Mon ordinateur n'arrête pas de planter, *blue screen*

Antoine199522 Messages postés 5 Statut Membre -  
papyqdb Messages postés 416 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis quelques semaines, mon ordinateur n'arrête pas de planter et une écran bleu apparait. Au debut, sa arrivais une fois au 2-3 jours, j'ai donc depoussierer pour eviter les surchauffe, jai lancer des anti-virus et j'ai fais un backup de mon ordinateur. Maintenant, il le fait après 5 minutes une fois que mon ordinateur s'ouvre. L'ordinateur ne plante pas quand je l'ouvre en mode sans échec (je l'ai fais pour supprimer des fichiers indésirable. Le problème est toutefois toujours présent.

Je recherche un solution au problème.

Sur l'écran bleu: technical information : 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xFFFFFA800A48F028, 0x00000000B2000000, 0x0000000000010005)

J'espère que vous pourrez m'aider.

8 réponses

  1. Hackeek Messages postés 1365 Statut Membre 107
     
    Bonsoir, Avez vous fais un test des barettes ram avec memtest x86
    0
  2. Antoine199522 Messages postés 5 Statut Membre
     
    Je ne sais même pas c'est quoi xD
    0
  3. Antoine199522 Messages postés 5 Statut Membre
     
    je suis été voir sur internet pour trouver un memtextx86, mais je comprend plus ou moins comment cela fonctionne, comment lancer le programme, et comment lire les resultats
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. Antoine199522 Messages postés 5 Statut Membre
     
    Merci papyqdb pour ce liens, je l'ai suivis et fais tout ce qui était demander. Le test/scan c'est effectuer sans problème. Le bilan était qu'il n'y avait aucun problème de detecté avec ce test. Donc, que le problème ne doit pas venir de là.

    J'essaie encore de trouver, de faire des scans, mais toujours rien, mon ordi plante toujours.

    :S
    0
  6. papyqdb Messages postés 416 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
     
    Bonjour,
    essayez le programme whocrashed de chez :
    https://www.resplendence.com/downloads
    Il donnera des informations complémentaire, si il y a un dump.
    Voir onglet dumpfiles.
    Cordialement
    0
  7. Antoine199522 Messages postés 5 Statut Membre
     
    Voici ce que sa me donne:

    computer name: KEN-HP
    windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
    windows dir: C:\Windows
    Hardware: h8-1120, Hewlett-Packard, PEGATRON CORPORATION, 2AC2
    CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz Intel586, level: 6
    8 logical processors, active mask: 255
    RAM: 8571604992 total
    VM: 2147352576, free: 1968193536

    On Mon 2014-01-06 18:52:53 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\010714-37487-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
    Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA800A487028, 0xF20002C0, 0x10005)
    Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: NT Kernel & System
    Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
    This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    Dans dumpfiles je ne peux rien voir d'utile en detail. Il faut payer pour cela, j'attend de savoir si une solution est possible avec ce qui a été dit ici, avant de payer 40$.

    Merci
    0
  8. papyqdb Messages postés 416 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
     
    Bonjour,
    je crois inutile de payer les 40$, en regardant chez Mic$, ce type d'erreur provient probablement d'une erreur hardware. Je joins les 2 liens de chez eux:
    https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x124---whea-uncorrectable-error?redirectedfrom=MSDN
    https://support.microsoft.com/en-us/windows/resolving-stop-blue-screen-errors-in-windows-7-4460e54f-ca4c-df7e-1c75-e4fa492ff7d2
    Avez vous dernièrement installé de nouvelles versions de pilotes ?
    Dans ce cas essayez une restauration à une date ultérieure.
    Ils parlent également de T°, (même si vous avez nettoyé).
    Pour surveiller les T°, pour les disques crystaldiskinfo:
    https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
    Pour cpu SIV (System Info Viewer):
    http://rh-software.com/
    Ou de problèmes mémoires, tester la mémoire:
    https://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_windows7/page2.htm
    Il existe un autre outil de diagnostic, mais trop dangereux à utiliser.
    Enfin si quelqu'un à une autre idée, à soumettre SVP.
    Cordialement
    0