Comment supprimer messages récalcitrants reçus via windows mail

Bonjour.

Windows mails semble avoir de sérieux problèmes ces temps-ci et on ne peut malheureusement le réparer. Seule solution le remplacer par Windows live mail .
Il reprend la formule de Windows mail mais en beaucoup plus perfectionné. Perso je l'ai installé il y a quelques temps déjà et j' en suis satisfait. Le transfert des mails se fait quasi automatique.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/communication/23963-windows-live-mail/

Ce n'est là qu'une suggestion ... A +

au départ avec windows 7, j'avais commencé avec windows live mail mais je suis revenu à windows mail identique à outlook que j'avais avant avec windows xp.
S'il le faut, j'y reviendrai.
En attendant, j'ai analysé mon installation avec avast (pas de virus) et adwcleaner mais je ne sais pas ce qu'il faut nettoyer:
# AdwCleaner v3.015 - Rapport créé le 20/12/2013 à 12:15:20
# Mis à jour le 10/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : USER - USER-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\USER\Downloads\adwcleaner-3.015(1).exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****

Service Présent : APNMCP

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
Dossier Présent C:\ProgramData\apn
Dossier Présent C:\ProgramData\Ask
Dossier Présent C:\ProgramData\AskPartnerNetwork
Dossier Présent C:\ProgramData\AVG Secure Search
Dossier Présent C:\ProgramData\Trymedia
Dossier Présent C:\USERs\USER\AppData\Local\apn
Dossier Présent C:\USERs\USER\AppData\Local\AVG Secure Search
Dossier Présent C:\USERs\USER\AppData\Local\Temp\apn
Dossier Présent C:\USERs\USER\AppData\LocalLow\AVG Secure Search
Dossier Présent C:\USERs\USER\AppData\Roaming\BabSolution
Dossier Présent C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Présent C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Delta
Dossier Présent C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BrowserProtect
Dossier Présent C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Softonic
Fichier Présent : C:\END
Fichier Présent : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\avg-secure-search.xml
Fichier Présent : C:\Users\USER\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bProtector Web Data
Fichier Présent : C:\Users\USER\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bprotectorpreferences
Fichier Présent : C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\iqdvepd0.default\bprotector_extensions.sqlite
Fichier Présent : C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\iqdvepd0.default\bprotector_prefs.js
Fichier Présent : C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\iqdvepd0.default\invalidprefs.js
Fichier Présent : C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\iqdvepd0.default\searchplugins\Askcom.xml
Fichier Présent : C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\iqdvepd0.default\searchplugins\ask-search.xml
Fichier Présent : C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\iqdvepd0.default\searchplugins\delta.xml
Fichier Présent : C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\iqdvepd0.default\searchplugins\softonic.xml
Fichier Présent : C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\iqdvepd0.default\user.js
Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\BrowserProtect

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKCU\Software\AskPartnerNetwork
Clé Présente : HKCU\Software\AVG Secure Search
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\AskPartnerNetwork
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\AVG Secure Search
Clé Présente : HKLM\Software\AskPartnerNetwork
Clé Présente : HKLM\Software\AVG Secure Search
Clé Présente : HKLM\Software\AVG Security Toolbar
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{1FDFF5A2-7BB1-48E1-8081-7236812B12B2}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BB711CB0-C70B-482E-9852-EC05EBD71DBB}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\ScriptHelper.EXE
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\ViProtocol.DLL
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{408CFAD9-8F13-4747-8EC7-770A339C7237}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4E92DB5F-AAD9-49D3-8EAB-B40CBE5B1FF7}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{933B95E2-E7B7-4AD9-B952-7AC336682AE3}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\d
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1231839B-064E-4788-B865-465A1B5266FD}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2DAC2231-CC35-482B-97C5-CED1D4185080}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F1CD84C-04A3-4EA0-9EA1-7D134FD66C82}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F83A9CA-B5F0-44EC-9357-35BB3E84B07F}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{47E520EA-CAD2-4F51-8F30-613B3A1C33EB}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E92DB5F-AAD9-49D3-8EAB-B40CBE5B1FF7}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{57C91446-8D81-4156-A70E-624551442DE9}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6E4C89CF-3061-4EE4-B22A-B7A8AAEA5CB3}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{70AFB7B2-9FB5-4A70-905B-0E9576142E1D}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7AD65FD1-79E0-406D-B03C-DD7C14726D69}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{97DD820D-2E20-40AD-B01E-6730B2FCE630}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B177446D-54A4-4869-BABC-8566110B4BE0}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C401D2CE-DC27-45C7-BC0C-8E6EA7F085D6}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D9D1DFC5-502D-43E4-B1BB-4D0B7841489A}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E0B07188-A528-4F9E-B2F7-C7FDE8680AE4}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F05B12E1-ADE8-4485-B45B-898748B53C37}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\protocols\handler\viprotocol
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.ScriptHelperApi
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.ScriptHelperApi.1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{07CAC314-E962-4F78-89AB-DD002F2490EE}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{74FB6AFD-DD77-4CEB-83BD-AB2B63E63C93}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C2AC8A0E-E48E-484B-A71C-C7A937FAAB94}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ViProtocol.ViProtocolOLE
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ViProtocol.ViProtocolOLE.1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\elchiiiejkobdbblfejjkbphbddgmljf
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Softonic_chr_1-8-8-11_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Softonic_chr_1-8-8-11_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_para_abbyy-finereader_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_para_abbyy-finereader_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\TaskScheduler_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\TaskScheduler_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{C6FDD0C3-266A-4DC3-B459-28C697C44CDC}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AVG Secure Search
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@avg.com/AVG SiteSafety plugin,version=11.0.0.1,application/x-avg-sitesafety-plugin
Clé Présente : HKLM\Software\Trymedia Systems
Clé Présente : HKLM\Software\Vittalia
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1231839B-064E-4788-B865-465A1B5266FD}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2DAC2231-CC35-482B-97C5-CED1D4185080}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F1CD84C-04A3-4EA0-9EA1-7D134FD66C82}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F83A9CA-B5F0-44EC-9357-35BB3E84B07F}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{47E520EA-CAD2-4F51-8F30-613B3A1C33EB}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E92DB5F-AAD9-49D3-8EAB-B40CBE5B1FF7}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{57C91446-8D81-4156-A70E-624551442DE9}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6E4C89CF-3061-4EE4-B22A-B7A8AAEA5CB3}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{70AFB7B2-9FB5-4A70-905B-0E9576142E1D}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7AD65FD1-79E0-406D-B03C-DD7C14726D69}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{97DD820D-2E20-40AD-B01E-6730B2FCE630}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B177446D-54A4-4869-BABC-8566110B4BE0}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C401D2CE-DC27-45C7-BC0C-8E6EA7F085D6}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D9D1DFC5-502D-43E4-B1BB-4D0B7841489A}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E0B07188-A528-4F9E-B2F7-C7FDE8680AE4}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F05B12E1-ADE8-4485-B45B-898748B53C37}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}]
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [ApnTbMon]
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [vProt]
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [Avg@toolbar]

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428

-\\ Mozilla Firefox v25.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\iqdvepd0.default\prefs.js ]

Ligne Trouvée : user_pref("avg.install.userHPSettings", "hxxp://www.delta-search.com/?affID=119398&babsrc=HP_ss&mntrId=a43c39620000000000000aedb9f241f1");
Ligne Trouvée : user_pref("avg.install.userSPSettings", "Delta Search");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTab", true);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTabUrl", "hxxp://www.delta-search.com/?affID=119398&babsrc=NT_ss&mntrId=a43c39620000000000000aedb9f241f1");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.admin", false);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.aflt", "SD");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.appId", "{7ABBFE1C-E485-44AA-8F36-353751B4124D}");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.autoRvrt", "false");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.dfltLng", "es");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.dfltSrch", true);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.excTlbr", false);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.hmpgUrl", "hxxp://search.softonic.com/INF00194/tb_v1?SearchSource=13&cc=");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.hpOld0", "hxxp://www.delta-search.com/?affID=119398&babsrc=HP_ss&mntrId=a43c39620000000000000aedb9f241f1");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.id", "a43c39620000000000000aedb9f241f1");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.instlDay", "15767");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.instlRef", "INF00194");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.kw_url", "hxxp://search.softonic.com/INF00194/tb_v1?SearchSource=2&cc=&q=");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.newTabUrl", "hxxp://search.softonic.com/INF00194/tb_v1?SearchSource=15&cc=");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.prdct", "Softonic");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.prtnrId", "softonic");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.rvrt", "true");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.srchPrvdr", "Search the web (Softonic)");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.tlbrId", "BASEirobinhoodActive");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.tlbrSrchUrl", "hxxp://search.softonic.com/INF00194/tb_v1?SearchSource=1&cc=&q=");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.vrsn", "1.8.8.11");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic.vrsni", "1.8.8.11");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic_i.dnsErr", true);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic_i.excTlbr", false);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic_i.hmpg", true);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic_i.newTab", true);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic_i.smplGrp", "none");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.Softonic_i.vrsnTs", "1.8.8.1110:36:48");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.admin", false);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.aflt", "babsst");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.appId", "{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.autoRvrt", "false");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.dfltLng", "en");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.excTlbr", false);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.id", "a43c39620000000000000aedb9f241f1");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.instlDay", "15767");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.instlRef", "sst");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.newTab", false);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.prdct", "delta");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.prtnrId", "delta");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.rvrt", "false");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.smplGrp", "none");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.tlbrId", "base");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.tlbrSrchUrl", "");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.vrsn", "1.8.10.0");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.vrsnTs", "1.8.10.09:46:18");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.delta.vrsni", "1.8.10.0");

-\\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Users\USER\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Trouvée : homepage

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [14283 octets] - [20/12/2013 12:15:20]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [14344 octets] ##########

Bonjour.

Tu as quelques infections telles que Softonic , Delta et en plus Babylon. Tu peux évidemment les nettoyer telles quelles mais il restera toujours des traces. Il te faudra nettoyer également les raccourcis infectés, les extensions dans tes navigateurs et j'en passe bien d'autres.

Mon conseil, relance la demande d'aide mais dans la section VIRUS/SECURITE et poste en même temps ce rapport. Attend qu'un contributeur sécurité se manifeste

Ps: Ne télécharge jamais via softonic ou 01 Net et lit bien avant de télécharger.

A + ...

bonjour, je reviens ici car, après de multiples exercices de désinfection avec l'aide d'un des experts de la section virus/sécurité, mon pc devrait être propre comme un sou neuf mais mon problème avec windows mail persiste.

j'ai essayé d'obtenir de l'aide de mon FAI mais sans succès...

J'ai également essayé de revenir à windows live mail mais je ne m'en sors pas. lorsque je demande une importation de mon contenu (comptes, contacts et dossiers divers archivant mes multiples messages reçus) de windows mail vers windows live mail, je ne m'y retrouve pas. Je ne sais où retrouver mes messages: je n'ai accès, uniquement dans "filtres/tous les messages", qu'à un tout petit nombre.
que faire pour récupérer les autres? configuration,...

la bonne nouvelle est que je n'ai aucun problème de lecture avec windows live mail des messages inaccessibles avec windows mail .

Bonjour.

Effectivement cela reste étrange. Je viens d'essayer le transfert de Windows Live Mail vers Windows Mail et ensuite vice versa, tout se passe normalement. Mon courriel est là en entier, la plus grosse partie se retrouvant bien entendu dans la section "Dossiers stockés dans l'ordinateur ".
Une astuce qui me revient pour Windows Mail, je doute qu'elle fonctionne mais essayez quand même: Aller sur outils > options > choisir onglet lecture puis cocher la case " Lire tous les messages en texte brut "
Je pensais qu'avec WLM le problème aurait été résolu, mais là je suis à court de
solutions.

A + ... et bonnes fêtes de fin d'année

et bien, en effet la "lecture en texte brut" permet d'accéder à tous ces messages récalcitrants.
en attendant de trouver une solution complète et définitive, je m'en contenterai.
Merci!
quant à l'importation vers windows live mail, il se peut bien que j'aie transféré tous mes messages depuis windows mail (difficile de vérifier car ils sont pas loin de 1000!). cependant ils sont groupés dans "tout le courrier" alors qu'ils étaient archivés dans de multiples dossiers d'archivage. les redistribuer serait un travail de bénédictin, s'il n'y a pas de moyen plus direct d'archivage; j'en profiterais pour faire un tri...!
encore merci et mes meilleurs voeux pour 2014.