Problème d'installation

Bonjour,
J'aimerais qu'on m'aide car j'ai à problème.
Voilà, ma fille à un problème avec son jeu "les sims 2 " ce problème vient de direct x. Je n'est pas la dernière version de direct x et quand je veut essayer d'installer la dernière version de celui-ci est sa me met : "nous pouvons pas vous connecter au serveur de téléchargement il semblerait que votre connexion internet ne fonctionne par ou soit bloquer par le pare-feu . Vérifiez votre paramètre internet et de proxy "

Seulement je suis seul avec ma fille de 14 ans et je suis nul en informatique et ma fille ne comprends pas grand chose
Pouvez-vous m'aidez SVP ? Merci d'avance

PS: j'utilise firefox et windows 8

2 réponses

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  1. si vous êtes sur de la source, vous pouvez déconnecter l'antivirus de votre pc, mais ça peut-être dangereux... renseignez-vous sur l'éditeur du produit... et ne dites pas que c'est ma faute...
    1. Bonjour,

      Je pense que tu es en train d'utiliser un Web installer qui ne semble pas être accepté par ton pare-feu.

      Essaie de passer par la version "offline" ici pour télécharger la dernière version de DirectX9 http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109