Windows 8.1 probleme

Bonjour,

Je viens d'essayer de mettre a jour mon pc packard bell acheté hier.
Il était en Windows 8 et j'ai essayé de le faire passer à windows 8.1
Le probleme est qu'après s'être téléchargé sur le store, il y a eu un écran noir ou il y avait:
Le logo packard bell avec en dessous un %
Puis juste le logo sans rien en dessous
Cela fait 15 minutes que plus rien ne se fait

Que dois je faire?

Merci