Impossible de créer un nouveau compte utilisateur Adm. ou Stand.

Bonjour,



Suite à l'abandon de la maintenance de XP par Microsoft, j'ai récupéré dans ma famille un PC sous Vista.
Je souhaitais créer un nouveau compte administrateur en plus de l'existant mais ceci s'avère impossible. J'ai également essayé d'en créer un standard, tout aussi impossible. Enfin j'ai essayé de le faire en mode sans échec : impossible.

Ce qui se passe : le compte semble créé et il apparaît au boot ou lors de la demande de changement d'utilisateur, mais si on le sélectionne l'ordinateur tourne indéfiniment et ne redonne plus la main, le nouveau compte ne s'ouvre pas.
Je suis obligé de mettre fin à ce plantage en éteignant brutalement le PC.

Je vous remercie par avance pour votre aide