Objet reçu brisé. Comment me faire rembourser?

Bonjour
J'ai acheté un objet en céramique à un particulier qui le présentait en bon état et sur son emballage d'origine sur la photo de son annonce.
Cependant, il n'a pas utilisé cet emballage pour l'expédition et l'objet m'est parvenu brisé donc inutilisable.
J'ai demandé au vendeur qu'il trouve une solution auprès de la poste ou venant de lui même afin que je soit dédommagé.
Faisant le mort dans un premier temps, j'ai fini par le menacer de porter plainte et il m'a finalement répondu qu'il n'y pouvait rien et qu'il ne ferait rien.
L'achat m'a couté 25 euros (plus les frais de port que je ne lui demande pas de me rembourser) que me conseillez vous de faire pour récupérer cette somme?