Problème accès mot de passe
Alex22410
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Theinconnu -
Theinconnu -
Bonjour,
Je viens d'acquérir un Lenovo G700, avec Windows 8.
Lors de la configuration de mon portable, il me demande une adresse mail, puis dans l'installation une adresse microsoft, que j'ai crée et qu'il a automatique sauvegardé.
Sauf que pour ouvrir ma session, il me demande un mot de passe correspondant à une adresse G mail et ne reconnait pas mon mot de passe :(
Je suis bloquée et je n'arrive plus à ouvrir mon ordi !!! bloquée sur l'ouverture de session !!
N'étant pas du tout informatique lol!!! je ne sais plus que faire.
Merci de votre aide :)
Je viens d'acquérir un Lenovo G700, avec Windows 8.
Lors de la configuration de mon portable, il me demande une adresse mail, puis dans l'installation une adresse microsoft, que j'ai crée et qu'il a automatique sauvegardé.
Sauf que pour ouvrir ma session, il me demande un mot de passe correspondant à une adresse G mail et ne reconnait pas mon mot de passe :(
Je suis bloquée et je n'arrive plus à ouvrir mon ordi !!! bloquée sur l'ouverture de session !!
N'étant pas du tout informatique lol!!! je ne sais plus que faire.
Merci de votre aide :)
A voir également:
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1 réponse
Lors de l'installation vous avez créé une adresse sur Microsoft et avez protégé le compte par un mot de passe.
C'est le mot de passe du compte Microsoft qu'il faut entrer. Il vous demande une adresse Gmail car vous avez certainement mis la même adresses mail pour le compte Microsoft que pour votre compte mail habituel.
Si les deux mots de passe sont différents (ce qu'il faut) alors il faut mettre celui du compte Microsoft.
Si la première solution ne marche pas, il est possible de passer par un téléphone portable pour changer le mot de passe de votre compte Microsoft. Il suffit d'aller sur le site de Microsoft, de cliquer sur me connecter, ensuite sur "Mot de passe oublié ?" et de mettre votre adresse mail. Vous recevrez un mail sur Gmail et vous devrez suivre les instructions de celui-ci.
Bonne chance.
C'est le mot de passe du compte Microsoft qu'il faut entrer. Il vous demande une adresse Gmail car vous avez certainement mis la même adresses mail pour le compte Microsoft que pour votre compte mail habituel.
Si les deux mots de passe sont différents (ce qu'il faut) alors il faut mettre celui du compte Microsoft.
Si la première solution ne marche pas, il est possible de passer par un téléphone portable pour changer le mot de passe de votre compte Microsoft. Il suffit d'aller sur le site de Microsoft, de cliquer sur me connecter, ensuite sur "Mot de passe oublié ?" et de mettre votre adresse mail. Vous recevrez un mail sur Gmail et vous devrez suivre les instructions de celui-ci.
Bonne chance.