Centre de solutions H P

roro33320 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
papyqdb Messages postés 418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous.
Je suis nouvel utilisateur et j' aimerais pouvoir accéder au centre de solutions HP pour pouvoir scanner seulement j' ai un message "parsing error in file et je travaille avec windows 7.
Quoi faire?
PS.je ne suis pas très féru en informatique
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3 réponses

papyqdb Messages postés 418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
 
Bonjour,
scanner avec quoi ?
Avez vous une imprimante ou un scanner HP ?
Pouvez vous expliquer votre configuration ?
Cordialement.
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roro33320
 
Merci pour votre réponse; voici les précisions demandées.
J' utilise le scaner de l' imprimante HP C7280
Systéme d' exploitation Windows 7.

Le scan fonctionnait bien en numérisation , avant l' arrivée de "parsing error" que je n' arrive pas à éliminer !!!! je reste persuadé que c' est ce parsing! qui est la source de mes ennuis

Amicalement
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papyqdb Messages postés 418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
 
Bonjour,
avez vous essayé de désinstaller, puis réinstaller le pilote ?
Dans le gestionnaire de périphériques, n'y a-t-il pas des triangles jaunes avec un point d'exclamation ?
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