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Probleme de mot de passe

Résolu/Fermé
ihsane29 Messages postés 103 Date d'inscription mercredi 10 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2016 - 3 janv. 2014 à 12:12
ihsane29 Messages postés 103 Date d'inscription mercredi 10 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2016 - 3 janv. 2014 à 23:49
Bonjour,

une amie viens d acquerir un nouveau pc un acer sous windows 8
apres une mise a jour on lui demande un mot de passe??
on a rentré tout les mots de passe qu elle avait mais rien y fait .
elle n a pas encore fait de sauvegarde sur cd le pc a 1 semaine.
je la vois en debut d apres midi afin d essayer de résoudre le probleme.

merci a tout ceux qui me repondent.
cordialement

4 réponses

Réponse 1 / 4
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
3 janv. 2014 à 13:06
Bonjour.

Vérifier les majuscules-minuscules .
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Réponse 2 / 4
ihsane29 Messages postés 103 Date d'inscription mercredi 10 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2016 2
3 janv. 2014 à 13:10
bonjour merci a toi de m avoir répondu aussi rapidement.

alors on a déjà vérifié cela mais rien n'y fait.
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Réponse 3 / 4
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
3 janv. 2014 à 14:03
Avez vous essayé de taper sur la touche Entrée directement à la demande du mot
de passe ?
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Réponse 4 / 4
ihsane29 Messages postés 103 Date d'inscription mercredi 10 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2016 2
3 janv. 2014 à 23:49
bonsoir ,

probleme résolue finalement on a trouvé c etait tout simple la touche de clavier était verrouillé !!!

merci de ton aide .
bonne soirée
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