Probleme activation windows 7 Fermé

Question

Bonjour,

J'ai actuellement des problemes sur le PC portable de la famille. Il était sature de logiciels et autres mis par les enfants et je souhaitais refaire une installation propre avec les utilitaires nécessaires uniquement et les partitions qui vont bien.
Malheureusement le numero de cle du PC etait illisible a l'arriere du PC. J'ai donc recupere la cle du produit via un logiciel (dont je ne me rappelle plus le nom). J'avais un CD de windiws 7 que j'ai achete pour le PC fixe que j'utilise actuellement et je commence l'installation. Tout va bien jusqu'a l'activation de la cle. Je rentre la cle trouvee grace a l'outil. J'active le PC grace a cette cle et la c'est le drame. Il ne veut plus l'activer et me dit que la cle n'est pas valable et me propose meme pas le choix de l'activer par telephone.

Le PC portable est un HP de 2010.

Voila j'espere que j'ai ete clair et que vous allez m'eclairer.

Merci d'avance.

Froulik · Answer

Bin oui, hélas : 1 clé = 1 activation
Le code du windows  que tu utilises pour ton PC fixe ne fonctionnera plus, puisque tu l'as déjà utilisé.
On ne peut rien pour toi. Désolé.
bonne journée quand même.

fred3272 · Answer

Je sais bien qu'1 cle = 1 activation. Mais la il s'agit d'une clé différente. C'est le même souci ? Est-ce que l'ID est lie a la cle ?

Froulik · Answer

Oui, désolé, j'avais lu trop vite.
Es-tu certain que les versions de Seven sur le portable et sur ton PC étaient les mêmes.
si ça se trouve, tu as une clé "Home premium" et tu as essayé d'installer une version "professionnelle" ?
L'idéal serait de te souvenir de quel type de windows disposait le portable (starter, home basic, home premium, professionnel ou entreprise) et d'installer à l'identique sur le pc de bureau.

fred3272 · Answer

Alors il s'agissait aussi d'un home premium identique a la version du fixe. C'est pourquoi je pensais que cela marchait.

Froulik · Answer

Le pourquoi du problème est tout simple et j'aurais dû commencer par ceci :
cette clé a déjà été utilisée pour valider l'installation sur le portable.
elle est donc enregistrée chez microsoft comme "ayant déjà servi"
et donc, on en remet une couche : 1 clé => une activation.
Tes 2 clés ont servi à installer 2 windows sur 2 mùachines différentes.
tu as activé ces windows.
les clés sont mortes.
voili voualou... désolé.

fred3272 · Answer

Est-ce specifique a windows 7 ?
Ce que je ne comprends c'est qu'avec XP, apres une reinstallation je pouvais re -utiliser la cle et le re activer apres.
Si je te comprends bien, les cles sont mortes car deja activees ?

Comment puis je demander a Microsoft de me reactiver la cle du portable. Parce que quand meme j'ai paye pour cette cle et ce windows !! (meme si c'est il y a 3ans...)

Merci d'avance.

Froulik · Answer

Si je me souviens bien, la méthode d'activation de XP était effectivement différente.
 J'ai bien peur que tu sois dans l'obligation de demander une nouvelle clé à Microsoft.
Mais ton cas est prévu, et tout n'est peut-être pas perdu. Regarde ici :
https://support.microsoft.com/en-us/windows/get-help-with-windows-activation-errors-09d8fb64-6768-4815-0c30-159fa7d89d85
ils disent :
"Si vous avez apporté des modifications importantes sur le matériel de votre PC, telles que le remplacement de votre disque dur ou carte mère, vous devez contacter le Support technique pour activer Windows par téléphone."
et ils donnent l'adresse :
https://support.microsoft.com/en-us/windows/activate-windows-7-or-windows-8-1-35f6a805-1259-88b4-f5e9-b52cccef91a0
Va voir là. peut-être que...

tiens-nous au courant.

fred3272 · Answer

merci je vais jeter un oeil et vous tiendrai au courant.

fred3272 · Answer

Je viens d'appeler Microsoft et ils me disent d'appeler le fabricant HP car ce windows 7 ne peut pas etre utilise avec une cle differente !!??
J'appelle HP et la facture est de 47€ pour avoir un windows 7 compatible avec leur PC.

Bon OK meme si ca me fait ch...

Par contre ce que je ne comprends pas :

1- pourquoi ne pas pouvoir utiliser un CD d'installation windows 7 quelconque mais avec une cle bien specifique. C'est la cle qu'on paie au final, non ? de plus lors de l'achat du PC celle-ci etait presente...

2- pourquoi avec HP cela fonctionne differement ?.

Enfin la prochaine fois au lieu de proceder a une reinstallation, soit :
- je fais un disque de sauvegarde, ou
- je fais completement le menage.

Cordialement.

Froulik · Answer

Oui, tu as raison, c'est assez incompréhensible...
Et, tu as encore raison, fais une copie de ton systeme juste après la fin de ta réinstallation et mets cette sauvegarde en lieu sûr.
Bonne journée :o)

Probleme activation windows 7

10 réponses

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