Pc infecté Plus HD 2.5

huliy Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon père a installé un adware qui refuse de se supprimer. Il s'agit de Plus-Hd-2.5.

Si vous pouviez m'aider, merci beaucoup.

16 réponses

  1. Faeris Messages postés 795 Statut Membre 155
     
    Salut, utilises cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

    ▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
    ▶ Lance le, clique sur Analyse puis patiente le temps du scan et clique sur Suppression
    ▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira après un redémarrage : poste le dans ta prochaine réponse.

    Puis, utilises cet outil en complément à ADWCleaner :

    ▶ Télécharge et lance Junkware Removal Tool de Thisisu En tant qu'administrateur
    ▶ Lis les conditions d'utilisations puis veille à bien fermer tous les programmes actifs
    ▶ Lance le en appuyant sur n'importe quelle touche
    ▶ Ne fais plus rien et attends que le logiciel termine (il se ferme tout seul et affiche normalement un rapport enregistré sur le bureau)
    ▶ Poste le rapport dans ta prochaine réponse

    Ensuite,

    ▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
    ▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
    ▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
    ▶ /!\ Suite à ces actions,l'outil a créé 2 raccourcis : ( ZHPFix, ZHPDiag )
    ▶ Pour exécuter une analyse complète, clique sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".
    ▶ Dans l'interface du logiciel, clique sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.
    ▶ Clique ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options.
    ▶ L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."
    ▶ A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note.
    ▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

    Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur ton bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
    0
  2. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    fait ceci

    1) télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

    le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

    une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

    clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

    le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

    poste le rapport via 1 copier/coller

    2) Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
    * Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
    * Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
    * Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

    @+
    0
  3. huliy Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    alors voilà
    adwcleaner : https://www.cjoint.com/?0AkuoyItYKS

    JRT : alors à ce niveau là, je ne l'ai pas rebooté tout de suite quand il l'a demandé, car il avait détecté un mauvais module, mais à la fin du scan, donc je ne sais pas s'il l'a nettoyé ou pas ? mais sinon : https://www.cjoint.com/?0AkuoyItYKS

    et pour ZHP : https://www.cjoint.com/?0AkuoyItYKS
    il y a encore plus fichiers dans le système malheureusement /:

    et billmaxime j'ai aussi néttoyé le navigateur.
    en tout cas merci de vos réponses
    0
  4. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    tu as posté 3 fois le rapport d'adwcleaner, regarde sur ton bureau pour les rapports de JRT et de ZHPDIAG

    poste les via cjoint

    merci

    @+
    0
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  6. huliy Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    désolé,

    JRT : http://cjoint.com/data/0AkuIV1Nthn.htm

    ZHP : http://cjoint.com/data/0AkuIbF8FVM.htm
    0
  7. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    firefox n'est pas a jour>>>mettre firefox a jour

    ensuite fait ceci et poste le rapport s'il te plaît

    lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

    copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/?DAkvu4PeCMu

    clique sur importer et dans la fenêtre qui s'ouvre sur ok

    ensuite, colle le texte dans la fenêtre

    clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0
  8. huliy Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    ok pour mozilla, je l'ai mis à jour après le scan zhp
    sinon mon père a fait un nettoyage avec malwarebytes entre deux et du coup je n'ai pas fait

    le rapport malwarebytes : https://www.cjoint.com/?0AkxgbxYTlS (j'ai tout supprimé)
    et zhp : https://www.cjoint.com/?0Alaf6AnFMR

    c'est juste pour savoir si j'utilise le même texte pour zhpfix ou ?
    et vraiment désolé pour le dérangement
    0
  9. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    c'est juste pour savoir si j'utilise le même texte pour zhpfix ou ?

    oui, tu referas 1 zhpdiag après (pour contrôle)

    et vraiment désolé pour le dérangement

    il n'y a pas de dérangement ^^

    @+
    0
  10. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    ok, fait 1 recherche des mises a jour via windows update du panneau de configuration

    installe les mises a jour (s'i y en a )

    @+
    0
  11. huliy Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    C'est fait :)
    0
  12. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    tu as eu des mises a jour a installées?

    dis moi comment va le pc

    @+
    0
  13. huliy Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    oui deux maj, une importante, et une facultative,

    sinon le pc a l'air plutôt bien.
    0
  14. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut huliy,

    fait moi 1 dernier zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + et poste le rapport

    via ce lien https://www.cjoint.com/ s'il te plaît

    @+
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