Centre de solutions H P

roro33320 -  
Bonjour à tous.
Je suis nouvel utilisateur et j' aimerais pouvoir accéder au centre de solutions HP pour pouvoir scanner seulement j' ai un message "parsing error in file et je travaille avec windows 7.
Quoi faire?
PS.je ne suis pas très féru en informatique

3 réponses

  1. papyqdb
    Bonjour,
    scanner avec quoi ?
    Avez vous une imprimante ou un scanner HP ?
    Pouvez vous expliquer votre configuration ?
    Cordialement.
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    1. roro33320
      Merci pour votre réponse; voici les précisions demandées.
      J' utilise le scaner de l' imprimante HP C7280
      Systéme d' exploitation Windows 7.

      Le scan fonctionnait bien en numérisation , avant l' arrivée de "parsing error" que je n' arrive pas à éliminer !!!! je reste persuadé que c' est ce parsing! qui est la source de mes ennuis

      Amicalement
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      1. papyqdb
        Bonjour,
        avez vous essayé de désinstaller, puis réinstaller le pilote ?
        Dans le gestionnaire de périphériques, n'y a-t-il pas des triangles jaunes avec un point d'exclamation ?
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