"Pour Smart91" Fermé

Question

Bonjour, 
Donc, comme vous me l'avez demandé, j'ai créé un lien sur le forum dans la rubrique Virus/sécurité. 

Mon problème est que mon ordinateur présente deux "Cheval de Troie" et un troisième virus qui n'en est pas un normalement. Mais mon anti-virus les a uniquement mis en quarantaine ce qui m'effraie car je ne me sens pas en sécurité. 

Mon anti-virus est un McAfee, et mon ordinateur est de la marque Toshiba, au cas cela serait nécessaire. 

Merci d'avance ! 


Configuration: Windows 7 / Chrome 31.0.1650.63

Bridget. · Answer

Pour avancer :)

Bonjour Teaamwok,,

Le fait que ton antivirus te signale qu'ils les a mis en quarantaine signifie qu'il les a neutarlisés. On va faire un bilan pour vérifier.

1) Télécharge ZHPDiag ici  : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 
Il faut la dernière version. Si une autre se trouve sur ton pc, désinstalle-la. 

2) Pour le scan : 

Une fois le logiciel ouvert --> Clique sur "Configurer". 
Clique sur l'icône avec le tournevis (icône du milieu, à droite), puis coche "Tous". 

Lis la suite du § 2) avant de tout fermer, y compris ton navigateur. 

/i\ Désactive ton antivirus, puis lance le scan en cliquant sur "Rechercher". 
Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. 
Le logiciel peut s'arrêter un long moment sur une ligne puis repartir, c'est normal. 
Il parait inactif mais il travaille. 
Ne le relance pas. Attends patiemment la fin du scan. 

Pense à réactive ton antivirus. 

3) Pour le rapport : 

Il se trouve sur ton bureau.
Héberge-le sur : http://pjjoint.malekal.com 
Transmets-moi le lien dans ta prochaineréponse. 

Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :) 
Cordialement  Bridget.

Smart91 · Answer

Bonjour Teaamwok,

Comme le dit Bridget si l'Antivirus les a mis en quarantaine, c'est qu'il a bien faitboulot. Ils ne sont donc plus actifs.

On va faire comme le propose Bridget un diagnostic du PC. Je vais simplement changer la procédure:

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


Autre lien de téléchargement en cas de défaillance du premier. 

Une fois le téléchargement achevé, 

- Double clique sur ZHPDiag2 et suis les instructions. 
/!\Utilisateurs de Vista, Windows 7 et Windows 8 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
(/!\L'outil a créé 3 icônes ZHPDiag et ZHPFix et MBRCheck) 
-  Double clique sur le raccourci ZHPDiag (Parchemin) sur ton Bureau pour le lancer.
- Si tu possèdes Avast comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement" 
- Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"
- Clique sur la loupe en bas à droite sans signe pour lancer l'analyse.
- Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
- Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
- Clique sur Parcourir et cherche sur ton bureau le fichier ZHPDiag.txt
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
- Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier". 
- Copie le lien obtenu  dans ta réponse.

Un tutoriel en images pour t'aider

Smart 
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

teaamwok · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131220_14u12g10r5f10

Voilà le lien :) Encore merci !

Smart91 · Answer

Ton ordinateur est infecté par plusieurs logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

Évite de télécharger des cr@cks pour utiliser gratuitement un logiciel (ou un jeu) payant.
A lire absolument:
Les dangers des cr@cks

Tu vas faire ceci:

- Télécharge sur ton bureau  AdwCleaner de Xplode
- Lance AdwCleaner
- Clique sur "Scanner"
- Une fois l'analyse terminée, clique sur"Nettoyer". 
- Patiente le temps du nettoyage.
- Une fois le scan fini, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
- Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu dans ta prochaine réponse.

Notes:
- Le rapport se trouve également ici ==> C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
- Un tutoriel pour t'aider 

Smart

Smart91 · Answer

Désolé de répondre si tard. je ne suis pas très disponible en cette fin d'année
La version d'AdwCleaner que tu as utilisé n'est pas à jour.
Relance AdwCleaner et choisis "désinstaller"
Re-télécharge AdwCleaner depuis ce lien: http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Et recommence la procédure

Smart

teaamwok · Answer

Pardon d'avoir mis autant de temps à répondre. Je suis en période d'examen actuellement donc je ferais ça un peu plus tard. Encore désolé, je ne suis franchement pas douée pour penser à tout... Et aussi désolé de ne pas avoir envoyé de messages plus tôt.