Boite mail inaccessible! Fermé

Question

Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma messagerie sur voilà
1-mot de passe incorrect
2-question secrète erronée 
3-pas d'adresse mail de secours
4-impossible de trouver un numéro pour joindre le service client
5-impossible de créer un nouveau compte (service en travaux depuis des jours)...
Je pense être victime de phishing, en bref, je voudrais supprimer mon compte voilà, de façon définitive. Comment dois-je faire SVP? Help

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

regarde par ici :

http://c.voila.fr/V4/Inc/infos_legales.html

Hervaou13 · Answer

OK je regarde, merci et je vous tiens au courant, merci.

Utilisateur anonyme · Answer

ceci est arrivé suite à quoi ?

Hervaou13 · Answer

Aucune idée, et je ne savait pas que voilà était un site affilié à orange, merci pour l'info, je vais enfin pouvoir les contacter, trop bon.

Utilisateur anonyme · Answer

ceci ne dit pas qu'on te le débloque comme ça, à voir avec eux !

Hervaou13 · Answer

je viens de faire le 3900 (service client orange), ils m'invite à renouveler mon appel demain en raison d'un trop grand nombre d'appel, je te dirais plus tard s'ils peuvent régler mon problème...

Utilisateur anonyme · Answer

en attendant, on essayer de comprendre ce qui as  causer tout ça !


* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 


* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 


* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

* Clique sur configurer, puis sur la loupe + . 

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur https://up2sha.re/
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

Boite mail inaccessible!

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