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Virus qui empêche l'installation de programme

Fermé
explosiondream Messages postés 49 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014 - 12 janv. 2014 à 13:22
explosiondream Messages postés 49 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014 - 13 janv. 2014 à 12:37
Bonjour,

j'ai un petit problème et je pense qu'il s'agit d'un virus. Depuis quelques temps je dois télécharger de nombreux logiciels pour mes cours (qui sont tous en téléchargement libre, gratuit, ou avec la licence donnée par mes profs) mais mon ordinateur ne veut pas me les installer.. Du moins, il a bien voulu m'en installer un (sur 8) et puis plus rien !
Lors de mes tentatives d'installation, j'ai un message d'erreur (toujours le même) : "l'installation s'est arrêtée prématurément à cause d'une erreur". Et la tout s'arrête !
J'ai déjà regardé des tutos sur internet qui expliquerait comment faire disparaître ce problème, mais ça ne marche pas ! Donc je pense qu'il s'agit d'un virus...
Comment faire ??

Merci beaucoup !
Explosiondream
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28 réponses

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Réponse 21 / 28
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
12 janv. 2014 à 16:51
Adwcleaner => cliques sur nettoyer
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explosiondream Messages postés 49 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014
12 janv. 2014 à 17:21
fait !!!: http://cjoint.com/data/0AmruxRKJ23.htm
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Réponse 22 / 28
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
12 janv. 2014 à 17:34
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

* Enregistre-le sur ton bureau.

* Ferme toutes les applications en cours.

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
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explosiondream Messages postés 49 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014
12 janv. 2014 à 17:47
voila : http://cjoint.com/data/0AmrURUmnLZ.htm
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Réponse 23 / 28
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
12 janv. 2014 à 18:03
Refais un zhpdiag
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explosiondream Messages postés 49 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014
12 janv. 2014 à 18:16
http://cjoint.com/data/0AmsqAe5ULn.htm
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Réponse 24 / 28
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
12 janv. 2014 à 18:24
On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

* Il va se mettre à jour une fois faite

* Va dans l'onglet recherche

* Sélectionne exécuter un examen complet

* Clique sur rechercher

* Le scan démarre

* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

* Clique sur OK pour poursuivre

* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

* Sélectionne tout (ou laisser coché)

* Clique sur tout supprimer

* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine

* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

* Redémarre le PC

* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

* Va dans l'onglet rapport/log

* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse

* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

Bonne chance

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explosiondream Messages postés 49 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014
12 janv. 2014 à 20:39
voila j'ai fait le scan complet : http://cjoint.com/14jv/DAmuMUR8mwf.htm
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Réponse 25 / 28
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
12 janv. 2014 à 20:46
Impeccable

Mets avast à jour via l'interface
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explosiondream Messages postés 49 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014
12 janv. 2014 à 20:58
fait !
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explosiondream Messages postés 49 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014
12 janv. 2014 à 20:58
C'est bon, maintenant ??
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Réponse 26 / 28
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
12 janv. 2014 à 21:00
Refais un zhpdiag
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explosiondream Messages postés 49 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014
12 janv. 2014 à 21:14
voila : http://cjoint.com/data/0AmvnYDXN9u.htm
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Réponse 27 / 28
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
12 janv. 2014 à 22:17
Avast pas à jour !!!!

* Télécharge http://www.archive-host.com SFTGC.exe
(de Pierre13) sur ton Bureau.

* Lance SFTGC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

* Clique sur GO
image http://img11.hostingpics.net/pics/122370401.png

* Note : A la fin un rapport va s'ouvrir

* Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFT.txt à été créé.

* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ ==> Copie/colle la totalité du rapport SFT.txt dans ta prochaine réponse.

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explosiondream Messages postés 49 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014
13 janv. 2014 à 08:25
http://cjoint.com/data/0AniyNKnGcc.htm et pour Avast, j'ai fait une mise a jour hier et re une ce matin, meme si ce matin il me disait que tout est a jour...
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Réponse 28 / 28
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
13 janv. 2014 à 11:19
Refais un zhpdiag
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explosiondream Messages postés 49 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2014
13 janv. 2014 à 12:37
voila : http://cjoint.com/data/0AnmLk12hAH.htm
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