Carte sim
yépiyépi
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HV22 Messages postés 83 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
HV22 Messages postés 83 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'aimerais savoir si un client Free mobile est obligé de payer une facture non consommée.
En effet suite à la perte de mon portable je suis allé en personne déclarer la perte de ma puce et on devait me renvoyer une nouvelle puce. Voilà ça fait maintenant 5 mois que j'attends et pas de réponse. Y a quelques jours de cela j'ai reçu un mail comme quoi je devais de l'argent à Free pour facture impayée!!
Je veux bien payer mais continuer à payer un forfait qu'on a pas consommé me semble pas logique du tout.
Merci de me dire ce que vous en pensez? Merci
J'aimerais savoir si un client Free mobile est obligé de payer une facture non consommée.
En effet suite à la perte de mon portable je suis allé en personne déclarer la perte de ma puce et on devait me renvoyer une nouvelle puce. Voilà ça fait maintenant 5 mois que j'attends et pas de réponse. Y a quelques jours de cela j'ai reçu un mail comme quoi je devais de l'argent à Free pour facture impayée!!
Je veux bien payer mais continuer à payer un forfait qu'on a pas consommé me semble pas logique du tout.
Merci de me dire ce que vous en pensez? Merci
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3 réponses
Bonjour,
étant donné que ton forfait est déclaré auprès de Free et que ils ont ton adresse etc...
Ils ont le droit de te demander de l'argent. Mais sachant que tu n'as pas de sim!
Va au magasin demande leur d'urgence un sim et annule les factures.
J'espère t'avoir aidé,
HV22
étant donné que ton forfait est déclaré auprès de Free et que ils ont ton adresse etc...
Ils ont le droit de te demander de l'argent. Mais sachant que tu n'as pas de sim!
Va au magasin demande leur d'urgence un sim et annule les factures.
J'espère t'avoir aidé,
HV22
Merci pour votre suggestion!
C'est vrai mais entre temps j'ai déménagé à Lyon et y'a pas d'agence Free ici (je penses) et quand j'essaie d'appeler avec le 08... ça pas pas!
Merci encore de ton conseil
C'est vrai mais entre temps j'ai déménagé à Lyon et y'a pas d'agence Free ici (je penses) et quand j'essaie d'appeler avec le 08... ça pas pas!
Merci encore de ton conseil
