Personne se faisant passer pour d'autre

Bonjour j'ai besoin de votre aide voila hier deux personnes sont arriver chez ma mere en disant qu'il été de chez partenord habitat en lui disant qu'elle n'avait pas payer un loyer alors que si elle l'avait fait par mandat et l' a retrouver. apres qu'il soit parti elle a appeler partenord et il comprennait pas . est ce que des personnes on déja eu le tour ? qu'est ce que vous avez fait ?