Cle usb cubase SE3 en panne

Bonjour, j'ai un cubase SE3 régulièrement acheté et énregistré,depuis un mois ,il ne s'ouvre plus,"clé-licences en panne",j'ai tout fait; écris plusieurs courrier au service Steineberg,pas de suite,je dèsinstalle et reinstalle ,même chose,quant au téléphone,personne au bout du fil,que faire?........dètresse........ouf