à l'aide de MKV (de El Desaparecido et C_XX) : il suffit de brancher tous tes disques amovibles (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3, cartes mémoire...) sans les ouvrir, puis de lancer MKV et cliquer sur "Vacciner".

▶ Ne pas avoir un comportement à risque (installer tout et n'importe quoi sans réfléchir, télécharger des cracks...) Consulte ceci pour comprendre comment les infections actuelles se propagent et savoir les éviter : Prévention et sécurité sur internet.

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