PC ne répond plus

Résolu
ticoon Messages postés 26 Statut Membre -  
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai vraiment besoin d'aide, mon ordinateur sous windows xp est gelé depuis deux heures, même la barre des tâches ne répond pas. J'ai cherché sur internet et j'ai trouvé le raccourci clavier CTRL+ ALT + SUPP, mais le clavier ne semble pas répondre lui non plus. Je ne peux pas forcer l'arrêt car mon téléphone cellulaire est branché à l'ordinateur pour une mise à jour de son logiciel.

Aidez-moi s'il vous plaît, je suis vraiment désespéré...

1 réponse

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    Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonjour,
    Quelle est la marque, le modèle du PC exactement ??
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    1. ticoon Messages postés 26 Statut Membre
       
      Je sais que c'est un ASUS, mais je ne connais pas le modèle...
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    2. ticoon Messages postés 26 Statut Membre > ticoon Messages postés 26 Statut Membre
       
      Et je ne sais pas si ça peut aider, mais c'est un ordinateur de bureau.
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    3. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Cela peut etre un problème matériel ou alors un virus.

      Appuyez sur le bouton Marche/Arret jusqu'à ce que le PC s'éteigne.
      Vous le rallumez aussitot et vous tapotez la touche F8 et voir ce qu'il propose.
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    4. ticoon Messages postés 26 Statut Membre > Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Mais mon téléphone portable y est connecté pour une mise à jour. Que se passerait-il si jamais j'éteignais l'ordinateur?
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    5. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      C'est quelle marque le téléphone ?
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