probleme de mot de passe Résolu

Question

Bonjour, 

une amie viens d acquerir un nouveau pc un acer sous windows 8
apres une mise a jour on lui demande un mot de passe??
on a rentré tout les mots de passe qu elle avait mais rien y fait .
elle n a pas encore fait de sauvegarde sur cd le pc a 1 semaine.
je la vois en debut d apres midi afin d essayer de résoudre le probleme.

merci a tout ceux qui me repondent.
cordialement

Configuration: Windows 7 / Firefox 26.0

Scarpa · Answer

Bonjour.

Vérifier les majuscules-minuscules .

ihsane29 · Answer

bonjour merci a toi de m avoir répondu aussi rapidement.

alors on a déjà vérifié cela mais rien n'y fait.

Scarpa · Answer

Avez vous essayé de taper sur la touche Entrée directement à la demande du mot
de passe ?

ihsane29 · Answer

bonsoir ,

probleme résolue finalement on a trouvé c etait tout simple la touche de clavier était verrouillé !!!

merci de ton aide .
bonne soirée

Probleme de mot de passe

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