g.mail Fermé

Question

Bonjour, 

Je ne peux aller sur g.mail sur mon ordi parce que je n'arrive plus à trouver le mot de passe. Comme je l'ai toujours sur mon tél. sans mot de passe et que je ne l'utilise pas souvent, je n'arrive pas à retrouver le mot de passe. Avec toutes les questions posées, auxquelles je n'ai pas trop de réponse, google pense que je veux pirater ce compte e-mail.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut

Et qu'est-ce que tu veux qu'on y fasse, tu choisis un mot de passe dont tu ne te rappelles pas, tu ne te rappelles pas non plus les moyens de retrouver ce mot de passe et après, on est sensé faire quoi??

Fallait le noter quelque part ou le retenir ce mot de passe. 
 
Avant de poser une question: 1° Le cerveau ne s'use pas si on s'en sert, n'hésite pas à l'utiliser!
2° Google est ton ami, le moteur de recherche de CCM aussi, fais une recherche!

tad42 · Answer

Bonjour,

Si arrivée sur la fenêtre tu ne te souviens plus de ton mot de passe, cliques sur besoin d'aide : une page apparaît alors avec 3 possibilités : absence de mot de passe, absence d'adresse gmail, ou autre problème. Cliques sur le premier.

A cet endroit tu devras saisir ton adresse gmail et le dernier mot de passe dont tu te souviens. Si tu ne te souviens d'aucun mot de passe: cliques sur "je ne sais pas" et regardes les dernières solutions qui te sont proposé: adresse mail de secours (si  tu l'avais renseigné lors de la création de compte google), envoi d'un code de confirmation sur ton mobile ( si tu as renseigné ton numéro de portable au moment de la création de ton compte). 

Si après tout ça, ça ne donne toujours rien, il te reste à en recréer un...

G.mail

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