Probleme de mot de passe

Résolu
ihsane29 Messages postés 106 Statut Membre -  
ihsane29 Messages postés 106 Statut Membre -
Bonjour,

une amie viens d acquerir un nouveau pc un acer sous windows 8
apres une mise a jour on lui demande un mot de passe??
on a rentré tout les mots de passe qu elle avait mais rien y fait .
elle n a pas encore fait de sauvegarde sur cd le pc a 1 semaine.
je la vois en debut d apres midi afin d essayer de résoudre le probleme.

merci a tout ceux qui me repondent.
cordialement

4 réponses

  1. Scarpa Messages postés 2157 Statut Membre 580
     
    Bonjour.

    Vérifier les majuscules-minuscules .
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  2. ihsane29 Messages postés 106 Statut Membre 2
     
    bonjour merci a toi de m avoir répondu aussi rapidement.

    alors on a déjà vérifié cela mais rien n'y fait.
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  3. Scarpa Messages postés 2157 Statut Membre 580
     
    Avez vous essayé de taper sur la touche Entrée directement à la demande du mot
    de passe ?
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  4. ihsane29 Messages postés 106 Statut Membre 2
     
    bonsoir ,

    probleme résolue finalement on a trouvé c etait tout simple la touche de clavier était verrouillé !!!

    merci de ton aide .
    bonne soirée
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