Changer d'antivirus, marche à suivre Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté un nouveau portable sur lequel est (pré?)installé Norton anti virus, pour lequel je dois activer un compte.

J'aimerais installer un antivirus gratuit à la place, style avast.

Le problème est que je ne sais pas ce que je dois faire. Désinstaller norton ? Depuis "programmes et fonctionnalités" ça suffit ? Et simplement ensuite installer avast que j'aurai téléchargé sur internet ?

Merci pour vos conseils :-)

Configuration: Windows 8 / Chrome 31.0.1650.63

lilidurhone · Accepted Answer

Hello

1) Télécharges Norton removal tool => http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055566-norton-removal-tool-9x
2) Télécharges Avast sur leur site dans l'onglet téléchargements
3) Désinstalles Norton
4) Installes Avast

dany311 · Answer

bonjour

en premier tu télécharges et installes avast
avast risque de te dire qu'il y a un conflit entre avast et Norton
pas grave tu installes
et ensuite tu vas supprimer tout ce qui se rapporte à Norton
ici
https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881

AEI vulcain · Answer

Bonjour,

Via le panneau de configuration possible oui mais il est préférable de prendre leur utilitaire de désinstallation, lien joint
Pour Avast ensuite pas souci.
https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881

cordialement,

doonslap · Answer

Merci beaucoup pour votre respective.
Tout à l'air de bien fonctionner

Merci :-)

AEI vulcain · Answer

Re

De rien, mais toujours télécharger sur site officiel.

doonslap · Answer

Bonjour,

Bon en fait tout ne vas pas si bien.
Je n'arrive plus à me connecter à mon PC.
Il démarre normalement, jusqu'à l'écran qui demande le mot de passe pour se connecter à un compte. Et là l'écran est bleu (mais pas l'écran bleu quand y'a un problème matériel), un bleu pastel, je vois la souris mais l'écran avec la zone pour mettre le mot de passe ne s'affiche pas et je ne peux rien faire, après un peu de temps, je reviens sur l'écran d'attente. Je suis sous windows 8, je sais pas si vous voyer de quels écran je parle ......

Merci

lilidurhone · Answer

Hello

As tu accès au mode sans échec?

doonslap · Answer

Hello,

Ben c'est bien bizarre. J'ai essayé plusieurs fois de redémarrer sans succès. 
Et là tout d'un coup ça marche à nouveau .... et j'ai redémarré 2 fois et c'est toujours bon.

Alors le problème est résolu, par qui, aucune idée, et comment, ben encore moins d'idée. Mais bon ça marche.

Merci et désolé du dérangement

Changer d'antivirus, marche à suivre

8 réponses

Discussions similaires