Clé de ma licence bloquée

Bonjour,

j'ai acheté un antivirus Kaspersky pour 3 PC encore valable 340 jours. Mais à cause du formatage 3 fois de 2 PC. quand j'ai voulu le réinstaller, il refuse le code malgré que la licence est toujours valable. Je cherche de l'aide svp pour résoudre ce problème.