Problème pour télécharger applications

Bonjour,

je viens d'avoir mon ordi portable donc windows 8 avec, et lorsque je veux télécharger une application on me demande de rechercher un message dans ma boite mail pour des questions de sécurité. et lorsque je fais "envoyer le message" cela fait "Nous n'avons pas pu vous connecter" en raison d'un problème de serveur, j'ai ressayé, redémarrer l'ordi mais rien n'y fait.. que faire? merci