Freeze disque dur Fermé

Question

Bonjours a tous

Je vous expose mon problème et vous demande votre avis ainsi que les solutions possible.

Depuis un long moment , au démarrage mon petit fais des petit "clac" qui n'ont jamais eu grande importance ( je pense que c'est le dd sans être forcement sur ) .

Mais depuis une semaine , alors que je ne fais rien de particulié , j'ai des freeze de quelque seconde ou je ne peut plus rien faire puis soit cela fais un écran bleu et je redémarre , soit tout revient a la normal. 

Le plus bizarre c'est que le pc est allumé tous les jours , que je joue beaucoup mais que cela ne freeze jamais en jeu !

- Cela vient t'il de mon dd ?
- Une solution pour amélioré ?
- DD bientôt mort ?

J'attends vos opinions.

Merci d'avance .

Javelboy · Answer

Bonsoir ,
un claquement dans un disque dur n'est jamais bon cela résulte du moteur de celui-ci et il faut donc s'attendre a une panne.

Pour être sur et infos quel est le code d'erreur du blue screen ? 

Si tu arrive a démarré et a installer cette application celle-ci te donnera des informations sur les blue screen.
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34077599-bluescreenview

A-tu ajouter du matériel récemment sur ta machine ? 
Ajouter une application qui pourrais être a l'origine de cela ? 
A-tu tenter un chkdsk /F ?

DethOwl · Answer

Bonjours a toi Javelboy et merci de ta réponse si rapide.

Le pc démarre très bien et les freezes ne sont pas régulier , hier pas un seul , aujourd'hui 3 dont 1 redémarrage .

En ce qui concerne le matériel , oui en 2 jours j'ai ajouté nouvelle enceinte , souris , clavier mais cela me faisait déjà quelque freeze avant .

Une application je ne voit pas , récemment a part quelque jeux et pilote je n'ai rien installé

Non pour être franc le chkds/F je ne sais même pas ce que cela fais ( une vérification du dd je crois mais pas du tout sur )

Edit : 

J'ai installé ton logiciel , et il voit bien le crash que j'ai eu a 2h55 :

122013-29140-01.dmp 20/12/2013 02:55:23 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b 00000000'c0000005 fffff960'00176483 fffff880'09f65070 00000000'00000000 win32k.sys win32k.sys+c6483     x64 ntoskrnl.exe+6f880     C:\Windows\Minidump\122013-29140-01.dmp 2 15 7600 275 552 20/12/2013 02:57:11

Javelboy · Answer

Alors pour le freeze je te conseillerai d'installer BlueScreenView (dispo sur comment ça marche ) cela te  permettra de noter le code d'erreur du blue screen en environnement Windows et ainsi le fichier incriminé .

Ensuite oui le chkdsk /F ce fera avant le démarrage de Windows et corrige les problèmes liés au disque dur ( si il le peut) tu as juste a ouvrir l'invite de commande et a taper celle-ci il ce chargera du reste lorsque tu redémarrera.

DethOwl · Answer

Voila le rapport de mon crash a 2h55 . 


==================================================
Dump File         : 122013-29140-01.dmp
Crash Time        : 20/12/2013 02:55:23
Bug Check String  : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug Check Code    : 0x0000003b
Parameter 1       : 00000000'c0000005
Parameter 2       : fffff960'00176483
Parameter 3       : fffff880'09f65070
Parameter 4       : 00000000'00000000
Caused By Driver  : win32k.sys
Caused By Address : win32k.sys+c6483
File Description  : 
Product Name      : 
Company           : 
File Version      : 
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+6f880
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\122013-29140-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 275 552
Dump File Time    : 20/12/2013 02:57:11
==================================================

Javelboy · Answer

Pour le code d'erreur 0x0000003b tu peut tenter de téléchargé un correctif chez Microsoft et me dire si il a corrigé ton problème ? 

Voici l'adresse de celui-ci :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/980932/stop-error-code-0x0000003b-system-service-exception-on-a-computer-that

DethOwl · Answer

Je vais appliqué ce correctif et je te tiendrais au courant sur la durée si cela recommence.

Merci a toi en tout cas !

Javelboy · Answer

De rien ce fut avec plaisir.
Bonne fin de nuit et poste sur ce sujet si cela recommence ont explorera d'autres solutions.