Google chrome ne se lance plus

Résolu
icedkimi Messages postés 95 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Salut à tous!

Je ne comprends pas pourquoi mais Google Chrome ne se lance plus. Internet Explorer non plus tout à l'heure.

Le message d'erreur qui apparait :
iexplore.exe Erreur d'application
L'instruction à 0x74aa0cb3 emploie l'adresse mémoire 0x00000008. La mémoire ne peut pas être en état "read".

J'écrie d'un autre PC. J'avais téléchargé le logiciel fournit dans le lien qui suit : hxxp://wikifixes.com/errors/0x/0x00000008/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_term=0x00000008&utm_campaign=WF.S.USA.ErrorN.P&gclid=CNnoqZbK-LsCFUmWtAodqh4Ajw
Cela avait corrigé le soucis et j'avais pu me reconnecter à IE (toujours pas Chrome par contre). Mais je viens de redémarrer l'ordi et ça ne fonctionne à nouveau plus.

Je ne peux pas non plus aller sur dans "désinstaller un programme" par exemple dans le panneau de config.

Je ne comprends pas ce qu'il se passe...

EDIT : modération - retrait du lien cliquable wikifixes.com - pas fiable

30 réponses

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  • 2
Résumé de la discussion

Un utilisateur signale l’impossibilité de lancer Google Chrome et Internet Explorer, avec l’erreur d’application iexplore.exe indiquant que l’instruction à l’adresse mémoire 0x74aa0cb3 tente de lire la mémoire à 0x00000008. Plusieurs réponses proposent des mesures telles que Prescan, l’utilisation d’outils comme USBFix et le démarrage en mode sans échec, ainsi que la vérification des autorisations et des éventuelles infections susceptibles d’entraver le fonctionnement des navigateurs. En cas de persistance, des échanges soulignent la prudence vis-à-vis de sources externes non vérifiables et préconisent une désinfection approfondie, avec un retour d’expérience indiquant parfois une réactivation temporaire du fonctionnement après les corrections.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonjour,

    Je vais t'aider dans le cas où tu es infecté après je laisserais ma place à un helper windows si cela persiste :)

    Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

    ▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
    ▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
    ▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
    ▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
    ▶ Sélectionne tes disques durs puis clique sur "Lancer l'examen"
    ▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
    ▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
    ▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
    ▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.
    0
  2. Helping Messages postés 448 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   49
     
    Bonjour ,
    Tu n'as pas reçu un Ecran Bleu De La Mort avant ?

    Télécharges CCleaner , avec , tu peux réparer les erreurs du registre .
    Télécharges Malwarebytes , avec , tu peux supprimer des virus .
    Télécharges Adwcleaner , avec , tu peux te débarrasser des fichiers indésirables .
    ( A condition qu'un de tes navigateurs refonctionne ) ...
    Peut-être que ton ordinateur contient pleins de virus qui le bousille .

    Tu as été sur ces sites ?
    https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/performance/stop-7f-0x00000008-double-fault-error
    https://www.lifewire.com/how-to-fix-stop-0x00000008-errors-2624049
    http://error-toolkit.com

    J'ai vu que c'était bien une erreur de l'écran bleu donc vas faire un tour sur ce lien ( tout est dit ) :
    https://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89cran_bleu_de_la_mort

    Bonne chance !
    0
    1. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
       
      Tu peux supprimer le 3ème site mentionnait, site nullement fiable :)
      0
    2. Helping Messages postés 448 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   49
       
      Proposes ta solution au lieu de parler ;) !
      ...
      0
  3. icedkimi Messages postés 95 Statut Membre
     
    Bon étrange j'avais oublié de vous signaler que j'avais lancé Malware et Ccleaner avant mon post.

    J'en ai profité pour le refaire après votre message et plus d'erreur détectée.

    Je viens de lancer chrome, ça fonctionne...

    Je reviens vers vous si soucis à nouveau!
    0
  4. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonsoir,

    Peux tu nous fournir le rapport MalwareBytes.

    On va aussi tester ton système.

    ? Cliquer sur le bouton Démarrer
    ? Dans la zone de recherche taper : cmd
    ? En haut, sur cmd (ou cmd.exe) faire un clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
    ? Dans l'invite de commande, taper sfc /scannow (en respectant l'espace après sfc) -> Entrée

    ? Analyse de tous les fichiers système protégés et remplacement des versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.
    ? Si tout va bien : "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
    ? Sinon : Windows dit s'il a pu réparer (ou pas) et demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
    ? Redémarrer l'ordinateur !
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. icedkimi Messages postés 95 Statut Membre
     
    Aucune violation d'intégrité.

    J'ai fait quelques scans Malware, voici le dernier et un de ce matin :

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2014.01.12.05

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16750
    Family :: FAMILY-PC [administrateur]

    Protection: Désactivé

    12/01/2014 17:22:02
    mbam-log-2014-01-12 (17-22-02).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 381593
    Temps écoulé: 28 minute(s), 36 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 1
    C:\ProgramData\Microsoft\BingDesktop\BingCore\temp\tmp7618.exe (Trojan.Agent.ED) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2014.01.11.03

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16750
    Family :: FAMILY-PC [administrateur]

    Protection: Désactivé

    12/01/2014 10:15:21
    mbam-log-2014-01-12 (10-15-21).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 383440
    Temps écoulé: 26 minute(s), 54 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 1
    HKCR\Iminent (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 2
    C:\ProgramData\Microsoft\BingDesktop\BingCore\temp\tmp9EDD.exe (Trojan.Dorkbot.ED) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Family\AppData\Local\Temp\pcbdomhz.exe (Trojan.Dorkbot.ED) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)
    0
  7. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonsoir,

    Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

    ▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    ▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
    ▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
    ▶ Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes »)
    ▶ le rapport se trouve sur ton Bureau
    ▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

    Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !
    0
  9. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonsoir,

    Désinstalle utorrent.

    ▶ Télécharge https://www.usbfix.net/ (de El desaparecido et C_XX) sur ton Bureau
    ▶ Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
    ▶ Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
    ▶ Au menu principal, clique sur "Suppression"
    ▶ Ton Bureau va disparaitre, puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
    ▶ Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
    ▶ A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse.
    0
  10. Utilisateur anonyme
     
    salut icedkimi,
    j ai bien eu ton message perso, je vous laisse finir ce que vous ete en train de faire, car ils faut etre sur que c'est pas un soucis de virus/sécurité.
    apres je t'aide si je peut...
    bn chance a vous

    ps:
    (je rode lol, je reviendrais au besoin^^)
    0
    1. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
       
      @lionhell454 : salut première fois que je te vois dans ce forum :)

      J'attend toujours ton rapport :)
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      salut^^
      je suis plutot nocturne lol, c'est peut etre pour cela.
      bonne chance pour la suite....
      0
    3. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
       
      je suis aussi nocturne, si tu as des conseils pour mes désinfections, n'hésite pas ;)
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      désinfection c'est pas trop mon truc, pense pas etre mieux placé que toi pour te conseiller...
      0
  11. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    essayons ceci:

    Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !!
    Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus
    Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

    tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

    Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

    télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

    http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

    si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

    si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

    si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

    l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.

    Laisse l'outil redémarrer ton pc.

    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

    NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

    Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu

    @+
    0
    1. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
       
      je ne l'utilise pas
      0
  12. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Ce n'est pas toi que je demande mais à icedkimi de le faire

    @+
    0
    1. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
       
      ok je te laisse faire :)
      0
  13. icedkimi Messages postés 95 Statut Membre
     
    Désolé pour hier soir!

    Aille je n'arrive pas à télécharger USB fix, page web inaccessible.

    Bon à suivre
    0
  14. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonjour,

    Télécharge usbfix sur le site https://www.usbfix.net/ ou sur http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34079838-usbfix ou http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/15-outils-de-el-desaparecido/79-usbfix

    A+

    Si cela ne marche pas, allume pc en mode sans echec.

    0
  15. icedkimi Messages postés 95 Statut Membre
     
    Pour USB fix, Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut etre pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément.

    J'ai téléchargé dans ma clé usb et ca ne veut pas copier usb fix dans l'ordi en panne
    0
  16. icedkimi Messages postés 95 Statut Membre
     
    Rapport Prescan ici :

    http://cjoint.com/14jv/DAnow7iz3Ma.htm
    0
  17. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    As tu noté une amélioration?

    @+
    0
  18. icedkimi Messages postés 95 Statut Membre
     
    Pour le moment ça refonctionne!
    Je vous tiens au courant pour un éventuel retour de mes soucis!
    0
  19. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Je te laisses tester cette soirée.

    Tu me recontactes demain pour la suite à donner

    @+
    0
  20. icedkimi Messages postés 95 Statut Membre
     
    Bon ça semble marcher définitivement.

    Rien d'autre à faire?

    J'espère que ce soucis ne va pas revenir.

    Y a-t-il un logiciel pour télécharger les torrents qui détecterait les virus? Ou bien lequel est le plus fiable?
    0
  21. icedkimi Messages postés 95 Statut Membre
     
    Comment vérifier la ram active?
    0
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