PC infecté...très lent!Résolu/Fermé

Question

Bonsoir;

depuis quelques jours mon PC a du mal à tourner normalement!
Adwarecleaner démarre mal et lentement et se bloque sans pouvoir terminer le scan.

cependant mon antivirus ne détecte rien (WerbootSecureAnywhere).

je suis sûr que mon PC est infecté.
quelqu'un peut m'aider pour nettoyer ce PC.


merci pour votre aide






Configuration: Windows XP / Firefox 26.0

Marou81 · Answer

Bonjour,


Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

&#x25B6 N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
&#x25B6 N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
&#x25B6 Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
&#x25B6 La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.


Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

&#x25B6 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
&#x25B6 Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
&#x25B6 Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
&#x25B6 Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
&#x25B6 Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
&#x25B6 Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Marou81 · Answer

Re,

Rien de méchant.

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

&#x25B6 Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
&#x25B6 A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
&#x25B6 Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
&#x25B6 Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
&#x25B6 A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
&#x25B6 Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
&#x25B6 S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
&#x25B6 Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression. 
 
Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires : 

&#x25B6 Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
&#x25B6 Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
&#x25B6 Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
&#x25B6 Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport : 
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Enfin Reparamètre tes navigateurs WEB :

&#x25B6 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
&#x25B6 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
&#x25B6 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

Achtouk02 · Answer

Re;

impossible d'installer MBA...j'ai déjà essayé plusieurs fois..

AdwCleaner  se bloque à un certain niveau ...j'ai essayé plusieurs fois aussi

Marou81 · Answer

Re,

As tu essayé de l'installer avec un autre navigateur ?

Si non, fais le? Essaie Junk Removal Tool si cela ne veut pas, redémarre en mode sans echec avec prise réseau et fais moi tout.

A+

Achtouk02 · Answer

Bonsoir;
ci-joint le rapport en question:
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.0.8 (11.05.2013:1)
OS: Microsoft Windows XP x86
Ran by Administrateur on 23/12/2013 at 15:56:33,60
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys



~~~ Files



~~~ Folders





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 23/12/2013 at 18:15:09,17
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


PS : le scan a duré plus que 2h

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Me manque le scan AdwCleaner et malwarebytes.

Essaie en mode sans echec avec prise réseau si tu n'y arrive pas.

A+

Achtouk02 · Answer

Bonsoir;
ci-joint le rapport:
# AdwCleaner v3.016 - Rapport créé le 23/12/2013 à 21:38:11
# Mis à jour le 23/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Administrateur - SWEET-CDD833285
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Administrateur\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v7.0.6000.21364


-\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\itt26a80.default-1386714682546\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [908 octets] - [22/12/2013 15:07:16]
AdwCleaner[R1].txt - [489 octets] - [22/12/2013 18:53:37]
AdwCleaner[R2].txt - [1086 octets] - [22/12/2013 20:25:24]
AdwCleaner[R3].txt - [1209 octets] - [23/12/2013 21:36:51]
AdwCleaner[S0].txt - [968 octets] - [22/12/2013 15:11:42]
AdwCleaner[S1].txt - [1148 octets] - [22/12/2013 20:51:00]
AdwCleaner[S2].txt - [1131 octets] - [23/12/2013 21:38:11]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1191 octets] ##########

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Pour l'instant, c'est niquel par contre tu as beaucoup de rapport AdwCleaner, ce logiciel est a utiliser qu'avec un helper experimenté ! 

J'attend la suite.

Comment se comporte ton pc ?

Marou81 · Answer

Bonsoir,

On va utiliser une autre méthode.

&#x25B6 Cliquer sur le bouton Démarrer
&#x25B6 Dans la zone de recherche taper : cmd
&#x25B6 En haut, sur cmd (ou cmd.exe) faire un clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, dire Oui à l'UAC.

&#x25B6 Dans l'invite de commande, taper sfc /scannow (en respectant l'espace après sfc) -> Entrée

&#x25B6 Analyse de tous les fichiers système protégés et remplacement des versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.
&#x25B6 Si tout va bien : "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
&#x25B6 Sinon : Windows dit s'il a pu réparer (ou pas) et demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
 &#x25B6 Redémarrer l'ordinateur !

Marou81 · Answer

Bonjour,

On va faire mieux.

Cliquez sur le menu Démarrer
Cliquer sur Poste de travail 
Faites un clic droit sur le disque où Windows est installé (souvent c'est le disque C)
Cliquez sur Propriétés
Cliquez sur Outil
Cliquez sur Vérifier maintenant
Cocher les deux cases "réparer automatiquement les erreurs de fichiers systéme" et "rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux"
Cliquer sur planifier la vérification du disque
Redémarrez votre ordinateur, une vérification va s'effectuer au redémarrage.

Achtouk02 · Answer

bonsoir;

je viens de terminer la manip. 
la vérification est faite.

je vais donc tester et je vous tiens au courant.

Merci pour votre aide .

une bonne soirée.

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Je pense que votre pc sera plus rapide. Utilisez votre pc pendant une bonne heure si tout est bon dites le moi.

On finalisera :)

A+

Achtouk02 · Answer

Bonjour;

en effet mon PC a retrouvé un peu plus de vivacité. Il tourne mieux. et pour son age , je crois que c'est correct.

Merci pour votre aide.

et joyeux noël.

Marou81 · Answer

Bonjour,

On finalise.

Télécharge SFTGC ici http://www.archive-host.com
Enregistrez le fichier sur le bureau.
Ouvrez SFTGC.exe et patientez durant l'initialisation du logiciel :
Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.

Puis télécharge Delfix, lance le et coche suppression des outils de désinfection, valide.

Un peu de lecture : 

Si tu veux un antivirus gratuit, choisis-en UN parmi ceux-ci : 
- Avast : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast-free-version
- AntiVir : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
- Microsoft Security Essentials : https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-is-microsoft-security-essentials-c25ad47a-7d15-8072-1438-b07dffcbbb20

Pour le pare-feu, celui de Windows est suffisant. Inutile d'installer un anti-spyware, ces logiciels sont inutiles de nos jours (de toute façon, les antivirus actuels détectent aussi les adwares). En complément, tu peux utiliser MalwareBytes Anti-Malware pour faire des scans de vérification de temps en temps : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

Dans tous les cas un antivirus est utile, mais qu'il soit gratuit ou payant, aucun antivirus ne te protègera à 100%, loin de là ! Le choix de l'antivirus n'est pas l'élément le plus important pour la sécurité d'un ordinateur, il faut prendre d'autres précautions :

* N'oublie pas de garder Windows à jour via Windows Update (accessible via le menu démarrer, dans la liste des programmes). L'idéal est de laisser activées les mises à jour automatiques.

* Garde aussi tes logiciels à jour, c'est très important d'avoir les dernières versions pour combler les failles de sécurité. Si tu souhaites être prévenu des mises à jour importantes à effectuer à l'avenir, je me permets de te signaler l'existence d'une lettre d'information proposée en bas à gauche de ce site. En t'inscrivant, tu recevras un e-mail dès que des mises à jour importantes pour la sécurité de ton ordinateur sont disponibles. Ces messages contiendront des explications pour savoir comment procéder, au cas où tu ne te sentes pas à l'aise pour le faire seul. 

* Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser exclusivement le navigateur Mozilla Firefox : http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
Une fois que c'est fait, lance le et installe les deux extensions de sécurité suivantes :
- AdBlockPlus pour bloquer les publicités : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
- WOT pour t'avertir des sites web dangereux : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

* WOT est également disponibles pour d'autres navigateurs si tu le souhaites : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

* Si ton antivirus est Avira AntiVir, ignore cette étape : Vaccine tes disques amovibles à l'aide de MKV : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/15-outils-de-el-desaparecido/20-mkv
Il suffit de brancher tous tes disques amovibles (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3, cartes mémoire...) sans les ouvrir, puis de lancer MKV et cliquer sur "Vacciner".

* Ne pas avoir un comportement à risque (installer tout et n'importe quoi sans réfléchir, télécharger des cracks)... Consulte ceci pour comprendre comment les infections actuelles se propagent et savoir les éviter : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
 
Si tu n'as pas d'autres questions, oublie pas de mettre ce sujet résolu.

Bonne fête.

Achtouk02 · Answer

Bonjour;
toutes les manip.sont faites.

merci pour les conseils.

Joyeux Noel 
et
Bonnes fêtes de fin d'année.

PC infecté...très lent!

15 réponses

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