Problème internet

Laurine3391 -  
Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis environs deux jours je n'arrive plus a me connecter à internet, ou du moins mon ordinateur portable rame énormément et je ne peux plus me connecter aux réseaux sociaux tel que twitter, facebook et youtube ( je ne peux plus regarder une vidéo). Ma wifi fonctionne très bien, j"ai même fait un scan mais il ne m'a detecté aucun eventuel virus. Je ne comprend absolument pas.
J"espère que vous pourriez trouver la solution à mon probléme. J'utilise internet explorer et mon ordinateur est un Azus sous window 7.
Merci beaucoup.
A voir également:

1 réponse

Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
Bonsoir,

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
▶ Sélectionne tes disques durs puis clique sur "Lancer l'examen"
▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.
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