Probleme de mot de passe

Résolu
ihsane29 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ihsane29 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

une amie viens d acquerir un nouveau pc un acer sous windows 8
apres une mise a jour on lui demande un mot de passe??
on a rentré tout les mots de passe qu elle avait mais rien y fait .
elle n a pas encore fait de sauvegarde sur cd le pc a 1 semaine.
je la vois en debut d apres midi afin d essayer de résoudre le probleme.

merci a tout ceux qui me repondent.
cordialement

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4 réponses

Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Bonjour.

Vérifier les majuscules-minuscules .
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ihsane29 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bonjour merci a toi de m avoir répondu aussi rapidement.

alors on a déjà vérifié cela mais rien n'y fait.
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Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Avez vous essayé de taper sur la touche Entrée directement à la demande du mot
de passe ?
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ihsane29 Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bonsoir ,

probleme résolue finalement on a trouvé c etait tout simple la touche de clavier était verrouillé !!!

merci de ton aide .
bonne soirée
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