Mensaje de error "La imagen de arranque seleccionada no se autenticó"
milouq
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milouq Mensajes publicados 4 Estado Miembro -
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Hola a todos,
Cuando enciendo mi ordenador (con Windows 8), aparece el siguiente mensaje:
" La imagen de arranque seleccionada no se autenticó - presione enter para continuar"
Cuando pulso enter, el ordenador se apaga inmediatamente.
Para información: dispongo de los 4 DVD de copia de seguridad que se crearon al inicio de la utilización del ordenador.
No sé qué hacer.
Todavía está en garantía pero tengo miedo de perder mis datos si lo envío al servicio técnico (tengo fotos que son muy importantes para mí).
¿Alguien podría ayudarme?
Gracias de antemano por su valiosa ayuda.
Cuando enciendo mi ordenador (con Windows 8), aparece el siguiente mensaje:
" La imagen de arranque seleccionada no se autenticó - presione enter para continuar"
Cuando pulso enter, el ordenador se apaga inmediatamente.
Para información: dispongo de los 4 DVD de copia de seguridad que se crearon al inicio de la utilización del ordenador.
No sé qué hacer.
Todavía está en garantía pero tengo miedo de perder mis datos si lo envío al servicio técnico (tengo fotos que son muy importantes para mí).
¿Alguien podría ayudarme?
Gracias de antemano por su valiosa ayuda.
3 respuestas
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Finalmente contacté con el servicio de atención al cliente por teléfono, que me hizo realizar algunas manipulaciones.
Resultó que el disco duro estaba muerto, así que tuve que devolver el PC al servicio de atención al cliente. Me lo cambiaron.
He perdido todos los datos.
Espero por ti que no sea el mismo problema. -
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