Je me suis fait pirater mes comptes facebook et hotmail

justine3115 Messages postés 2 Statut Membre -  
 IvanH -
Bonjour,
Je me suis fait pirater mon compte Facebook et Hotmail. J'ai suivi les différentes procédures proposées par Facebook mais je n'arrive pas à récupérer mon compte. J'ai également envoyé un email à Hotmail mais je n'ai pas de réponse.
De plus je ne sais pas comment faire pour contacter Facebook, je ne trouve aucun lien pour cela.
Pouvez-vous m'aider à récupérer mon compte ?
Merci d'avance

4 réponses

  1.
    cocodu67... Messages postés 3178 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   145
     
    Lu'
    https://www.commentcamarche.net/faq/18275-que-faire-si-mon-compte-facebook-a-ete-pirate
    T'as tout essayé ?
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  2. justine3115 Messages postés 2 Statut Membre
     
    J'ai tout essayé.
    J'ai suivi la procédure pour récupérer mon compte à l'aide de mes amis (car mon adresse de récupération de mot de passe, Hotmail, a également été piratée) et lors de la procédure le message suivant s'affiche :
    "Votre compte est temporairement indisponible. Connectez-vous à partir d'un navigateur web pour y avoir de nouveau accès."
    Or je me connecte à partir de navigateur web. J'ai essayé Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, mais ce même message s'affiche tout le temps.
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  3. Anne412
     
    Bonjour,

    Il m'arrive exactement la même chose que toi..
    Tu as trouvé une solution ?
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  4. IvanH
     
    Bonjour,

    Suite à un piratage de mon compte, je n'arrive malheureusement plus à me connecter et/ou réinitialiser mon compte Facebook.
    Je ne reçois aucun mail et si j'utilise l'aide des amis le message: "Votre compte est temporairement indisponible. Connectez-vous à partir d'un navigateur web pour y avoir de nouveau accès." s'affiche... J'ai essayer avec d'autre navigateur mais aussi dans d'autre lieu, ça ne marche toujours pas.

    Quelqu'un aurait-il (elle) eu la solution à ce problème?

    Merci d'avance!
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