Téléchargement impossible

Résolu

jadoreflying Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention - 29 déc. 2013 à 21:49

Bonjour,
Des que j'essaie de télécharger, le message d'erreur suivant apparaît: le logiciel antivirus a rencontré une erreur inattendue pendant l'analyse de ce fichier et empêche tout téléchargement.
J'ai fait une analyse complète avec Kaspersky qui ne détecte aucun problème. Je suis sous windows XP et je ne sais pas quoi faire pour régler ce problème! Si quelqu'un pouvait m'aider?
Merci

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15 réponses

Réponse 1 / 15

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 807

Hello

C'est zacces :(

A transférer par clé usb

* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

Réponse 2 / 15

jadoreflying Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci pour ton aide!
Voici le rapport

RogueKiller V8.8.0 [Dec 27 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : https://www.adlice.com/

Systeme d'exploitation : Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Lolo [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 12/29/2013 18:58:18
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 2 ¤¤¤
[SUSP PATH] snuvcdsm.exe -- C:\WINDOWS\snuvcdsm.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
[SUSP PATH] Soft32 Updater.exe -- C:\Documents and Settings\Lolo\Local Settings\Application Data\Soft32\Soft32 Updater\Soft32 Updater.exe [7] -> TUÉ [TermProc]

¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤
[RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Soft32 Updater.exe (C:\Documents and Settings\Lolo\Local Settings\Application Data\Soft32\Soft32 Updater\Soft32 Updater.exe [7]) -> TROUVÉ
[RUN][SUSP PATH] HKLM\[...]\Run : SNUVCDSM (C:\WINDOWS\snuvcdsm.exe [7]) -> TROUVÉ
[HJ SMENU][PUM] HKLM\[...]\Advanced : Start_ShowRecentDocs (0) -> TROUVÉ
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 1 ¤¤¤
[Lolo][SUSP UNIC] OneNote 2010 - Capture d??écran et lancement.lnk : C:\Documents and Settings\Lolo\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage\OneNote 2010 - Capture d??écran et lancement.lnk [-] -> TROUVÉ

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
[ZeroAccess][Fichier] @ : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\@ [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Fichier] @ : C:\RECYCLER\S-1-5-21-1123432360-3253555194-74049757-1006\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\@ [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Repertoire] U : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\U [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Repertoire] U : C:\RECYCLER\S-1-5-21-1123432360-3253555194-74049757-1006\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\U [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Repertoire] L : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\L [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Repertoire] L : C:\RECYCLER\S-1-5-21-1123432360-3253555194-74049757-1006\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\L [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] Antimalware : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Antimalware >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] Backup : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Backup >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] DbgHelp.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\DbgHelp.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] Drivers : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Drivers >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] en-us : C:\Program Files\Microsoft Security Client\en-us >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] EppManifest.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\EppManifest.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] fr-fr : C:\Program Files\Microsoft Security Client\fr-fr >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] LegitLib.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\LegitLib.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpAsDesc.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpAsDesc.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpClient.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpClient.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpCmdRun.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpCmdRun.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpCommu.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpCommu.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpEvMsg.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpEvMsg.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpOAv.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpOAv.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpRTP.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpRTP.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpSvc.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpSvc.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MsMpCom.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpCom.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MsMpEng.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpEng.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MsMpLics.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpLics.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MsMpRes.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpRes.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] msseces.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] MsseWat.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsseWat.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] Setup.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Setup.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] SetupRes.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\SetupRes.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] shellext.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\shellext.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] sqmapi.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\sqmapi.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] SymSrv.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\SymSrv.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ
[ZeroAccess][Jonction] SymSrv.yes : C:\Program Files\Microsoft Security Client\SymSrv.yes >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0xc0000033] ¤¤¤

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤

Que dois-je faire maintenant?

Réponse 3 / 15

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 807

* Quitte tous tes programmes en cours

* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.

Puis

http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/pre_scan-2/canned-speech/

Réponse 4 / 15

jadoreflying Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je n'arrive pas à me connecter à l'adresse proposée!

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 807

Fais roguekiller (suppression)

Puis désactive toutes tes protections

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 15

jadoreflying Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Malgré plusieurs tentatives, je ne peux avoir qu'une copie en cache!

Réponse 6 / 15

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 807

Suppression avec Roguekiller!

Poste le rapport après

Réponse 7 / 15

jadoreflying Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

OK j'ai supprimé et voici le rapport:
RogueKiller V8.8.0 [Dec 27 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : https://www.adlice.com/

Systeme d'exploitation : Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Lolo [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 12/29/2013 19:40:35
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 2 ¤¤¤
[SUSP PATH] snuvcdsm.exe -- C:\WINDOWS\snuvcdsm.exe [7] -> TUÉ [TermProc]
[SUSP PATH] Soft32 Updater.exe -- C:\Documents and Settings\Lolo\Local Settings\Application Data\Soft32\Soft32 Updater\Soft32 Updater.exe [7] -> TUÉ [TermProc]

¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤
[RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Soft32 Updater.exe (C:\Documents and Settings\Lolo\Local Settings\Application Data\Soft32\Soft32 Updater\Soft32 Updater.exe [7]) -> SUPPRIMÉ
[RUN][SUSP PATH] HKLM\[...]\Run : SNUVCDSM (C:\WINDOWS\snuvcdsm.exe [7]) -> SUPPRIMÉ
[HJ SMENU][PUM] HKLM\[...]\Advanced : Start_ShowRecentDocs (0) -> REMPLACÉ (1)
[HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 1 ¤¤¤
[Lolo][SUSP UNIC] OneNote 2010 - Capture d??écran et lancement.lnk : C:\Documents and Settings\Lolo\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage\OneNote 2010 - Capture d??écran et lancement.lnk [-] -> SUPPRIMÉ

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
[ZeroAccess][Fichier] @ : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\@ [-] --> SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Fichier] @ : C:\RECYCLER\S-1-5-21-1123432360-3253555194-74049757-1006\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\@ [-] --> SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Repertoire] U : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\U [-] --> SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Repertoire] U : C:\RECYCLER\S-1-5-21-1123432360-3253555194-74049757-1006\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\U [-] --> SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Repertoire] L : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\L [-] --> SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Repertoire] L : C:\RECYCLER\S-1-5-21-1123432360-3253555194-74049757-1006\$f775e59c0474630c9d72fda7bd6818fa\L [-] --> SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] Antimalware : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Antimalware >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] Backup : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Backup >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] DbgHelp.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\DbgHelp.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] Drivers : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Drivers >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] en-us : C:\Program Files\Microsoft Security Client\en-us >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] EppManifest.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\EppManifest.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] fr-fr : C:\Program Files\Microsoft Security Client\fr-fr >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] LegitLib.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\LegitLib.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpAsDesc.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpAsDesc.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpClient.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpClient.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpCmdRun.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpCmdRun.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpCommu.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpCommu.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpEvMsg.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpEvMsg.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpOAv.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpOAv.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpRTP.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpRTP.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MpSvc.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpSvc.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MsMpCom.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpCom.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MsMpEng.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpEng.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MsMpLics.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpLics.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MsMpRes.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpRes.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] msseces.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] MsseWat.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsseWat.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] Setup.exe : C:\Program Files\Microsoft Security Client\Setup.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] SetupRes.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\SetupRes.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] shellext.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\shellext.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] sqmapi.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\sqmapi.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] SymSrv.dll : C:\Program Files\Microsoft Security Client\SymSrv.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Jonction] SymSrv.yes : C:\Program Files\Microsoft Security Client\SymSrv.yes >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ
[ZeroAccess][Fichier] 00000001.@ : C:\RECYCLER\S-1-5-18\$F775E~1\U\00000001.@ [-] --> SUPPRIMÉ

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0xc0000033] ¤¤¤

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

127.0.0.1 localhost

¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) Hitachi HTS545016B9A300 +++++
--- User ---
[MBR] d4e7d1cfe4cd1687013e162251ea22d8
[BSP] 464fe8ce8aa7f11967c7af7a63740560 : Windows Vista MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] COMPAQ (0x12) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 11264 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 23070720 | Size: 141361 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[0]_D_12292013_194034.txt >>
RKreport[0]_S_12292013_185818.txt

Réponse 8 / 15

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 807

Maintenant passe à Pre scan

Réponse 9 / 15

jadoreflying Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'essaie de me connecter à l'adresse que tu m'as communiquée ci-dessus mais je n'y accède pas!

Réponse 10 / 15

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 807

Essaie en mode sans échec avec prise en charge réseau

Réponse 11 / 15

jadoreflying Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

OK mais on fait comment?

Réponse 12 / 15

jadoreflying Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Même en mode sans echec je n'y accède pas!

Réponse 13 / 15

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 807

T'as un autre pc et une clé USB?

Réponse 14 / 15

jadoreflying Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bon je n'arrive pas à accéder à ton site mais je peux de nouveau télécharger alors un très grand merci à toi!
bonne soirée

Réponse 15 / 15

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 807

Et t'es encore infecté....

Continue ...

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