Probl crétion zone securité sur PC CLONEUR

j'ai acheté PC CLONEUR , et j'ai un problème avec:
Lorsque je veux créer une zone de sécurité, au moment ou PC ClonEUR va proceder a la gestion de la zone de securité et qu'il faut appuyer sur "PROCEDER" pour lancer le processus il y a une fenêtre résumant les opérations à réaliser (3 au total) , il y a d'indiqué:
Création zone de sécurité (Redémarrage necessaire)
Opération1 sur 3 (redemarrage necessaire) redimensionnement de la partition
opération 2 sur 3 création de la partition
...

et donc, quand je clique sur "proceder", une autre fenêtre s'ouvre me disant qu'il faut redémarrer le PC sinon l'opération est annulée.C'est donc ce que j'ai fait à plusieurs reprise; le PC redémarre, il y a bien une opération de PC Cloneur durant le démarrage (il analyse les partitions) puis quand le PC a redemarré, rien ne se passe et il n'y a toujours pas de zone de sécurité sur le disque dur...
Je ne peux donc pas créer mon image du DD sur la zone de sécurité...
Quel est donc , à votre avis , le problème, et que dois-je faire pour y remédier ???
je précise que mon DD possède une partition en NTFS (C:) sur lequel j'ai plus que largement la place de mettre mon image et ma zone de sécurité et une partition en Fat32 pour la restauration système de mon PC...(windows XP familial SP2 mis à jour)

remerciements d'avance