PC ACER s'eteint seul

chipy -  
 Mowax -
bsr!

besoin d'aide, achat d'un pc ACER hier et aujourd'hui petite nouveauté..... mon pc s'eteint tout seul et redemarre ensuite environ toute les 3 heures alors que je suis entrain de m'en servir.

merci d'avance
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10 réponses

lermite222 Messages postés 9042 Statut Contributeur 1 191
 
Bonsoir,
IL EST NOUVEAU..... Va voir ton vendeur..
A+
louis
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chipy
 
OK c cool tout ca!

Merci!!!!!
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chipy
 
Est ce que ca pourrais etre du a un patch que j'ai du installer pour avoir msn8.1?????
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lenouvdu44 Messages postés 55 Statut Membre 6
 
Oui, c'est possible, surtout si cela est arrivé juste après l'installation du patch.
Mais il a raison, si il est tout neuf et que deplus, cela n'est pas arrivé après l'installation du patch, va voir ton revendeur.
Autrement, on advisera.
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chipy
 
ok, j'ai egalement changer d'anti virus j'avais NORTHON, on m'a dit que cela pouvais venir de la.

Mais je pense pas qu'il y avais de probleme avant l'installation du patch. Si ca vient du patch comment faire?

merci.
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lenouvdu44 Messages postés 55 Statut Membre 6
 
Ben essaie tout d'abord en le désinstallant.
Pour norton, tu as mis norton où tu l'as supprimé ?
Dans le premier cas, retire le via l'utilitaire de désinstallation disponible sur leur site, et dans le second cas, comment l'as-tu désinstallé ?
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chipy
 
j'ai bien désintaller NORTHON, j'ai verifier ils disent apres 2004 pas besoin d'outil spécial pour le désinstaller. Et j'ai installer AVAST.
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malo
 
Essaie de faire un point de restauration
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lenouvdu44 Messages postés 55 Statut Membre 6
 
Faire un point de restauration alors qu'il y a une erreur système ?!

Outre, dans tous les cas, il faut un utilitaire pour bien désinstaller norton, je peux te parier que je peux te retrouver des trâces facilement de norton ^^.

Outre, on va faire autrement, tu va me faire ce qui suit :
Bouton droit sur poste de travail, Propriétés, onglet Avancé. Dans la partie Démarrage et récupération, tu cliques sur paramètres.
Dedans, tu décoches "Redémarrer automatiquement" dans la partie défaillance du système.

Au lieu de redémarrer, il te mettra un écran Bleu, tu note l'intégralité du message qui commence par "STOP ***", donc note tout dont les parenthèses. Tu prendra aussi la ligne qui suit.
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chipy
 
ok j'essaie ca et vous tiens au courant!

Si besoin d'aide vous etes dans les parages?

merci
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lenouvdu44 Messages postés 55 Statut Membre 6
 
Personnellement, je regarde tous les jours les topics sur lesquels j'interviens, mais tu peux en plus m'envoyer un MP ou cas où.
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chipy
 
c'est sympa de me renseigner. j'ai fais t instructions et g tout noté.

mais evidement j'y comprends rien lol.

je dois tout te donner ce qui etait ecrit en dessous de stop.

merci
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lenouvdu44 Messages postés 55 Statut Membre 6
 
Donne tout ce que tu as noté ^^
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chipy
 
stop:0X00000124 (0X00000000,0X857EE028, 0XB2000018,0X02000E0F)
collecting data for crash dump...
Initializing disk for crash dump
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk:100
Physical memory dump complete.
Contact your system admin or technical support group for further assistance.

Voila!
MERCI d'avance
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lenouvdu44 Messages postés 55 Statut Membre 6
 
Joker pour moi. Si tu peux, prends une photo.
Ma source ne possède même pas cet écran bleu en stock, aucune information, et pour une autre source, je n'ai juste que son nom, ce qui ne m'avance pas. Problème matériel, je dirais même, Important problème matériel.

J'ai cru voir que ton PC datait seulement de quelques jours ... redonne leur.

Si tu peux le prendre en photo, cela me serait pratique.

Poste nous un Log Hijackthis, on ne sait jamais, mais honnêtement, n'attends pas pour aller leur redonner.
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chipy
 
Je te remercie, d'essayer de résoudre mon probleme, c sympa.

G appelé ACER ce matin, ils m'ont demandé de faire un point de restauration ce que g fais de plus, je n'est pas réeinstaller msn de suite pour voir si ca pouvais venir de la.

Je ne me suis pas mis du tout sur le pc cet apm en le laissant tourner, pas de coupure.

Par contre ce soir ca faisait 20 mn que gt dessus il s'est à nouveau couper.

Donc comme ils me l'ont dis chez ACER, je les rappele demain pour faire un retour au revendeur.

Merci encore pour ton aide.
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lenouvdu44 Messages postés 55 Statut Membre 6
 
Ben derien, mais dommage sur ce coup qu'on ai pas trouver la solution sans le renvoyer :/

Bonne continuation.
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chipy > lenouvdu44 Messages postés 55 Statut Membre
 
pour info, le pc ne s'eteigné pas apparement a cause de la barette mémoire qui etait defectueuse.

Depuis l'échange plus de soucy.

Merci encore pour t conseils et ton accompagnement dans ma galere.

a+
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sabellgoss28
 
cc SOS
mon ordi s'éteind tt seul a des moment quand sa lui dit je ny comprends rien veillez m'aider svp

merci d'avance ^^
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lermite222 Messages postés 9042 Statut Contributeur 1 191
 
bonjour,
plutôt que de faire remonter un poste qui date de presque un an tu ferrais mieux de créer une nouvelle question avec les renseignement qui permettrons peut-être de t'aider.
Marque > Type du PC
OS
IE ou autre
etc..
A+
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Mowax
 
si il s'eteint c a cause que ton gpu surchauffe du doit rajouté un petit ventilateur dessu et tout ira bien

tu peut verifier ce que je te dit en telechargent speedfan tu vera que ton gpu est en surchauffe et la raison que ton pc s'eteint est que c une securité pour qu'il ne crame pas

tu peux aussi desactivé cet securité mais a t'es risque et perille

probleme propre au pc acer
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