Rapport de ZHPfix windows 7

Fermé
christel2368 Messages postés 49 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014 - 28 déc. 2013 à 20:57
 Marou81 - 5 janv. 2014 à 23:16
Bonsoir,
Je ne sais pas si je poste dans le bon sujet.
J'ai mon eeepc Asus qui semble ne pas fonctionner clairement ces derniers temps.
Voici le dernier rapport d'analyse de ZHPfix, j'espère que quelqu'un pourra me dire ce qu'il signifie et si je dois faire quelque chose.
D'avance, merci à ceux qui me répondront.
Bonne soirée

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131228_s7h12x12o11o15
A voir également:

80 réponses

Profil bloqué
28 déc. 2013 à 21:15
Bonsoir

Tu es infecté par des PUP / Rogue / Adware ...

Tu devrais peut-être poster ton sujet ici => https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7


Cela te permettra d'être prise en charge pour une désinfection et optimisation.

cdlt
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
28 déc. 2013 à 21:22
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

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christel2368 Messages postés 49 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
28 déc. 2013 à 21:29
Merci Ednallor et Lilidurhone, je vais suivre vos conseils et je reviendrais vous donner les résultats, sur le bon forum cette fois.
Bonsoir
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
28 déc. 2013 à 21:31
Tu y es :)

Passe adwcleaner
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Profil bloqué
28 déc. 2013 à 21:36
christel2368
;-) fais ce que dit lilidurhone


(Salut à toi lilidurhone)

@+
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
28 déc. 2013 à 21:37
;)
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christel2368 Messages postés 49 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
28 déc. 2013 à 22:31
C'est fait, ça y est :-)
encore merci ! pour le moment, le pc a l'air de reprendre un fonctionnement normal: la petite flèche de la souris qui clignotait, des fenêtres de pub qui s'ouvraient, firefox qui plantait....
Reste à voir si concernant le pilote d'affichage tout va rentrer dans l'ordre aussi et d'autres petits soucis comme le pc qui s'est éteint et rallumé tout seul (arrêt non planifié), la lenteur soudaine du pc et comme des traits horizontaux sur l'écran.... J'ai vérifié l'état de la carte graphique et elle fonctionne normalement.
A+ et merci !
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
28 déc. 2013 à 22:34
C'est pas fini :)

Poste le rapport puis refais un zhpdiag en l'hébergeant sur cjoint
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christel2368 Messages postés 49 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
28 déc. 2013 à 23:02
voici le rapport:
https://www.cjoint.com/c/CLCxadf04U2
Merci :-)
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
28 déc. 2013 à 23:05
refais un zhpdiag en l'hébergeant sur cjoint
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christel2368 Messages postés 49 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
28 déc. 2013 à 23:17
Et voici le dernier rapport de zhpdiag:
https://www.cjoint.com/c/CLCxqagwV34
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
29 déc. 2013 à 13:05
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

* Enregistre-le sur ton bureau.

* Ferme toutes les applications en cours.

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
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christel2368 Messages postés 49 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
29 déc. 2013 à 14:38
Bonjour Lilidurhone,
j'ai fait comme tu m'as dit, voici le lien:
https://www.cjoint.com/c/CLDoKauG1fC
Merci pour ton aide !
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
29 déc. 2013 à 14:41
Bien

Il faudrait que tu fasses les majs windows
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christel2368 Messages postés 49 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
29 déc. 2013 à 14:49
Entendu, je le fais mais ceci dit, elles sont automatiques. Enfin, je veux dire que windows update m'avertit lorsqu'il y en a. J'espère que windows update fonctionne bien ! A+ et merci
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christel2368 Messages postés 49 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
29 déc. 2013 à 15:45
j'avais une erreur qui correspondait à l'icône des MIJ qui ne s'affichait pas. Je l'ai activé. Pour l'heure, je suis en train d'essayer d'installer deux MIJ mais je trouve que c'est très long et je ne sais même pas si cela va fonctionner. J'ai eu des soucis récemment avec windows update....
Je reviens dès que j'en sais plus.
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christel2368 Messages postés 49 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
29 déc. 2013 à 18:31
Bon, après plusieurs tentatives, et même en passant par le site de microsoft windows, l'installation des MAJ a bien réussi mais la configuration d'une MAJ pour windows 7 (kB 259 2687) est un échec. Une chose que je ne comprends pas, cette MAJ apparait comme étant facultative par windows update et importante sur le site microsoft windows. Et pour windows 7 sur windows update et windows sur le site microsoft windows. C'est quoi cette différence (windows et windows 7) ????? Et pourquoi cet échec de configuration ?
Merci d'avance
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
29 déc. 2013 à 18:34
Quel est le code erreur?
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christel2368 Messages postés 49 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
29 déc. 2013 à 18:43
code erreur 80070002
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
29 déc. 2013 à 18:59
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christel2368 Messages postés 49 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
29 déc. 2013 à 19:03
Euh, c'est en anglais, oups ! :-)
Mais merci quand même
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