Téléchargement impossible

Résolu
jadoreflying Messages postés 9 Statut Membre -  
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Des que j'essaie de télécharger, le message d'erreur suivant apparaît: le logiciel antivirus a rencontré une erreur inattendue pendant l'analyse de ce fichier et empêche tout téléchargement.
J'ai fait une analyse complète avec Kaspersky qui ne détecte aucun problème. Je suis sous windows XP et je ne sais pas quoi faire pour régler ce problème! Si quelqu'un pouvait m'aider?
Merci

15 réponses

  1.
    lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    C'est zacces :(

    A transférer par clé usb

    * Télécharge sur le bureau RogueKiller

    * Quitte tous tes programmes en cours.

    * Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe

    * Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

    * Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

    Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
    0
  2. jadoreflying Messages postés 9 Statut Membre
     
    Merci pour ton aide!
    Voici le rapport

    RogueKiller V8.8.0 [Dec 27 2013] par Tigzy
    mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees : http://www.adlice.com/forum/
    Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
    Blog : https://www.adlice.com/

    Systeme d'exploitation : Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
    Demarrage : Mode normal
    Utilisateur : Lolo [Droits d'admin]
    Mode : Recherche -- Date : 12/29/2013 18:58:18
    | ARK || FAK || MBR |

    ¤¤¤ Processus malicieux : 2 ¤¤¤
    [SUSP PATH] snuvcdsm.exe -- C:\WINDOWS\snuvcdsm.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
    [SUSP PATH] Soft32 Updater.exe -- C:\Documents and Settings\Lolo\Local Settings\Application Data\Soft32\Soft32 Updater\Soft32 Updater.exe [7] -> TUÉ [TermProc]

    ¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤
    [RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Soft32 Updater.exe (C:\Documents and Settings\Lolo\Local Settings\Application Data\Soft32\Soft32 Updater\Soft32 Updater.exe [7]) -> TROUVÉ
    [RUN][SUSP PATH] HKLM\[...]\Run : SNUVCDSM (C:\WINDOWS\snuvcdsm.exe [7]) -> TROUVÉ
    [HJ SMENU][PUM] HKLM\[...]\Advanced : Start_ShowRecentDocs (0) -> TROUVÉ
    [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

    ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Entrées Startup : 1 ¤¤¤
    [Lolo][SUSP UNIC] OneNote 2010 - Capture d??écran et lancement.lnk : C:\Documents and Settings\Lolo\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage\OneNote 2010 - Capture d??écran et lancement.lnk [-] -> TROUVÉ

    ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
    [ZeroAccess][Fichier] @ : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\@ [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Fichier] @ : C:\RECYCLER\S-1-5-21-1123432360-3253555194-74049757-1006\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\@ [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Repertoire] U : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\U [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Repertoire] U : C:\RECYCLER\S-1-5-21-1123432360-3253555194-74049757-1006\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\U [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Repertoire] L : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\L [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Repertoire] L : C:\RECYCLER\S-1-5-21-1123432360-3253555194-74049757-1006\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\L [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] Antimalware : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Antimalware >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] Backup : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Backup >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] DbgHelp.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\DbgHelp.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] Drivers : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Drivers >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] en-us : C:\Program Files\Microsoft Security Client\en-us >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] EppManifest.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\EppManifest.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] fr-fr : C:\Program Files\Microsoft Security Client\fr-fr >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] LegitLib.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\LegitLib.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpAsDesc.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpAsDesc.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpClient.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpClient.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpCmdRun.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpCmdRun.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpCommu.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpCommu.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpEvMsg.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpEvMsg.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpOAv.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpOAv.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpRTP.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpRTP.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpSvc.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpSvc.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MsMpCom.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpCom.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MsMpEng.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpEng.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MsMpLics.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpLics.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MsMpRes.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpRes.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] msseces.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MsseWat.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsseWat.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] Setup.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Setup.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] SetupRes.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\SetupRes.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] shellext.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\shellext.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] sqmapi.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\sqmapi.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] SymSrv.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\SymSrv.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
    [ZeroAccess][Jonction] SymSrv.yes : C:\Program Files\Microsoft Security Client\SymSrv.yes >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ

    ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0xc0000033] ¤¤¤

    ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

    ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤

    Que dois-je faire maintenant?
    0
  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    * Quitte tous tes programmes en cours

    * Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe

    * Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

    * Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

    * Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.

    Puis

    http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/pre_scan-2/canned-speech/

    0
  4. jadoreflying Messages postés 9 Statut Membre
     
    Je n'arrive pas à me connecter à l'adresse proposée!
    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Fais roguekiller (suppression)

      Puis désactive toutes tes protections
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. jadoreflying Messages postés 9 Statut Membre
     
    Malgré plusieurs tentatives, je ne peux avoir qu'une copie en cache!
    0
  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Suppression avec Roguekiller!

    Poste le rapport après
    0
  8. jadoreflying Messages postés 9 Statut Membre
     
    OK j'ai supprimé et voici le rapport:
    RogueKiller V8.8.0 [Dec 27 2013] par Tigzy
    mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees : http://www.adlice.com/forum/
    Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
    Blog : https://www.adlice.com/

    Systeme d'exploitation : Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
    Demarrage : Mode normal
    Utilisateur : Lolo [Droits d'admin]
    Mode : Suppression -- Date : 12/29/2013 19:40:35
    | ARK || FAK || MBR |

    ¤¤¤ Processus malicieux : 2 ¤¤¤
    [SUSP PATH] snuvcdsm.exe -- C:\WINDOWS\snuvcdsm.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
    [SUSP PATH] Soft32 Updater.exe -- C:\Documents and Settings\Lolo\Local Settings\Application Data\Soft32\Soft32 Updater\Soft32 Updater.exe [7] -> TUÉ [TermProc]

    ¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤
    [RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Soft32 Updater.exe (C:\Documents and Settings\Lolo\Local Settings\Application Data\Soft32\Soft32 Updater\Soft32 Updater.exe [7]) -> SUPPRIMÉ
    [RUN][SUSP PATH] HKLM\[...]\Run : SNUVCDSM (C:\WINDOWS\snuvcdsm.exe [7]) -> SUPPRIMÉ
    [HJ SMENU][PUM] HKLM\[...]\Advanced : Start_ShowRecentDocs (0) -> REMPLACÉ (1)
    [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

    ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Entrées Startup : 1 ¤¤¤
    [Lolo][SUSP UNIC] OneNote 2010 - Capture d??écran et lancement.lnk : C:\Documents and Settings\Lolo\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage\OneNote 2010 - Capture d??écran et lancement.lnk [-] -> SUPPRIMÉ

    ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
    [ZeroAccess][Fichier] @ : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\@ [-] --> SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Fichier] @ : C:\RECYCLER\S-1-5-21-1123432360-3253555194-74049757-1006\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\@ [-] --> SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Repertoire] U : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\U [-] --> SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Repertoire] U : C:\RECYCLER\S-1-5-21-1123432360-3253555194-74049757-1006\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\U [-] --> SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Repertoire] L : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\L [-] --> SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Repertoire] L : C:\RECYCLER\S-1-5-21-1123432360-3253555194-74049757-1006\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\L [-] --> SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] Antimalware : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Antimalware >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] Backup : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Backup >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] DbgHelp.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\DbgHelp.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] Drivers : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Drivers >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] en-us : C:\Program Files\Microsoft Security Client\en-us >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] EppManifest.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\EppManifest.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] fr-fr : C:\Program Files\Microsoft Security Client\fr-fr >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] LegitLib.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\LegitLib.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpAsDesc.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpAsDesc.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpClient.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpClient.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpCmdRun.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpCmdRun.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpCommu.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpCommu.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpEvMsg.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpEvMsg.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpOAv.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpOAv.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpRTP.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpRTP.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MpSvc.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpSvc.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MsMpCom.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpCom.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MsMpEng.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpEng.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MsMpLics.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpLics.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MsMpRes.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpRes.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] msseces.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] MsseWat.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsseWat.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] Setup.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Setup.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] SetupRes.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\SetupRes.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] shellext.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\shellext.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] sqmapi.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\sqmapi.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] SymSrv.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\SymSrv.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Jonction] SymSrv.yes : C:\Program Files\Microsoft Security Client\SymSrv.yes >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
    [ZeroAccess][Fichier] 00000001.@ : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$F775E~1\U\00000001.@ [-] --> SUPPRIMÉ

    ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0xc0000033] ¤¤¤

    ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

    ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
    --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

    127.0.0.1 localhost

    ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

    +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) Hitachi HTS545016B9A300 +++++
    --- User ---
    [MBR] d4e7d1cfe4cd1687013e162251ea22d8
    [BSP] 464fe8ce8aa7f11967c7af7a63740560 : Windows Vista MBR Code
    Partition table:
    0 - [XXXXXX] COMPAQ (0x12) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 11264 Mo
    1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 23070720 | Size: 141361 Mo
    User = LL1 ... OK!
    User = LL2 ... OK!

    Termine : << RKreport[0]_D_12292013_194034.txt >>
    RKreport[0]_S_12292013_185818.txt
    0
  9. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Maintenant passe à Pre scan
    0
  10. jadoreflying Messages postés 9 Statut Membre
     
    J'essaie de me connecter à l'adresse que tu m'as communiquée ci-dessus mais je n'y accède pas!
    0
  11. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Essaie en mode sans échec avec prise en charge réseau
    0
  12. jadoreflying Messages postés 9 Statut Membre
     
    OK mais on fait comment?
    0
  13. jadoreflying Messages postés 9 Statut Membre
     
    Même en mode sans echec je n'y accède pas!
    0
  14. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    T'as un autre pc et une clé USB?
    0
  15. jadoreflying Messages postés 9 Statut Membre
     
    Bon je n'arrive pas à accéder à ton site mais je peux de nouveau télécharger alors un très grand merci à toi!
    bonne soirée
    0
  16. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Et t'es encore infecté....

    Continue ...
    0