Pc neuf windows 7 ne démarre plus

Bonjour,

depuis hier impossible de démarrer le pc de bureau acheté il y a un mois chez ldlc (config hardware.fr office avec windows 7 home premium ). Tout marchait sans aucun problème avant les vacances, de retour au bureau hier et mauvaise surprise !

Au démarrage impossible de lancer windows normalement, la réparation du démarrage se lance, j'ai essayé toutes les options impossible de réparer quoi que ce soit. Il me dit finalement qu'un périphérique a récemment été branché sur cet ordinateur, de le débrancher et redémarrer. Mais aucun nouveau périphérique n'a été branché. J'ai quand même essayé de débrancher tout ce qui est en usb (clavier/souris, clé wifi) et de redémarrer mais c'est toujours pareil. Je retombe toujours sur la réparation du démarrage et au final c'est toujours un échec.

Je ne peux pas faire de restauration système car "aucun point de restauration n'a été créé sur le lecteur système de votre ordinateur"

Je ne peux pas récupérer l'image système pour la même raison, je n'ai pas pensé à faire ça une fois l'ordi acheté et installé (et j'aurais dû !!!!)

bref, je n'arrive rien à faire et àa m'énerve avec un ordi qui a à peine un mois d'utilisation.

Est-ce que quelqu'un aurait la solution miracle svp ? (je précise que j'écris depuis le portable de ma collègue)

gros merci d'avance