webcam ne fonctionne plus

Question

Bonjour, 
 la webcam de mon pc portable n'est plus détéctée, et quand je vais sur le gestionnaire de périfériques je ne trouve pas le nom de la cam.
 veuillez m'indiquer ce que je dois faire s'il vous plait; et merci d'avance. 


Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 9.0

billmaxime · Answer

salut

ça fait longtemps que tu as le problème?

@+

rachidrinc · Answer

salut,
oui, ça fait longtemps. j'avais déjàs mentionné le problème dans le forum mais je n'ai pas pu régler le problème. vu que je suis juste un débutant en informatique.

billmaxime · Answer

salut

donne moi la référence complète de ton pc s'il te plaît

la marque, le modèle, ton os (xp-vista-w7-w8) et si tu es en 32 où 64bits

@+

rachidrinc · Answer

bonjour,
 j'ai un compaq présario cq 60 notebook pc sous windows vista édition familial basique. système d'exploitation 32bits.merci

billmaxime · Answer

re

regarde cette page, il manque 1 "bout" de la référence de ton pc

du genre "Ordinateur portable Compaq Presario CQ60-210EN" 

@+

billmaxime · Answer

re

regarde cette page afin de voir si tu trouves ton modèle

https://support.hp.com/fr-fr/#/qryterm=Compaq%20Presario%20CQ60&searchtype=s-002

@+

rachidrinc · Answer

salut,
 oui, c'est compaq présario CQ 60- 140EK.

billmaxime · Answer

re

télécharge ce >>pilote

ensuite, tu l'installes en tant qu'administrateur (clic droit)

dis moi si ça fonctionne 

@+

rachidrinc · Answer

bonsoir billmaxime;
 d'abord pardon pour le retard de la réponse. j'ai dû emmener mon pc chez un réparateur pour un problème de ventillateur et de l'écran qui devenait blanc quand le capot bougeait. je lui ai demandé du même coup de voir le problème de la cam. mais il n'a pas pu résoudre le problème de cette dernière. pire encore, il a ajouté le problème du micro qui ne fonctionne plus. je crois  que c'est un peu ça qui fait que le taux de radiation soit élevé au pôle emploi.
 quand au pilote que tu m'as envoyé, je l'ai téléchargé et  executé en tant qu'administrateur comme tu m'as décris, mais c'est toujours le même message qui apparaît à la fin de l'installation: "aucune webcam n'est détéctée". merci infiniment et à bientôt.

billmaxime · Answer

salut

tu as gravé les dvd de sauvegarde a la 1er utilisation de ton pc?

dans cette page, clique sur "Mise à jour, sauvegarde et restauration de logiciels - Windows Vista"

le lien de la page>>http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/manualCategory?cc=emea_africa&dlc=fr&lc=fr&product=3822915&

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

rachidrinc · Answer

salut;
 j'ai oublié de te mentionner que j'ai demandé aussi qu'on change mon système d'exploitation. j'ai maintenant windows7. on m'a dit qu'il est mieux que vista. qu'en penses-tu?

billmaxime · Answer

re

j'ai maintenant windows7. on m'a dit qu'il est mieux que vista. qu'en penses-tu? 

oui, w7 est mieux que vista

par contre, dis moi si tu as les dvd de sauvegarde de ton w7 

@+

rachidrinc · Answer

non je n'ai pas de dvd de sauvegarde.

billmaxime · Answer

re

et c'est le "réparateur" qui t'a mit w7 dans le pc?

@+

rachidrinc · Answer

oui, c'est bien lui.

billmaxime · Answer

re

et bien, tu vas devoir aller le revoir et lui demander les dvd de sauvegarde

perso, je crains le pire, dans le sens où il t'a peut être installé 1 version piratée
de w7
=================================================

tu sais comment faire 1 capture d'écran?

@+

rachidrinc · Answer

c'est ce que je vais faire et espérons que ce ne soit pas le cas.merci beaucoup pour ton aide et à bientôt.

billmaxime · Answer

re

pas de soucis^^

tu ne m'as pas dit si tu sais faire 1 capture d'écran

@+

rachidrinc · Answer

bonjour,
 je ne sais pas faire la capture d'écran.

billmaxime · Answer

salut rachidrinc ,

regarde ceci pour faire 1 capture d'écran

https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

tu peux me faire 1 capture d'écran de la gestion des disques et la poster via ce lien

https://www.cjoint.com/

pour aller dans la gestion des disques, clique sur démarrer>clic droit sur ordinateur>

gérer>gestion des disques (et tu arriveras sur cette page)>>>clique ici

c'est de cette page que dois faire la capture d'écran

je te joins le tutoriel de cjoint (pour poster la capture d'écran)

http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html

@+

rachidrinc · Answer

bonsoir billmaxime
voici si dessous le lien vers la capture d'écran que tu m'as demandé. j'espère que cela marche.

https://www.cjoint.com/?3AmvN5CtXDo

billmaxime · Answer

re

c'est bon, et il semble que tu aies encore la partition "recovery" le E (c'est pour restaurer le pc en sortie d'usine)

par contre tu as la partition D qui est passée en RAW 

voit avec ton "réparateur" pour les dvd de sauvegarde du w7 qu'il t'a installé

@+

rachidrinc · Answer

salut;
ça veut dire quoi " la partition D est passée en Raw". c'est mauvais pour le pc?

billmaxime · Answer

re

ça veut dire quoi " la partition D est passée en Raw". c'est mauvais pour le pc? 

tu ne sauras plus lire les données qui sont dessus, regarde ceci pour "réparer"

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2257138-partition-ntfs-transformee-en-raw

et ceci https://www.commentcamarche.net/faq/19556-probleme-de-partition-devenue-raw

@+

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