Ordinateur lent

Résolu
lita5 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lita5 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
depuis quelques jours lorsque je vais sur le net mon ordinateur est beaucoup plus lent et met du temps à ouvrir les pages j'ai donc fais un scan avec avast et il a trouvé:
Win32:Adware-BDK[adw]
LPI:Win32:Installer-L[PUP]
LPI:Win32:Adware-BGR[PUP]
LPI:Win32:Installer-L[PUP] au début je les ai mis en quarantenaire puis supprimé par la suite .j'ai refais un autre scan il est écrit:aucune menace détecté mais pourtant mon ordinateur est toujours aussi lent!!!ps:j'ai changé d'antivirus au bout de 30 jours après l'achat de mon ordinateur windows 8 (j'avais norton au début puis j'ai mis avast) est ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème ?merci d'avance.
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4 réponses

Réponse 1 / 4
lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

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Réponse 2 / 4
lita5 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour merci je l'ai fais et voici le rapport:
# AdwCleaner v3.015 - Rapport créé le 21/12/2013 à 05:49:57
# Mis à jour le 10/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : cindygokouba - CINDY
# Exécuté depuis : C:\Users\cindygokouba\Downloads\adwcleaner-3.015.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537


-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\cindygokouba\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\fjen1546.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Users\cindygokouba\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [23810 octets] - [21/12/2013 05:20:31]
AdwCleaner[R1].txt - [1061 octets] - [21/12/2013 05:33:47]
AdwCleaner[R2].txt - [1182 octets] - [21/12/2013 05:48:06]
AdwCleaner[S0].txt - [23269 octets] - [21/12/2013 05:26:34]
AdwCleaner[S1].txt - [1123 octets] - [21/12/2013 05:37:53]
AdwCleaner[S2].txt - [1104 octets] - [21/12/2013 05:49:57]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1164 octets] ##########
il est toujours aussi lent, est ce que ce ralentissement soudain peut être aussi dû à avast?
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sherred Messages postés 8346 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   351
 
salut
a tu correctement désinstallé norton ?
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lita5 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui je l'ai fais
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Réponse 3 / 4
lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
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lita5 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
coucou
Je viens de comprendre !!!le problème n'est pas avec mon ordinateur mais avec mozzilla.
Avec internet explorer ça marche très bien mais avec mozzilla il est écrit à chaque fois que j'ouvre une page mozzilla ne répond pas et ensuite la page mais du temps à ouvrir .
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Réponse 4 / 4
lilidurhone Messages postés 43357 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
J'attends le rapport
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lita5 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour
mon problème est résolu il suffisait juste de réinitialiser le navigateur.
merci beaucoup pour votre aide .
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