Probleme MSN via windows vista

Résolu
Bsr!

achat d'un pc ACER aujourd'hui avec windows vista, j'ai voulu installer msn messenger impossible. l'installation se fait mais lorsque je tente d'ouvrir mon compte msn se deconnecte à chaque fois.

Est ce que quelqu'un pourrais me renseigner? MERCI
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

76 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur sur PC Acer équipé de Windows Vista signale que MSN Messenger s’installe mais se déconnecte systématiquement dès l’ouverture de son compte. Plusieurs propositions portent sur des manipulations techniques spécifiques et sur l’analyse d’un fichier d’erreur (dump) localisé en C:\Windows\Minidump, à transmettre pour diagnostic. D’autres envisagent l’incompatibilité potentielle avec MSN Messenger 8.1 sur Vista et recommandent l’essai d’une version différente, ou une mise à jour de sécurité Acer (edata security). Des expériences évoquent également des soucis similaires sur des portables Acer et des symptômes variés comme des pages qui ne s’ouvrent pas ou des périphériques intégrés posant problème.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. je te remercie vais peut etre faire comme tu dis.

    parce que je pense que msn 8.1 n'est pas terrible dans mon cas.
    merci
    1
    1. Contributeur
      Pour Charlotte: essaies les manip' post<7>.

      Pour chipy: ton fichier dump doit se trouver içi:

      C:\Windows\Minidump

      Envoies le moi par mail en cliquant sur mon pseudo.
      1
      1. J'ai essayé la 1ère manipulation.
        Un message me dit (quand je tente de l'installer) que je n'ai pas l'autorisation pour.
        0
      2. UP

        J'ai "réussi" à installer MSN toutefois la connexion reste bloquée à la page d'accueil "Adresse, MDP, Connexion" : les bonhommes ne font que tourner...
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      3. G appeler ACER, il m'ont demandé de faire un point de restauration.

        Chose faite!

        G juste réeinstallé AVAST pour l'instant.

        Penses tu que le faite que mon pc s'eteind tout seul et se rallume pouvais venir de msn.

        Je n'ai pas encore installer MSN pour l'instant pour voir si ca vient de là vais attendre 3 petites heures et installerais MSN officiel apres (sans patch!!!!).

        Je te remercie pour tous t renseignement et j'espere que le probleme va etre resolu.
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    2. Bonsoir, Si tu as installé la version 8.1 de windows live messnger (msn8.1), tu as sur le site acer europe une réponse à ce problème:

      "A: Install an updated eDataSecurity 2.5.3032 to permanently solve the problem.
      Click here to download eDataSecurity 2.5.3032
      ."

      voici la page:

      https://www.acer.com/worldwide/support/

      Autre solution:
      La version 8.0 de msn semble fonctionner sans problème
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      1. bonjour,

        J'ai le même problème :impossible d'ouvrir Windows live messenger car incompatibilité avec acer EdataSECURITY. Je suis donc allée sur le site et j'ai téléchargé la version indiquée.
        seulement comme je ne comprends pas trés bien ce qui est marqué en anglais j'ai surement pas dû faire ce qu'il fallait car ça ne marche toujours pas.
        Quelqu'un pourrait expliquer de manière précise à une novice les manip à faire.

        Merci
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      2. bsr!

        je pense qu'il est preferable d'installer la version 8.0 car je rencontre actuellemtn d soucis et je pense que cela peut eventuellement venir de msn 8.1 en ce qui me concerne.
        -1
      3. j'ai un problème je n'arrive pas à accèder a msn ,une amie m'aide mais avec cet ordinateur ,Es ce que quelqu un pourrai me donnée un conseille? merci elodie 2000
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    3. BJR G LE MËME PBLM KE VOU PAR RAP A VISTA ET MESSENGER AVEZ VOU EU DES REPONSE A CE PBLM?
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      1. bonsoir essaie la version 8.0 (après desinstallation de la version 8.1 si tu l'as déjà installée):
        http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=E010F88F-8574-4562-AF6D-48DD23026B9D&displaylang=fr
        -1
        1. Merci SIOC pour ton aide.Thiéry.
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        2. Bonjour,

          j'ai téléchargé la version que vous donnez, car j'ai le mm pb, mais je n'arrive pas à la lancer car il m'oblige à télécharger la nouvelle version pour pouvoir lancer msn... un cercle vicieux donc... avez vous un conseil à me donner ?
          0
      2. Contributeur
        Salut.

        J'ai mis une astuce par rapport à ce problème.

        probleme de connexion a messenger sous vista

        Essayes là.
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        1. salut,

          J'ai essayé tes solutions. La 1ère n'a pas fonctionné par contre la 2ème impec et depuis j'ouvre sans problème Windows Live Messenger.
          Je la conseille vivement à tout le monde.

          Merci pour tes précieux conseils.
          0
        2. Contributeur
          @CHIKABOOMContent d'avoir pu t'être utile.

          A+
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        3. je tiens à te remercier pour ton aide precieuse blondin777, j'ai récemment installé vista et du jours au lendemain messenger avait cessé de fonctionner....merci beaucoup
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        4. Bonjour,
          blondin tassure javé mm un problem de webcam integré av msn el fesai couper la conection et bah av ta simple manip en invite de commande ca a tout resolu.. jsai pas ou u vas chercher tout ca toi...Mais tres efficace!!!!
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        5. Bonjour,
          Je te dis vraiment merci,grace a toi msn marche d'enfer!
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      3. je te remercie pour le renseignement, j'ai fais ce que tu as indiquer sur le lien. mais la 1ere solution ne fonctionne pas et la 2eme veut bien essayer mais c koi l'executable?

        merci
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        1. l'executable c'est le fichier sur lequel tu cliques pour démarrer un programme.

          Procédure sous XP:
          Dans le dossier msn messenger (program Files) tu as un logo (2 bonhommes vert et bleu) c'est l'executable de msn messenger (si tu cliques dessus msn demarre)
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          1. Contributeur
            Pour faire plus simple, tu fais un clique droit sur l'executable que tu devrais trouver içi:

            C:\Programmes\MSN Messenger

            et tu choisis: executer en tant qu'administrateur.

            Pour la 1ere solution donnée, ca bloque à quel niveau?
            0
            1. g fais comme tu as dis!

              mais je ne pe plus ouvrir msn apres.

              PFFF!!!!

              c pa grave retour a l'expediteur du pc demain de totue facon ca delire de trop!

              Merci en tout cas pour toutes t explications

              bonne fin de soirée.
              0
              1. Contributeur
                Comme tu le sens.

                A+
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                1. bjr blondin77,

                  mon msn fonctionne bien maintenant, mais g un soucis et je sais pa si ca vient de là. peut tu m'aider? en faite mon pc s'eteint seul et redemarre seul.

                  on m'a fait faire une manip pour voir le message d'erreur quand ca coupe (ecran bleu). J'y comprends bien sur rien.

                  Aurais t'il un rapport avec msn et le patch ke g mis???

                  MERCI
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                  1. Contributeur
                    Salut.

                    Donne ton message d'erreur pour qu'on en sache un peu plus, stp.

                    C'est quoi le patch que t'as téléchargé?
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                    1. Le message d'erreur est le suivant:

                      stop:0X00000124 (0X00000000,0X857EE028, 0XB2000018,0X02000E0F)
                      collecting data for crash dump...
                      Initializing disk for crash dump
                      Beginning dump of physical memory.
                      Dumping physical memory to disk:100
                      Physical memory dump complete.
                      Contact your system admin or technical support group for further assistance.

                      Me rappel plus pour le patch, je pe le savoir comment?

                      Suis désolée mais je suis un peu novice la dedans.
                      0
                      1. Contributeur
                        Novice d'accord, mais de là à ne pas savoir ce que tu telecharges...

                        Qui t'as dis de télécharger ce patch?

                        0
                        1. ben oui!

                          g du l'installer via le site ACER.
                          0
                          1. Bonjour !
                            Voilà, j'ai un nouveau PC et je n'arrive pas à installer MSN 7.5 (la plus utile pour moi).
                            Je suis sous Windows Vista.
                            Merci pour votre aide.
                            0
                            1. Contributeur
                              Ok.

                              Tiens moi au courant.

                              A+
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                              1. petites nouvelles de mes mesaventures avec le pc et msn.

                                Hé bien en faite pour le pc s'était apparament la barette de mémoire et pour msn et bien je suis t conseils ca ne marche qu'avec la solution 2, c-a-d en passant en mode administrateur.

                                Merci pour t conseils.
                                0
                              2. Contributeur
                                @chipyMerci de m'avoir tenu au courant en tout cas.

                                A+
                                0
                            2. au secours........

                              jai acheté le pc portable acer 9302wsmi il y 3semaines
                              et depuis pas moyen de me connecter sur msn messenger
                              double clic dessus et la page ne s'ouvre pas...
                              j'ai essayé toutes vos méthodes rien n'y fais HELP HELP HELP

                              De plus mais logiciel s'envole s'efface comme par enchantement de l'ordinateur sans rigolez ca commence a m'enervez...
                              L'acer orbi cam /l'enregistreur video /le logiciel integré de gravure nti/...

                              SVP aidez moi j'ai pas envie d'allez voir un informaticien et payer pots pour tout ça....

                              Merci d'avance bonne soirée
                              0
                              1. bonjour moi par contre msn fonctionne tres bien avec vista mais par contre je n'arrive pas a utiliser le messenger plus je le telecharge mais il ne me l'affiche nul par sur ma page msn quelqu'un a deja eu se soucis?
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                            3. Bonjour cela fait un mois que j'ai acheter un ordinateur équipé de windows vista. Et c'est depuis un mois que j'essaye de telecharger windows live messenger . Le telechargement se passe bien TOUT se passe bien jusqu'au moment ou j'arrive sur mon bureau et je double clic sur windows live messenger et RIEN ne se passe !! je vous dit pas la galère donc svp pourriez vous m'aider!!
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