Probléme Audio

Re Guillaume. J"ai fais un examen rapide avec le Malwarsbytes ainsi qu'une suppression des programmes malveillants et j'ai poster le rapport et que dois je faire maintenant. Merci pour ton aide.Merci beaucoup car à chaque fois tu essayes de m'aider.

salut Guillaume et tous mes meilleurs voeux pour le nouvel an. OK je vais refaire un nouveau rapport ZHPDiag.et je vais t'afficher le lien. Et merci beaucoup pour ton aide.Je te suis très reconnaissante;

VOIci le lien: https://www.cjoint.com/?0AbwvCCYlvX

j'avoue que je n'ai rien compris en lisant le rapport.

Tu passes à la suite;merci

je suis sous windows7 Starter

ok je vais suivre tes instructions et je te mettrai au courant dés que j'aurai terminée

voici le rapport:

Rapport de ZHPFix 2013.12.14.5 par Nicolas Coolman, Update du 06/12/2013
Fichier d'export Registre :
Run by leader at 01/01/2014 22:54:53
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Starter Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (03mn 15s)
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: Service: KMService
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\CPE17AutorunKiller
SUPPRIMÉ: SearchScopes :{6BF62F34-E010-41BB-B605-224B0B5E49B9}
SUPPRIMÉ: CLSID BHO: {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01}
SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01}]

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ: {581C6EF7-89CA-460B-B18B-D9DA9E4A56B2}
SUPPRIMÉ: {3A246696-1C67-4221-AE2E-CBF60EB18DB7}
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {E4A77575-C27D-4EF7-BDF1-AA8E6F92914A}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {592AAB96-77B0-4750-9D58-2B8AA6D4FB52}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {CD7FCDFD-2D1E-4369-AA02-5B844A2043A0}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {75C4457E-6F23-4044-B626-ED7094F6FB34}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {57314C8C-4EAE-4D52-8BAE-972C3D02DA2C}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {FC208C69-8018-43E1-803F-63F5B0C33E87}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {2CCDBB0F-B726-4427-9BB7-9DE49AC45E7D}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {1A5E5EB7-EB8B-4FF9-89DA-3E83E5BCB619}

========== Dossiers ==========
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{1027566F-6349-49FF-8200-18FF61E0BB06}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{20F85187-D37D-4FB6-A2E4-4EDFA82EAD38}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{237B1AB7-B060-4CF6-B159-90B0EA642DBF}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{2AE5F859-7C67-4EEC-9631-881D6B88EBCC}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{2C96DA11-17AF-43F7-A7C3-A9094437FB90}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{2D99FDC4-72D9-4F63-B2F4-F62EDA864996}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{2F08FF56-2DC3-4872-AED4-8AF71B3C9366}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{339AF2F6-5FF4-4B3B-B391-623BA4707286}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{36907886-3260-4D7B-8012-D1D50F6F05ED}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{39C6EEB1-9A45-4F71-AB00-26B9E7F2A152}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{42C96727-D103-49EE-AF74-468AFE6BDAE2}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{44C82C66-DFDA-48B4-B6E9-EFA809845FB0}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{450A2598-76B3-4EAB-B61E-08A5B6319213}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{4BE9388E-33D1-4095-920D-307B820213A6}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{4C6FB8E0-B887-4A9F-9357-7DA42D7D0E0E}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{55F6AB48-D796-45EC-8E41-DDC723ACE7ED}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{5793E50D-0957-4FD7-89D8-299208152CF6}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{5E163F2D-6217-46AF-9C66-1E8509AF1F56}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{637A3D52-23FA-48F5-BEE4-9CD720E6C438}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{64556723-4264-4C94-88FC-1A3CC80D9770}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{65C89FFC-0664-4084-96EB-631D178673BF}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{66EBBB08-4ED0-4596-BC08-CE67FA3AF862}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{6DB959C7-B09B-46DC-9F64-C51941D6E7DC}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{71FF5C60-1824-4BAD-9B3E-4F50B0B42091}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{8CF254DE-EF44-4318-95D1-D5A51A68BB03}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{A0064DEF-EE43-4ADC-AE19-C8416BA5928C}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{A16DEF87-3A8A-4867-8307-359B3A5C916A}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{A1E372C5-67D6-4CA6-9027-21B090FD4FE6}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{AFF15C0B-B192-4F9A-924A-1C88C84D3150}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{C3614E39-8811-4E75-9A66-A9F122FBBBD6}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{C4CE7667-5C96-4A90-9A0A-508D784B2BB6}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{CD956376-88DC-4D53-BD2B-6A24B9A4175F}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{D1D482A9-188C-4155-808D-BE69A85372C7}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{D4052956-1876-4488-8471-23113911C847}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{D6255A08-1B75-418B-AA91-D884DB5E8538}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{DB967A82-FD02-4505-A589-89D6C19344BC}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{DD612176-AF0D-4515-9241-DCAACD93C3C3}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{E6973FF9-910D-4EA0-ABE8-CAB6EB2D3E28}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{EA893EA9-D72A-40AC-B3F9-203C64A690D6}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{F18D1204-97FD-4697-8982-2B2000031F07}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{F46932CA-26D1-4E4A-B605-F470E04451BD}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{FA525592-FE6A-4631-8FD4-688C24C709AD}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{FF435910-3D27-475E-B4B6-DBDBD7006E9F}
SUPPRIMÉ: C:\Users\leader\AppData\Local\{FFB50254-674E-4C8B-8A32-60693EAC868A}

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\users\leader\appdata\local\google\chrome\user data\default\preferences
SUPPRIMÉ: c:\users\leader\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\babylon.lnk
SUPPRIMÉ: c:\windows\system32\srvany.exe
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\babmaint.exe-b15700e5.pf
SUPPRIMÉ: c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\startup\mcafee security scan plus.lnk
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee security scan\3.8.130\ssscheduler.exe
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (1321) (1 424 480 084 octets)

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: {32AEDA8E-5222-4371-8393-F4C91D027550}
SUPPRIMÉ: {5B14632A-3269-4E00-AC27-19CDB97058D7}
SUPPRIMÉ: {8624891D-DAB8-4040-97E9-00E8D89DBD0C}
SUPPRIMÉ: {AA04D8FB-E68A-4B73-8E3A-CD909B256C9C}
SUPPRIMÉ: {ABE0F3CE-7F57-4565-8523-A1B2F2112500}
SUPPRIMÉ: {BA652D39-F00D-4979-8DC0-1DA7AC742245}
SUPPRIMÉ: {CCCEE72E-60A2-45CA-87C9-E2175F8BF122}
SUPPRIMÉ: {DCADEC91-6FB5-491F-838E-ABD2086B490C}


========== Récapitulatif ==========
5 : Clés du Registre
12 : Valeurs du Registre
44 : Dossiers
7 : Fichiers
8 : Tache planifiée


End of clean in 04mn 57s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\leader\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 01/01/2014 22:58:08 [6226]

que dois je faire à présent

toujours pareil

peut être que je dois le formater

ou peut être que ce n'est pas le bon pilote qui est installé

aidez moi stp

il ya un triangle jaune et dedans un point d'exclamation

et le haut parleur avec une croix rouge. Et lorsque tu cliques dedans : aucun périphérique audio n'est installé

je vais le faire

l'analyse est en cours

le rapport dit: la protection des ressources windows a trouvé des fichiers endommagé et a pu les réparer; des détails sont fournis dans le journal CBS.LOG

que vais je faire maintenant

ok mon ami je vais le faire tout de suite et je mettrai au courant du résultat

mes amis le son est revenuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

je ne sais comment vous remercier merci merci merci merci merci 100000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 merci

c'était un problème de fichier système qui etait endommagé

j'ai fais ce que kaneagle m'avait dis de faire donc je suis aller à
invite des commandes et j'ai choisi exécuter en tant qu'administrateur et j'ai validé
et j'ai tapé: sfc /scannow et enter puis j'ai laisser analysé. une fois terminé j'ai redémarré mon PC et j'ai réinstallé le périphérique et c'est bon il m'arche à présent. Grand merci à vous mes amis à Kaneagle à Guillaume un grand merci mes amis.Vraiment vous êtes formidable.

Salut Guillaume et encore une fois merci beaucoup pour ton aide que j'ai beaucoup apprécié et ça ma permis d'utiliser de nouvelles techniques que je ne connaissais pas au paravent. je vais télécharger Delfix et suivre les instructions. A plus.

Merci beaucoup mon cher ami. Et bien tu m'a sauvé. Je te remercie infiniment. Et tous mes meilleurs voeux pour le nouvel an.

ok

merci bcp cher ami. Je viens de l'installé.Et j'ai désinstallé le premier.

RE; quant je vais à yahoo mail et que j'ouvre ma session on me demande si je veux faire une mise à jour de Firefox et de l'internet explorer ; moi de peur qu'un programme malveillant visitera mon PC je fais continuer sans le faire. Est ce que vous me conseiller de faire la mise à jour de mes navigateur. Et y a t il autre navigateur meilleur que Google chrome et Mozilla. Merci.

merci kaneagle, pour ton aide. une autre question qui me tracasse. quant je télécharge des vidéo de youtube dans Firefox AVEC DownloadHelper ; donc j'ai le choix de;.MP4; ;flv et gp mais le problème qui se pose une fois que je télécharge ma vidéo l'image existe mais j'ai pas de son que ça soit avec vlc ou quant j'ouvre avec lecteur windows media. Et comment choisir l'extension qui va avec ;MP4 ou bien .flv ect.... et quel est le meilleur logiciel pour téléchargement des vidéo de youtube ; l"idm ou bien d'autre ;car DownloadHelper il est inclus dans le navigateur Firefox. Merci beaucoup. Je sais que je vous casse la têtes avec mes questions. Mais vos réponses m'aiderez beaucoup .Encore une fois merci pour tout.

je viens de mettre à jour mozilla merci Kaneagle. Peut tu m'aider à trouver un bon logiciel pour télécharger les vidéo de youtube. MERCI encore une fois.

Le problème de pilote audio est réglé
Concernant la dernière demande pour les vidéos, ouvre un nouveau sujet.

Bonne chance.

oui tu as raison. Et merci beaucoup pour tes coup de main.