Acer Windows XP très lent

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Bonjour,
De passage chez une amie en Italie qui utilise un PC sous XP.
Ce dernier est très lent.
Malewarebytes a nettoyé, voir le rapport
AdwCleaner a nettoyé, voir le rapport

Enfin, j'ai lancé ZHPdiag, voir le rapport

Rapport Malewarebytes : https://www.cjoint.com/?0LBo5yMATpv

Rapport AdwCleaner : https://www.cjoint.com/?0LBo7iAm1l2

Rapport ZHPdiag : https://www.cjoint.com/?0LBpaFxjxbb

Merci pour votre aide
Ciao


23 réponses

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salut l'italien ;)

je regarde le rapport e rivengo ;)
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Quel est la configuration du PC ?

Il y a t'il un processus qui utilise le processeur en particulier ?
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supprimer => Adobe Reader 6.0 - Italiano => Adobe Systems - Adobe Reader?

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

==> Enregistre-le sur ton bureau.

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/

==>Tutoriel :=> ICI JRT

==> Aide JRT ici <==

Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Joyeux Noël !

Merci, nous devons nous absenter et serons de retour vers 18h
A + tard
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ok dionigi67 on ce connais déjà nous ?

tu dois savoir qu'à partir d'avril 2014, il n'y aura plus de mise à jour pour Xp et office 2003 :

https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-xp-support-has-ended-47b944b8-f4d3-82f2-9acc-21c79ee6ef5e
Bonjour,
Peux tu verifier quel processus est le plus utilisé ?
(CTRL + ALT + SUPPR puis selection processus)
S'il s'agit de svchost a 99%, il y a de fortes chances que le probleme vienne des mises a jour windows
Dans ce cas, desactive les mises a jour automatiques et redemarre le PC

On attend un correctif de microsoft sur ce probleme depuis septembre 2013 !

Bonsoir, nous sommes de retour.
Ce n'est pas svchost.exe qui utilise le processeur, c'est "skype" et "ciclo idle di sistema" qui sont à 83%.

Voici le lien pour le rapport JRT : https://www.cjoint.com/?0LBs4w6gTOE

kingk06 oui on se connait effectivement puisque tu m'avais aidé il y a quelques mois de cela.
Maintenant il s'agit du PC d'une amie.
A+
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1) supprimer => Adobe Reader 6.0 - Italiano => Adobe Systems - Adobe Reader?

2)
/!\Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage/!\

Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué :

Ce script va cibler certains éléments à supprimer
:

==> Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes :
==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp)
__________________________________________________________

Script ZHPFix
ShortcutFix
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-3388269464-3641233294-86671221-1005\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O41 - Driver: (Wbutton) . (. - .) - C:\WINDOWS\system32\drivers\Wbutton.sys (.not file.) => Fichier absent
O61 - LFC: 26/12/2013 - 14.34.41 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\user\Impostazioni locali\Temporary Internet Files\AntiPhishing\2CEDBFBC-DBA8-43AA-B1FD-CC8E6316E3E2.dat [294804] => ANTIPHISHING Temporary Internet Files
O61 - LFC: 27/12/2013 - 14.34.41 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\user\Impostazioni locali\Temporary Internet Files\Sqm\iesqmdata0.sqm [2600] => Microsoft Internet Temporary Files
O9 - Extra button: Skype Click to Call - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} . (...) -- C:\Documents and Settings\user\Desktop\Skype\Toolbars\Internet Explorer\icon.ico => Toolbar.Skype
Windows Genuine Advantage : KO => Windows Genuine Advantage Désactivé
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1 => Internet Explorer Allows Proxy Settings Remotely
[MD5.58920E6A409046BA06548D9D139CE0F0] - (.Skype Technologies S.A. - Skype.) -- C:\Documents and Settings\user\Desktop\Skype\Phone\Skype.exe [20584608] [PID.1700]
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] . (.Skype Technologies S.A. - Skype.) -- C:\Documents and Settings\user\Desktop\Skype\Phone\Skype.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-3388269464-3641233294-86671221-1005\..\Run: [Skype] . (.Skype Technologies S.A. - Skype.) -- C:\Documents and Settings\user\Desktop\Skype\Phone\Skype.exe
[MD5.D6F9E4A54019805A991502E9C26BA6EE] [SPRF][26/12/2013] (.No owner - Nettoyage des fichiers temporaires.) -- C:\Documents and Settings\user\Desktop\SFTGC.exe [1064612]
O16 - DPF: Microsoft XML Parser for Java - (Microsoft XML Parser for Java) - (.not file.) - file:\\C:\WINDOWS\Java\classes\xmldso.cab
O41 - Driver: (Wbutton) . (. - .) - C:\WINDOWS\system32\drivers\Wbutton.sys (.not file.)
O67 - Shell Spawning: <.html> <htmlfile>[HKCU\..\open\Command] (.Not Key.)
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] . (.Skype Technologies S.A. - Skype.) -- C:\Documents and Settings\user\Desktop\Skype\Phone\Skype.exe =>.Skype Technologies S.A.
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-3388269464-3641233294-86671221-1005\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-3388269464-3641233294-86671221-1005\..\Run: [Skype] . (.Skype Technologies S.A. - Skype.) -- C:\Documents and Settings\user\Desktop\Skype\Phone\Skype.exe =>.Skype Technologies S.A.
O4 - HKLM\..\Run: [preload] . (.Wistron - RunXMLPL.) -- C:\Windows\RUNXMLPL.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] . (.Synaptics, Inc. - TouchPad Driver Helper Application.) -- C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] . (.Synaptics, Inc. - Synaptics TouchPad Enhancements.) -- C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Broadcom Wireless Manager UI] Chiave orfano
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] . (.ATI Technologies, Inc. - ATI Desktop Control Panel.) -- C:\Programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LaunchAp] . (.No owner - LaunchAp MFC Application.) -- C:\Programmi\Launch Manager\LaunchAp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PowerKey] . (.No owner - Powerkey.) -- C:\Programmi\Launch Manager\PowerKey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] . (.Wistron - HotkeyApp.) -- C:\Programmi\Launch Manager\HotkeyApp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CtrlVol] . (.Wistron - CtrlVol.) -- C:\Programmi\Launch Manager\CtrlVol.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LMgrOSD] . (.No owner - OSD MFC Application.) -- C:\Programmi\Launch Manager\OSDCtrl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Wbutton] . (.No owner - WButton MFC Application.) -- C:\Programmi\Launch Manager\Wbutton.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] . (.CyberLink Corp. - CyberLink PowerCinema Resident Program.) -- C:\Program Files\Arcade\PCMService.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] . (.Realtek Semiconductor Corp. - Realtek Sound Manager.) -- C:\WINDOWS\SOUNDMAN.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] . (.HP - No Comment.) -- C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb05.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VX1000] . (.Microsoft Corporation - Microsoft LifeCam Device Application.) -- C:\WINDOWS\vVX1000.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SMSTray] . (.SAMSUNG ELECTRONICS - SMSTray.exe.) -- C:\Programmi\Samsung\Samsung Media Studio 5\SMSTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MAAgent] . (.(?)???? - MaSAFER Agent ?? ????.) -- C:\Programmi\MarkAny\ContentSafer\MAAgent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Sepang Olivetti ModemListener] . (...) -- C:\Programmi\Chiavetta Internet Olicard 200\BackgroundService\ModemListener.exe
O9 - Extra button: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} -- Chiave orfano
O9 - Extra button: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} . (.Microsoft Corporation - Windows Messenger.) -- C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: Microsoft XML Parser for Java - (Microsoft XML Parser for Java) - (.not file.) - file:\\C:\WINDOWS\Java\classes\xmldso.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} ((no name)) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
SysRestore
EmptyFlash
ProxyFix
EmptyCLSID
Firewallraz
EmptyTemp

__________________________________________________________
==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit ==> Exécuter en tant qu'administrateur)
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
==> Clique sur l'Icône représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v) image ici
==> Clique sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage
==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.

==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )


Redémarre le PC et poste le rapport stp.

>>> tutorial ZHPFix, Comment s'en servir <<<

ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI
Adobe Reader 6 a été désinstallé puis ton script a été appliqué et voici le lien du rapport ZHPFix : https://www.cjoint.com/?0LBuhbtj9tM

La suite sera pour demain car je ne suis plus chez mon amie ce soir ; je pense pouvoir y retourner samedi dans le début de l'après-midi.

A+
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==> As tu encore des soucis?



Bonjour,
oui, nous avons des lenteurs...

tout d'abord ccleaner supprime :
Extension de fichiers inutilisée {80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79} HKCR\{80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79}
mais cette clé revient à chaque recherche de ccleaner.

Puis, adwcleaner avait trouvé des anomalies, voir le rapport :
https://www.cjoint.com/?0LCpmOO12Iu

le PC est long au démarrage

A plus tard, merci.
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Bonjour,

Extension de fichiers inutilisée {80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79} HKCR\{80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79}
mais cette clé revient à chaque recherche de ccleaner

ce un clé de antivir !
NOTE : il est possible d'exclure l'analyse d'une clé de registre dans ccleaner ;) !

tu a un descension ici pour ça => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-11753611-cle-registre-recalcitrante-sous-ccleaner?printme

ok pour adwcleaner ;)

le PC est long au démarrage

fais le mise a jour Windows Update =>

Pour rechercher des mises à jour Windows

Pour ouvrir Windows Update, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Tous les programmes, puis sur Windows Update.

Dans le volet gauche, cliquez sur Rechercher des mises à jour, puis patientez pendant que Windows recherche les dernières mises à jour pour votre ordinateur.

Si des mises à jour sont détectées, cliquez sur Installer les mises à jour. Autorisation de l'administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

puis =>

pour contrôle refais un nouveau log ZHPDiag: stp
regarde l'image ici =>
https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy
Poste moi ensuite le rapport généré, dans ton prochain message. :). => Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/


Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Joyeux Noël !

bonsoir, désolé pour l'attente, je n'étais pas là...
windows update dit que le pc est à jour.
voici lilien du rapport de ZHPDiag
https://www.cjoint.com/?0LCsv2wwTxw

mon amie veut absolment conserver skype qu'elle utilise beaucoup.
si tu lis "chiavetta" il s'agit d'une clé modem pour se connecter à l'internet.

je serai de retour vers 20h15 pour la suite des opérations.
merci
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Re,



/!\Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage/!\

Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué :

Ce script va cibler certains éléments à supprimer
:

==> Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes :
==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp)
__________________________________________________________

Script ZHPFix
ShortcutFix
O16 - DPF: Microsoft XML Parser for Java - (Microsoft XML Parser for Java) - (.not file.) - file:\\C:\WINDOWS\Java\classes\xmldso.cab
O67 - Shell Spawning: <.html> <htmlfile>[HKCU\..\open\Command] (.Not Key.)
[MD5.AF5C84446657B48C9B9B870C46438261] [SPRF][26/12/2013] (...) -- C:\Documents and Settings\user\Desktop\adwcleaner.exe [1233962]
[MD5.F0E5B6560DD2C0D2E1C4690A1EEEB3F1] [SPRF][26/12/2013] (...) -- C:\Documents and Settings\user\Desktop\gna2ct7m.exe [139242120]
O9 - Extra button: Skype Click to Call - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} . (...) -- C:\Documents and Settings\user\Desktop\Skype\Toolbars\Internet Explorer\icon.ico
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-3388269464-3641233294-86671221-1005\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\WinZipDriverUpdater_UPDATES.job [274]
O61 - LFC: 28/12/2013 - 18.10.21 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\user\Impostazioni locali\Temporary Internet Files\AntiPhishing\2CEDBFBC-DBA8-43AA-B1FD-CC8E6316E3E2.dat [294804] => ANTIPHISHING Temporary Internet Files
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1 => Internet Explorer Allows Proxy Settings Remotely
SysRestore
EmptyFlash
ProxyFix
EmptyTemp

__________________________________________________________
==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit ==> Exécuter en tant qu'administrateur)
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
==> Clique sur l'Icône représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v) image ici
==> Clique sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage
==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.

==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )


Redémarre le PC et poste le rapport stp.

puis fais ceci =>


=> Note Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.

=> Télécharge sur le bureau => RogueKiller

=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

>>> tutorial ZHPFix, Comment s'en servir <<<

ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI
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Menu démarrer, exécuter, tape services.msc, entrée

Dans la fenêtre qui s'ouvre cherche :

Skype Updater

Double clique dessus, dans type de démarrage mets manuel.

Bonjour,
rapport ZHPFix : https://www.cjoint.com/?0LDkfgKZW8S
spype update : mis en manuel ok
rapport RogueKiller : https://www.cjoint.com/?0LDkizEyDBd

le pc tourne déjà mieux, seul le démarrage est long et mom avis c'est le chargement de skype qui ralenti le chargement au démarrage ; je vais voir si je peux annuler son lancement au démarrage de windows...
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skype qui ralenti le chargement au démarrage
je le déjà arrête ;)

tu a fais ceci => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29376208-acer-windows-xp-tres-lent#15

(re)lancez RogueKiller.exe et attendre la fin du Prescan.

Cliquez sur [Scan].

Attendez la fin du scan,

Cliquez sur le bouton [Suppression]

Le rapport a été généré sur le bureau. On peut également l'ouvrir avec le bouton [Rapport].

puis fais ceci =>



dans tout les "programmes" \ "accessoires", "invite de commandes" click droit sur celle-ci et choisir Exécuter en tant qu'administrateur

copiez-collez la commande suivante =>
chkdsk /f/r

Tapes O (pour Oui)

Redémarre le pc et laisse faire le checkdisk

Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Joyeux Noël !
oui, j'ai mis en manuel skype update

rapport suppression roguekiller https://www.cjoint.com/?0LDkL1pZuRo

copiez-collez la commande suivante => chkdsk /f/r
ça ne fonctionne pas, paramètre invalide, XP est en italien et il n'y pas de choix admimistrateur
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chkdsk est fait, terminé
on fait quoi mantenant ?
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==> As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !

c'est bon merci
on va faire la phase finale