Boite mail inaccessible!

Hervaou13 -  
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma messagerie sur voilà
1-mot de passe incorrect
2-question secrète erronée
3-pas d'adresse mail de secours
4-impossible de trouver un numéro pour joindre le service client
5-impossible de créer un nouveau compte (service en travaux depuis des jours)...
Je pense être victime de phishing, en bref, je voudrais supprimer mon compte voilà, de façon définitive. Comment dois-je faire SVP? Help

7 réponses

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  1. Utilisateur anonyme
    bonjour,

    regarde par ici :

    http://c.voila.fr/V4/Inc/infos_legales.html
    1. Hervaou13 Auteur
      OK je regarde, merci et je vous tiens au courant, merci.
      2. Hervaou13 Auteur
        Aucune idée, et je ne savait pas que voilà était un site affilié à orange, merci pour l'info, je vais enfin pouvoir les contacter, trop bon.
        2. Utilisateur anonyme
          ceci ne dit pas qu'on te le débloque comme ça, à voir avec eux !

          1. Hervaou13 Auteur
            je viens de faire le 3900 (service client orange), ils m'invite à renouveler mon appel demain en raison d'un trop grand nombre d'appel, je te dirais plus tard s'ils peuvent régler mon problème...
            1. Hervaou13 Auteur
              à noter que le numéro donné dans les info légales (01.55.22.22.22) ne mène nul part, mais je ne vais pas les làcher.
          2. Utilisateur anonyme
            en attendant, on essayer de comprendre ce qui as causer tout ça !

            * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

            * Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :

            https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

            ou
            http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

            * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

            /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

            * Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

            => L'icône est sous forme de parchemin.

            * Clique sur configurer, puis sur la loupe + .

            * Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

            * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
            * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur https://up2sha.re/
            , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

            tuto zhpdiag :

            http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

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