Impossible d'ouvrir mon Anti-virus et MBAM
-Kopplex-
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Salut à tous depuis un moment je n'arrive plus à ouvrir mon Anti-virus qui est Mincrosoft Security Essentials et aussi Malwarebytes Anti malware, quand je tente de les ouvrir un message d'erreur apparaît avec écrit dessus " Windows ne trouve pas .... .exe ..."
Donc j'ai désinstaller les deux programmes mais en essayant de les réinstaller je n'y arrive pas car il y a toujours une erreur qui se produit lors de l'installation,
Merci d'avance pour votre aide.
Donc j'ai désinstaller les deux programmes mais en essayant de les réinstaller je n'y arrive pas car il y a toujours une erreur qui se produit lors de l'installation,
Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:
- Impossible d'ouvrir mon Anti-virus et MBAM
- Comment ouvrir un fichier epub ? - Guide
- Ouvrir fichier .bin - Guide
- Ouvrir fichier .dat - Guide
- Malwarebytes anti-malware - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
2 réponses
Salut,
Pour voir :
Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :
Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/
* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).
* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
* Clique sur le bouton Analyse.
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
Pour voir :
Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :
Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/
* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).
* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
* Clique sur le bouton Analyse.
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:
:OTL
O4:[b]64bit:[/b] - HKLM..\Run: [94a40d183a1e5b33be1cb7d99b0c9e16] C:\ProgramData\explorer.exe ()
O4 - HKLM..\Run: [Windows COM Host] C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe -rundll32 /SYSTEM32 C:\Windows\System32\taskmgr.exe C:\Program Files\Microsoft\Windows File not found
O4 - HKU\S-1-5-19..\Run: [Sidebar] C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe (Microsoft Corporation)
O4 - HKU\S-1-5-20..\Run: [Sidebar] C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe (Microsoft Corporation)
O4 - HKU\S-1-5-21-1479910806-3868385100-3476197387-1000..\Run: [94a40d183a1e5b33be1cb7d99b0c9e16] C:\ProgramData\explorer.exe ()
O4 - Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\94a40d183a1e5b33be1cb7d99b0c9e16.exe ()
O4 - Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\bm.lnk = File not found
O4 - Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Google.com.url ()
O4 - Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\windows.lnk = File not found
F3:[b]64bit:[/b] - HKU\S-1-5-21-1479910806-3868385100-3476197387-1000 WinNT: Load - (C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe) - C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe ()
F3 - HKU\S-1-5-21-1479910806-3868385100-3476197387-1000 WinNT: Load - (C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe) - C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe ()
[2014/01/05 00:52:06 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\User\AppData\Roaming\dclogs
[2014/01/05 00:52:05 | 000,444,928 | ---- | C] (CybelSoft) -- C:\Users\User\AppData\Roaming\UserLayout.exe
[2014/01/05 00:18:36 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\User\.sessionstealer
[2014/01/03 20:41:25 | 000,000,000 | -HSD | C] -- C:\Windows\SysWow64\{$}
[2014/01/05 15:03:29 | 000,002,564 | ---- | C] () -- C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\windows.lnk
[2013/09/14 16:20:41 | 002,130,824 | ---- | C] () -- C:\Users\User\AppData\Roaming\tasknetwork.exe
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\avcenter.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\avguard.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\avp.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\bdagent.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\ccuac.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\ComboFix.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\egui.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\hijackthis.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\keyscrambler.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\mbam.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\MpCmdRun.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\MSASCui.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\MsMpEng.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\msseces.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\NisSrv.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\spybotsd.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\wireshark.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\zlclient.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\avcenter.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\avguard.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\avp.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\bdagent.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\ccuac.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\ComboFix.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\egui.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\hijackthis.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\keyscrambler.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\mbam.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\MpCmdRun.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\MSASCui.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\MsMpEng.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\msseces.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\NisSrv.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\spybotsd.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\wireshark.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\zlclient.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
* poste le rapport ici
~~~
Zip le dossier C:\_OTL
Ouvre Mon Ordinateur / Poste de travail => Disque C
Tu dois voir le dossier _OTL, ouvre le.
Là tu dois voir un dossier MovedFiles - NE PAS OUVRIR.
Dessus, fais : Clic droit / Envoyer vers dossier compressé.
Cela va créer un fichier MovedFiles.zip
Envoie ce fichier MovedFiles.zip sur http://upload.malekal.com
Ne pas envoyer OTL.exe qui se trouve sur le bureau, bien ouvrir Mon Ordinateur / Poste de travail puis le disque C.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:
:OTL
O4:[b]64bit:[/b] - HKLM..\Run: [94a40d183a1e5b33be1cb7d99b0c9e16] C:\ProgramData\explorer.exe ()
O4 - HKLM..\Run: [Windows COM Host] C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe -rundll32 /SYSTEM32 C:\Windows\System32\taskmgr.exe C:\Program Files\Microsoft\Windows File not found
O4 - HKU\S-1-5-19..\Run: [Sidebar] C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe (Microsoft Corporation)
O4 - HKU\S-1-5-20..\Run: [Sidebar] C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe (Microsoft Corporation)
O4 - HKU\S-1-5-21-1479910806-3868385100-3476197387-1000..\Run: [94a40d183a1e5b33be1cb7d99b0c9e16] C:\ProgramData\explorer.exe ()
O4 - Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\94a40d183a1e5b33be1cb7d99b0c9e16.exe ()
O4 - Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\bm.lnk = File not found
O4 - Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Google.com.url ()
O4 - Startup: C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\windows.lnk = File not found
F3:[b]64bit:[/b] - HKU\S-1-5-21-1479910806-3868385100-3476197387-1000 WinNT: Load - (C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe) - C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe ()
F3 - HKU\S-1-5-21-1479910806-3868385100-3476197387-1000 WinNT: Load - (C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe) - C:\Windows\SysWOW64\{$}\comhost.exe ()
[2014/01/05 00:52:06 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\User\AppData\Roaming\dclogs
[2014/01/05 00:52:05 | 000,444,928 | ---- | C] (CybelSoft) -- C:\Users\User\AppData\Roaming\UserLayout.exe
[2014/01/05 00:18:36 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\User\.sessionstealer
[2014/01/03 20:41:25 | 000,000,000 | -HSD | C] -- C:\Windows\SysWow64\{$}
[2014/01/05 15:03:29 | 000,002,564 | ---- | C] () -- C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\windows.lnk
[2013/09/14 16:20:41 | 002,130,824 | ---- | C] () -- C:\Users\User\AppData\Roaming\tasknetwork.exe
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\avcenter.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\avguard.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\avp.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\bdagent.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\ccuac.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\ComboFix.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\egui.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\hijackthis.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\keyscrambler.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\mbam.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\MpCmdRun.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\MSASCui.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\MsMpEng.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\msseces.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\NisSrv.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\spybotsd.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\wireshark.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27:[b]64bit:[/b] - HKLM IFEO\zlclient.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\avcenter.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\avguard.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\avp.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\bdagent.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\ccuac.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\ComboFix.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\egui.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\hijackthis.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\keyscrambler.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\mbam.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\MpCmdRun.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\MSASCui.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\MsMpEng.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\msseces.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\NisSrv.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\spybotsd.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\wireshark.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
O27 - HKLM IFEO\zlclient.exe: Debugger - nsjw.exe File not found
* poste le rapport ici
~~~
Zip le dossier C:\_OTL
Ouvre Mon Ordinateur / Poste de travail => Disque C
Tu dois voir le dossier _OTL, ouvre le.
Là tu dois voir un dossier MovedFiles - NE PAS OUVRIR.
Dessus, fais : Clic droit / Envoyer vers dossier compressé.
Cela va créer un fichier MovedFiles.zip
Envoie ce fichier MovedFiles.zip sur http://upload.malekal.com
Ne pas envoyer OTL.exe qui se trouve sur le bureau, bien ouvrir Mon Ordinateur / Poste de travail puis le disque C.
Le rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20140110_e12i7w7w6b7
Quand je tente d'uploadé le fichier MovedFiles.zip sur le site que vous m'avez donné je recois un message d'erreur du site qui dit " Le fichier choisi est invalide ! "
Quand je tente d'uploadé le fichier MovedFiles.zip sur le site que vous m'avez donné je recois un message d'erreur du site qui dit " Le fichier choisi est invalide ! "
Re
Comme j'ai dit précédemment il s'ouvre bien mais quand je veux faire une Analyse complète une erreur se produit " Malwarebytes Anti-Malware a cessé de fonctionné"
Et j'ai aussi pus ouvrir Microsoft Security Essentials et j'ai fait un scan il a trouver trois virus qu'il a mis en quarantaine voici les virus :
Worm:VBS/Jenxcus
Worm:VBS/Jenxcus!nk
Worm:VBS/Jenxcus!nk
Si vous pouviez m'aider a les supprimer je vous en sauré très reconnaissant
Comme j'ai dit précédemment il s'ouvre bien mais quand je veux faire une Analyse complète une erreur se produit " Malwarebytes Anti-Malware a cessé de fonctionné"
Et j'ai aussi pus ouvrir Microsoft Security Essentials et j'ai fait un scan il a trouver trois virus qu'il a mis en quarantaine voici les virus :
Worm:VBS/Jenxcus
Worm:VBS/Jenxcus!nk
Worm:VBS/Jenxcus!nk
Si vous pouviez m'aider a les supprimer je vous en sauré très reconnaissant
Extra.txt >>>>https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_Extras_20140110_g12g8r9u14l15
OTL.txt >>>>https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_20140110_c10w8w14u9i15